Automatizace nastavení Třídy a personalizace pomocí synchronizace seznamu

Naposledy aktualizováno 18. 8. 2025

Platí pro podniky.

Vylepšená synchronizace seznamu je nová funkce navržená speciálně pro školní okresy K-12 ve Spojených státech.Funguje společně s vašimi stávajícími metodami zřizování uživatelů (například Google Sync, Azure Sync, User Sync Tool nebo ruční nahrání CSV) a zlepšuje způsob správy skupin uživatelů a licencí.Tento přístup vám umožňuje zachovat stávající procesy poskytovatele identity a současně je rozšířit o možnosti metadat a seskupování uživatelů, zjednodušit administrativní úkoly a poskytovat personalizovanější vzdělávací zážitky.

Klíčové výhody synchronizace seznamu

  • Využití stávající synchronizace uživatelů: Pokračujte v používání stávající synchronizace Google nebo Azure pro správu účtů, což zajistí, že se změny uživatelů ve vašem okrese projeví přímo v aplikaci Adobe Admin Console.
  • Zjednodušená správa skupin: Snadno přiřazujte přístup k licencím Adobe na základě nastavení sdílení a rolí, což zjednodušuje přizpůsobení funkcí nebo produktů, které může každá skupina používat.
  • Flexibilní ovládání funkcí: Přímo spravujte nastavení, jako jsou možnosti generativní AI, oprávnění k publikování a vytváření Třídy Adobe Express pro každou skupinu, čímž se vyhnete univerzálnímu přístupu.
  • Automatické nastavení tříd: Učitelé získají časově úsporné výhody díky třídám Adobe Express, které se automaticky vytvoří na základě údajů ze seznamu.
  • Personalizované zážitky: Synchronizujte metadata úrovně ročníku a předmětu, abyste studentům a pedagogům poskytli cílenější zážitky z Adobe Express.

Řešení synchronizace seznamu v roce 2025 ve srovnání s předchozím řešením

Klíčová terminologie

Synchronizace uživatelů: Služba pro automatizaci správy uživatelů pro adresář v Admin Console.Příklady: Azure AD Sync, Google Federation Sync a User Sync Tool.

Synchronizace seznamu: Služba umožňující sdílení akademického seznamu pro váš Admin Console.

Skupina uživatelů: Kolekce uživatelů, kterým je udělen sdílený soubor oprávnění.

Synchronizovaná skupina: Skupina uživatelů, která je spravována externě prostřednictvím synchronizace uživatelů nebo synchronizace seznamu.

 

Synchronizace seznamu v roce 2025

Staré řešení synchronizace seznamu

Flexibilita

Okresy používají synchronizaci primárního poskytovatele identity pro synchronizaci uživatelů.Kromě toho použijte synchronizaci seznamu k povolení sdílení metadat se společností Adobe.

Okresy musí před nastavením Roster Sync odstranit všechny stávající metody synchronizace uživatelů (například Google a Microsoft AD).

Synchronizace účtů

Synchronizace seznamu nesynchronizuje účty.Synchronizace účtů se provádí prostřednictvím User Sync z Google, Microsoft, nástroje User Sync Tool a nahrávání souborů CSV.

Roster Sync používá informace z portálu vašeho okresu ke správě účtů v konzole Adobe Admin Console.

Správa licencí

Uživatelé jsou přidáváni do synchronizovaných skupin na základě pravidla seskupování, které vyberete.Spravujete produktové profily, které jsou přiřazeny ke skupinám synchronizace seznamu.

Všichni uživatelé z vašeho seznamu jsou umístěni do jednoho produktového profilu spravovaného službou Adobe roster.

User Management

Můžete se rozhodnout umístit všechny uživatele synchronizace seznamu do jedné uživatelské skupiny.Můžete také nastavit skupinu podle role, kde uvidíte skupiny učitelů, studentů a „ostatních".Nemusíte ručně spravovat uživatele, kteří nejsou učiteli ani studenty.

Všichni uživatelé z vašeho seznamu jsou umístěni do jednoho produktového profilu a administrátoři musí vytvářet ručně spravované skupiny, aby mohli řešit chybějící uživatele nebo přiřazení licencí.

Profil produktu

Pro synchronizované skupiny ze seznamu můžete přiřadit produktový profil s různými povolenými funkcemi.

