Proč nefunguje synchronizace?
Správci by měli obdržet chybové hlášení s informací o tom, proč jejich synchronizace selhala. Informace o různých chybových kódech najdete v části Chybové stavy níže.
Mohu si vybrat čas spuštění každodenní synchronizace seznamu Adobe?
V současné době nemůžeme ovládat čas spuštění synchronizace, pokud máte nastavenu každodenní synchronizaci, i když synchronizaci můžete kdykoli zařadit do fronty z Admin Console.
Proč někteří uživatelé už nemají přístup k produktům Adobe?
Uživatelé musí buď (a) být uvedeni v datech synchronizace seznamu, nebo (b) být zahrnuti ve specifických skupinách „Ručně spravovaní uživatelé", aby mohli obdržet licenci. Všichni uživatelé, kteří nejsou v žádné z těchto datových sad, budou automaticky zrušeni. Pokud je uživatel v jedné z těchto datových sad a nemá přístup k produktu, zakažte synchronizaci seznamu a znovu ji nastavte, abyste vymazali mezipaměť.
Jak se používají informace ze seznamu sdíleného s Adobe?
Adobe používá jméno, příjmení a e-mail ze sdíleného seznamu k vytvoření účtů Adobe. Adobe navíc používá seznam na úrovni třídy k povolení automatického vytváření aplikace Express Classrooms na vyžádání. Počínaje rokem 2025 bude Adobe používat předměty a úrovně ročníků k dalšímu přizpůsobení v produktu, jako jsou doporučení šablon.
Jak často se synchronizace provádí?
Správce může během nastavení vybrat frekvenci synchronizace (ruční, denní a týdenní) a upravit ji po nastavení. V závislosti na období školního roku a na tom, jak často se školní seznam mění, si správce může vybrat vhodnou frekvenci synchronizace.