Nemáte flexibilitu v ovládání funkcí pro různé skupiny uživatelů ze synchronizace seznamu.

Jak funguje synchronizace seznamu

Synchronizace seznamu používá data ve vašem portálu Clever nebo ClassLink k vytváření a udržování uživatelských skupin podle rolí v rámci Adobe.Následuje přehled toku dat a typů informací, které jsou synchronizovány:

Zahájení připojení

  • Přidejte aplikaci Adobe Roster (Adobe Express nebo Adobe Creative Cloud) do svého portálu Clever nebo ClassLink a zadejte údaje ze seznamu, které chcete sdílet.
  • Dokončete konfiguraci synchronizace seznamu v aplikaci Adobe Admin Console.
  • Adobe Roster Sync provádí jednosměrné stahování dat z portálu Clever nebo ClassLink.

Typy dat a jejich použití

  • Jméno, příjmení, e-mail: Používají se k nalezení shody se stávajícími uživatelskými účty v aplikaci Adobe Admin Console.Po nalezení shody je uživatel automaticky přidán do skupiny synchronizace seznamu specifické pro vzdělávání (edu).
  • Úroveň ročníku: Shromažďovány a bezpečně uchovávány, umožňují personalizaci obsahu v produktu podle rolí nebo ročníků.
  • Třídy: Podrobnosti o třídách, do kterých uživatel patří, jsou také bezpečně uloženy, což umožňuje automatizované vytváření učeben v aplikaci Adobe Express a personalizaci v rámci produktu.

Ukládání a ochrana soukromí

  • Všechny úrovně ročníků a předměty tříd jsou uloženy v databázi spravované společností Adobe s přísnými opatřeními na ochranu zabezpečení a soukromí.
  • Tyto datové body jsou používány výhradně pro vzdělávací účely (například vytváření učeben a doporučování obsahu v produktu) a ne pro marketing nebo profilování.
  • Jako správce můžete kdykoliv požádat o smazání vzdělávacích metadat uživatele odesláním lístku v Admin Console
  • Všechna uložená vzdělávací data jsou automaticky trvale smazána, pokud nedojde k aktivitě uživatele nebo synchronizace po dobu dvou let.

Průběh nastavení synchronizace seznamu

Vývojový diagram níže popisuje kompletní nastavení synchronizace seznamu, zvýrazňuje klíčové kontrolní body, se kterými se setkáte — od získání nabídky Adobe Express až po spuštění první naplánované synchronizace.Použijte jej jako rychlý plán, abyste viděli, jak každé rozhodnutí zapadá do širšího pracovního postupu.Vraťte se k tomuto diagramu, kdykoli potřebujete připomenutí na vysoké úrovni, kde se nacházíte v procesu při dokončování konfigurace synchronizace seznamu.

Vývojový diagram popisující kompletní nastavení synchronizace seznamu

Požadavky a předpoklady

Před konfigurací synchronizace seznamu pro organizaci K12 se ujistěte, že jsou splněny následující požadavky a předpoklady:

Přístup k Admin Console

Musíte mít nastavené Admin Console pro váš okres.V konzoli Admin Console musí být dostupná buď bezplatná nabídka K12 Adobe Express, nebo zakoupené licence Adobe Creative Cloud.

Oprávnění správce ClassLink nebo Clever

V portálu správy ClassLink nebo Clever potřebujete příslušná oprávnění k vyžádání aplikace Adobe Roster Sync (Adobe Express nebo Adobe Creative Cloud).To zajišťuje, že integrace Adobe mohou být správně autorizovány pro přístup k datům seznamu vašeho okresu.

Vyžádání aplikací Adobe v ClassLink nebo Clever

V portálu správy ClassLink nebo Clever musíte vyžádat přístup k Adobe Express a Creative Cloud (je-li požadováno), abyste začali sdílet data seznamu s Adobe.Vyžádání přístupu k Adobe Express je předpokladem pro sdílení seznamu Creative Cloud.Jakmile je přístup schválen, zajistěte dokončení nastavení oprávnění ke sdílení.

Vyžádání aplikací Adobe v ClassLink nebo Clever

Federativní adresář s ověřenou doménou

Měli byste již mít nakonfigurovaný federativní adresář v aplikaci Adobe Admin Console s ověřenými doménami. To je nezbytné pro zajištění bezpečného ověřování a rozpoznání uživatelů pod správnou doménou.

Příprava na nastavení synchronizace seznamu v aplikaci Adobe Admin Console

Před zahájením konfigurace nové služby Roster Sync v aplikaci Adobe Admin Console je zásadní zajistit připravenost stávajícího nastavení. Postupujte podle níže uvedených kroků a vytvořte tak správný základ pro hladkou integraci:

Odeberte stávající vzdělávací synchronizaci seznamu

Pokud již máte konfiguraci Roster Sync, odeberte stávající synchronizaci seznamu v Nastavení > Nastavení identity > Adresáře > Vyberte adresář > Synchronizace. Odebrání synchronizace neodebere uživatele, zůstanou v aplikaci Adobe Admin Console se současným přístupem k produktům.

Obrazovka nastavení identity se zvýrazněným adresářem

Obrazovka podrobností adresáře se zvýrazněnou kartou Synchronizace

Přidejte nebo překonfigurujte primární synchronizaci uživatelů

V Nastavení > Federativní adresář > Synchronizace znovu přidejte konfiguraci primárního poskytovatele identity (IdP), jako je Google Sync nebo Microsoft Sync. To zajišťuje, že se všechny aktualizace z adresáře vaší instituce (například noví studenti a změny zaměstnanců) přesně projeví v aplikaci Adobe Admin Console. Zjistěte, jak zvolit strategii správy uživatelů nebo konfiguraci synchronizace identity pro další podrobnosti.

Nakonfigurujte samostatné adresáře s každým zdrojem synchronizace

Pokud má váš okres více adresářů s různými poskytovateli identity – jako je Google pro učitele a Microsoft pro studenty – dokončete všechny své adresáře individuálně pomocí User Sync v aplikaci Adobe Admin Console.

Plně nakonfigurované ClassLink nebo Clever SSO

Dokončete nastavení jednotného přihlašování (SSO) s ClassLink nebo Clever – včetně veškeré požadované federace poskytovatelů identity – před zahájením konfigurace synchronizace seznamu. Další informace o konfiguraci SSO pro okresní portál. 

Potvrďte vlastnictví domény

Ujistěte se, že jsou všechny relevantní domény ověřeny pod každým adresářem. Správně ověřené domény pomáhají zajistit, aby synchronizace seznamu spárovala uživatele se skupinami vzdělávací synchronizace seznamu v aplikaci Adobe Admin Console

Uplatněte nabídku Adobe Express

Uplatněte bezplatnou nabídku K12 Adobe Express v aplikaci Adobe Admin Console před připojením seznamu Clever nebo ClassLink; mít nabídku na místě zajišťuje, aby byly profily produktů připraveny k přiřazení hned, jak se spustí synchronizace seznamu

Nastavení profilů produktů

Profil produktů je základním stavebním kamenem v konzoli Adobe Admin Console, který umožňuje vašim uživatelům v rámci zakoupeného produktu přístup k aplikacím a službám společnosti Adobe.Konfigurací profilů produktů můžete přiřadit přesnou sadu aplikací a služeb, kterou uživatelé potřebují, a zajistit tak, že budou mít správná oprávnění.

  • Profil produktu je založen na dostupných produktech vaší organizace (například Adobe Express nebo Creative Cloud).Přečtěte si o produktech v Admin Console.
  • Můžete vytvořit více profilů produktů pro jeden produkt, abyste vyhověli různým skupinám uživatelů (například učitelé, studenti a zaměstnanci potřebující specifické aplikace jako Express nebo Creative Cloud nebo funkce jako generativní AI).
  • Uživatelé přidaní do profilu produktu automaticky získají přístup ke všem aplikacím a službám zahrnutým v produktu.

Vytvoření profilu produktu

Přechod na váš produkt

V aplikaci Adobe Admin Console přejděte na Produkty a vyberte dostupný produkt, pro který chcete vytvořit profil.

Vytvořit nový profil

Na kartě Profily produktů vyberte Nový profil.Poté zadejte Název, Zobrazovaný název a krátký Popis profilu.

Konfigurace upozornění pro uživatele

Rozhodněte, zda Upozornit uživatele e-mailem, když budou přidáni do profilu produktu nebo z něj odebráni.

  • Pokud jsou oznámení zapnutá:
    • Všichni uživatelé obdrží e-mail, když budou přidáni do profilu produktu nebo z něj odebráni.
  • Pokud jsou oznámení vypnutá (doporučeno):
    • Stávající uživatelé neobdrží e-mail při přidání do profilu produktu nebo odebrání z něj.
    • Noví uživatelé bez předchozích oprávnění stále obdrží uvítací e-mail, i když jsou oznámení vypnutá.
Průvodce vytvořením nového profilu produktu se zvýrazněným přepínačem upozornění uživatelů

Povolení nebo zakázání služeb

Na další obrazovce vyberte, které služby v rámci produktu, jako jsou Adobe Fonts, Firefly K12 Generative AI control a Publishing, budou přístupné členům tohoto profilu produktu.

  • Zakažte Adobe Firefly pro odebrání přístupu k funkcím generativní AI.
  • Vypněte písma, pokud nechcete, aby uživatelé měli přístup k Adobe Fonts.

Uložit profil

Vyberte Uložit pro dokončení nového profilu produktu.Později můžete přiřadit tyto produktové profily ke skupinám synchronizace seznamu v dialogovém okně konfigurace Roster Sync. Tyto profily můžete kdykoli upravit v části Produkty pro každý konkrétní produkt.

Dokončete všechny požadované profily

Vytvořte všechny požadované produktové profily před spuštěním synchronizace seznamu—tím zajistíte, že každý uživatel bude okamžitě oprávněn k používání správných aplikací a funkcí. Důrazně doporučujeme samostatné profily pro učitele a studenty, abyste mohli přizpůsobit přístup. 

Příklad:

  • Učitelé: „Adobe Express – Učitelé" (Firefly ZAPNUTO, Publikovat online ZAPNUTO, Adobe Fonts ZAPNUTO)

  • Studenti: „Adobe Express – Studenti" (Firefly VYPNUTO, Publikovat online VYPNUTO, Adobe Fonts ZAPNUTO)

S odlišnými profily můžete kdykoli upravit oprávnění, aniž byste ovlivnili druhou skupinu.

Po dokončení těchto kroků byste měli úspěšně nastavit produktové profily pro správu oprávnění uživatelů ve vaší organizaci. Další informace o správě produktových profilů.

Nastavení nové služby synchronizace seznamu

Po konfiguraci vaší primární metody synchronizace uživatelů a nastavení produktových profilů jste připraveni integrovat Roster Sync. Tento proces umožňuje, aby se seznamy vaší školy (z Clever nebo ClassLink) automaticky zobrazily v Adobe Admin Console.

Přístup k nastavení synchronizace seznamu

V Adobe Admin Console přejděte na Nastavení > Nastavení identity > Roster Sync. Vyberte Nastavit seznam pro zahájení procesu konfigurace.

Obrazovka nastavení identity s tlačítkem pro nastavení seznamu

Vyberte svůj portál

Vyberte, zda chcete synchronizovat data z Clever nebo ClassLink, v závislosti na platformě, kterou vaše škola používá.

Ověření pomocí Clever nebo ClassLink

Přihlaste se pomocí příslušných přihlašovacích údajů a udělte společnosti Adobe oprávnění k přístupu k datům seznamu vaší školy.Budete provedeni procesem autorizace připojení, aby Adobe mohl bezpečně získat informace o seznamu. Před zahájením se ujistěte, že je povoleno SSO Clever nebo ClassLink.

Zadání frekvence synchronizace

Rozhodněte, jak často chcete spouštět Roster Sync (například manuálně, denně a týdně). Společnost Adobe usiluje o dokončení procesu synchronizace do 24 hodin. Obvykle běží 30 až 300 minut v závislosti na velikosti okresu a frontě serveru.

  • Ruční synchronizace – Okamžitě zařadit synchronizaci seznamu do fronty. Jedná se o jednorázovou operaci. Správce bude muset zařadit synchronizaci seznamu do fronty vždy, když je požadována aktualizace systému.
  • Naplánovaná synchronizace – Nastavte frekvenci, kdy Adobe stahuje informace o seznamu z vámi vybraného portálu. Může být denní nebo týdenní.

Pro většinu okresů je denní synchronizace nejbezpečnější – nové registrace a změny rolí se objeví následující ráno bez narušení během dne. Pokud je váš seznam po prvních několika týdnech většinou statický, týdenní synchronizace je dostačující a snižuje nepotřebný provoz. Pro naléhavé změny, jako jsou přestupy v průběhu semestru, můžete vždy použít Ruční synchronizace (Zařadit nyní).

Nastavení obrazovky skupiny synchronizace seznamu s možnostmi výběru frekvence synchronizace

Vyberte způsob vytváření synchronizovaných skupin

Vyberte strategii seskupování na základě rolí nebo seskupení všech uživatelů do jedné skupiny.

Seskupit vše do jedné skupiny

  • Každý uživatel importovaný z Clever nebo ClassLink je umístěn do jediné skupiny „Všichni uživatelé" – učitelé, studenti i zaměstnanci.
  • Vyberte tuto možnost, pokud chcete přiřadit všem stejný profil produktu a sadu funkcí (například identický přístup k Adobe Express pro celý okres).

Seskupit podle role

  • Uživatelé jsou automaticky rozděleni do tří skupin:

    • Učitel – položky seznamu s rolí učitel
    • Student – položky seznamu s rolí student
    • Ostatní – všechny zbývající role (zaměstnanci, správci atd.)
  • Vyberte tuto možnost, když různé role potřebují různý přístup k funkcím. Například můžete povolit publikování a sdílení pro učitele, omezit tyto funkce pro studenty a dát „Ostatním" všechny funkce.

Tip

Strategii seskupování můžete později změnit v Nastavení synchronizace seznamu; nové skupiny budou automaticky vygenerovány na základě vaší aktualizované volby.

Vyberte zdroj aplikace seznamu

Označte, které konkrétní seznamy z aplikací Clever nebo ClassLink použijete k naplnění těchto skupin.

Náhled skupin a přiřazení profilů produktů

Zkontrolujte náhled skupin, které budou vytvořeny. Volitelně přiřaďte těmto skupinám profily produktů, aby uživatelé ihned obdrželi správná oprávnění po dokončení synchronizace.

Obrazovka náhledu skupiny synchronizace seznamu pro kontrolu skupiny, která bude vytvořena

Dokončení a správa synchronizace seznamu

Dokončete proces nastavení. Nastavení synchronizace seznamu můžete kdykoli otevřít pro aktualizaci konfigurací nebo zobrazení synchronizovaných skupin.Systém běží automaticky na základě vámi zvolené frekvence.V části Roster Sync v Admin Console můžete sledovat datum poslední synchronizace, plán další synchronizace a celkový stav.

Stránka nastavení identity s vybranou kartou synchronizace seznamu zobrazující nastavení synchronizace seznamu

Spusťte synchronizaci výběrem možnosti Zařadit do fronty

Vyberte Zařadit do fronty pro ruční spuštění synchronizace seznamu. Úkol je okamžitě přidán do fronty – zkontrolujte stav synchronizace pro průběh a potvrďte dokončení podle aktualizovaného časového razítka.

Odebrat staré profily produktu Roster Sync v2

Před povolením nové synchronizace seznamu smažte všechny starší profily produktů s názvem Adobe Express Roster Sync [System] a Creative Cloud Všechny aplikace Edu Roster Sync [System], abyste předešli konfliktům. Chcete-li zobrazit seznam profilů produktů, přejděte na kartu Produkty v aplikaci Adobe Admin Console a vyberte Adobe Express for K12. Odstranění těchto starších profilů produktů neodstraní žádné uživatelské účty; jednoduše zabrání uživatelům v získání duplicitních oprávnění k produktům.

Pozastavení a restartování naplánované synchronizace

Zastavit synchronizaci

Vyberte Zastavit synchronizaci pro pozastavení příštího naplánovaného spuštění.

Jakákoli již probíhající synchronizace bude pokračovat, dokud se nedokončí, a aktivní úlohy nelze zrušit. Zastavení synchronizace neodstraní skupiny synchronizace seznamu ani nezmění vaši aktuální konfiguraci – jednoduše zabrání spuštění nadcházejícího naplánovaného úkolu.

Spustit synchronizaci znovu

Když budete připraveni pokračovat, vyberte Restartovat synchronizaci.

Pravidelný plán je znovu povolen a služba bude opět načítat data seznamu z aplikací Clever nebo ClassLink a aktualizovat vaše skupiny synchronizace seznamu v příštím intervalu.

Stránka synchronizace seznamu zobrazující možnost zastavit synchronizaci

Odebrání synchronizace seznamu

Pokud potřebujete odebrat dříve nakonfigurovanou synchronizaci seznamu (v3) z aplikace Adobe Admin Console, postupujte podle následujících kroků.Mějte na paměti, že po odebrání se všechny synchronizované skupiny stanou editovatelnými, ale již se nebudou automaticky aktualizovat z dat seznamu vaší instituce.

V Adobe Admin Console přejděte na Nastavení > Nastavení identity > synchronizace seznamu.

Vyberte možnost Odebrat.

Potvrďte, že chcete synchronizaci seznamu odebrat.

Chování skupin po odebrání

  • Skupiny se stanou editovatelnými: Po odebrání synchronizace se všechny skupiny, které byly dříve synchronizované, odemknou pro ruční úpravy administrátorem.
  • Změny názvů skupin: V okamžiku odebrání se názvy těchto synchronizovaných skupin aktualizují s příponou „Desynchronizováno" a UTC časovým razítkem.
    • Express nebo Creative Cloud - Studenti [Roster Sync] na Express nebo Creative Cloud - Studenti [Roster Sync - Desynced YYYY-MM-DD_HH:MM].
  • Žádné další sesouhlasení synchronizace: Protože jsou skupiny nyní editovatelné, služba synchronizace seznamu nebude sesouhlasovat žádné změny provedené v těchto skupinách po odebrání synchronizace.
  • Obnovení synchronizace seznamu: Pokud se rozhodnete později nastavit novou synchronizaci seznamu, vytvoří se nové synchronizované skupiny. Desynchronizované skupiny zůstanou ve vaší Admin Console, pokud se je nerozhodnete ručně smazat nebo změnit jejich účel.

Odebrání synchronizace seznamu je užitečné, když potřebujete provést úplnou rekonfiguraci nebo když vaše instituce již nevyžaduje automatické vytváření uživatelských skupin z dat Clever nebo ClassLink. Nezapomeňte však odpovídajícím způsobem naplánovat, pokud spoléháte na automatické aktualizace.

Správa synchronizace a řešení problémů

Ověření stavu synchronizace

Adobe Admin Console: Přejděte na Identita > Nastavení identity > Synchronizace seznamu a zkontrolujte, zda byla vaše nejnovější synchronizace seznamu úspěšná, a zjistěte, kdy je naplánována další synchronizace.

E-mailová oznámení: Potvrzovací e-mail potvrzuje, že synchronizace proběhla hladce a že informace o seznamu jsou aktuální.E-mail o chybě indikuje chybu s podrobnostmi o tom, jak problém vyřešit.

Řešení chyb nebo konfliktů synchronizace

Když dojde k problému se synchronizací – například kvůli špatné konfiguraci oprávnění nebo neschopnosti získat data – administrátoři obdrží e-mail obsahující podrobnosti o chybě. Pokyny naleznete v následující tabulce:

Typ chyby

Popis

Řešení

Oprávnění nejsou nastavena

Oprávnění jsou na serveru seznamu nesprávně nakonfigurována. Společnost Adobe není oprávněna nebo není schopna získat uživatelská data ze systému ClassLink/Clever.

Systém ClassLink nebo Clever vrací chybu jinou než 500.

Opravte oprávnění na serveru Roster.

Chybí integrace Roster (pro Creative Cloud)

Pro Adobe Creative Cloud chybí integrace ClassLink nebo Clever.Systémoví správci po nastavení synchronizace integraci odebrali.

Nastavte zdroj seznamu v systému Clever nebo Classlink pro synchronizaci.

Chybí integrace Roster (pro Adobe Express)

Pro Adobe Express chybí integrace ClassLink nebo Clever.Systémoví správci po nastavení synchronizace integraci odebrali.

Nastavte zdroj seznamu v systému Clever nebo Classlink pro synchronizaci.

Chyba serveru okresního portálu

Okresní portál Clever nebo Classlink není dostupný.Zkontrolujte stav portálu na jejich web produktu.

Opakujte akci po nějaké době, protože systém Clever nebo ClassLink nefunguje.

Systémoví správci mohou zobrazit stav zde:

https://status.clever.com/

https://status.classlink.com/

Opravitelná systémová chyba

Systém Edu Roster narazil na chybu, která by se měla vyřešit po opakování.

Spusťte ručně synchronizace seznamu v Adobe Admin Console.

Uživatel chybí v Adobe Admin Console

Uživatelé jsou viditelní v seznamu ze systému Clever nebo Classlink, ale v Adobe Admin Console neexistuje žádný účet.

Zajistěte, aby byly pro uživatele vytvořeny účty v Adobe Admin Console. Tito uživatelé budou během příští synchronizace umístěni do skupiny synchronizované s rozpisy.

Ve většině případů úprava oprávnění nebo oprava chybné konfigurace v portálu ClassLink/Clever problém vyřeší.Poté můžete znovu spustit synchronizaci a ověřit, že opravené nastavení umožňuje správný tok dat do Adobe Admin Console.

Třída automaticky vytvořená pomocí Express

Jakmile je pro váš školní obvod povolena synchronizace seznamu, Adobe Express automaticky vytváří třídy pro učitele na základě dat ze seznamu z Clever nebo ClassLink.Tato funkce zjednodušuje nastavení tříd a minimalizuje manuální práci pedagogů, což jim umožňuje soustředit se na výuku místo na administrativní úkoly.

Automatické vytváření tříd

Učitelé vidí své třídy a přiřazené seznamy studentů v Adobe Express, aniž by je museli vytvářet nebo importovat ručně.

Správa seznamů

Protože třídy jsou synchronizované se seznamem, učitelé nemohou přímo přidávat nebo odebírat studenty u těchto automaticky vytvořených tříd. Pokud učitel zpozoruje nesrovnalost, může spustit aktualizaci seznamu (například poté, co obvod aktualizuje seznam studentů v Clever nebo ClassLink a dokončí se další běh synchronizace seznamu Adobe).

Odpojování tříd

Pokud obvod odstraní synchronizaci seznamu, stávající automaticky vytvořené třídy se odpojí.Tyto třídy zůstávají v aplikaci Adobe Express nedotčené, ale již se nesynchronizují s daty školního obvodu. Po odpojení mohou učitelé v budoucnu ručně upravovat seznam studentů.

Aktualizace synchronizace seznamu lze naplánovat podle potřeb vašeho obvodu, obvykle denně nebo týdně. Po spuštění může synchronizace trvat kdekoli od 30 do 300 minut v závislosti na velikosti obvodu a zatížení serveru. Pro potvrzení si můžete zobrazit informace o Poslední synchronizaci a Další synchronizaci v Admin Console.

Při synchronizaci uživatelů používá Synchronizace seznamu data z Clever nebo ClassLink (role učitele a studenta) k jejich odpovídajícímu seskupení v Adobe a identifikaci uživatelů podle jejich role v ekosystému Adobe.Správci mohou před dokončením nastavení synchronizace seznamu zobrazit náhled a přizpůsobit způsob, jakým jsou tyto skupiny vytvářeny.

Při seskupování uživatelů podle rolí budou rozpoznány pouze role Učitel a Student. Všechny ostatní role jsou automaticky umístěny do skupiny „Ostatní". V této možnosti seskupování nejsou přiřazeny žádné role personálu ani správce.

Adobe ukládá metadata související se vzděláváním (jako je úroveň třídy a přidružení ke třídě) bezpečně a nepoužívá je k marketingu nebo profilování.Správci školních obvodů mohou kdykoli požádat o odstranění těchto dat a ta se automaticky smažou po dvou letech nečinnosti.

Data ze synchronizace seznamu se používají k:

  • Automatickému umístění uživatelů do skupin založených na rolích (například učitel, student).
  • Vytvoření automaticky generovaných tříd v aplikaci Adobe Express.
  • Poskytnutí personalizovanějšího vzdělávacího zážitku (například nastavení specifická pro třídu).

Při spuštění synchronizace seznamu Adobe načítá:

  • Identifikaci uživatele: Křestní jméno, příjmení a e-mailovou adresu (používá se ke sladění existujících uživatelských účtů).
  • Informace o roli a třídě: Data o ročníku a zápisu do třídy, která se ukládají bezpečně pro usnadnění automatického vytváření skupin a nastavení učeben.

Učitelé vidí své třídy synchronizované ze seznamu přímo v aplikaci Express bez nutnosti ručního importu studentů.Mohou aktualizovat seznamy, když se připojí noví studenti nebo současní studenti odejdou.Pokud je synchronizace seznamu odstraněna, tyto třídy se „odpojí" (zůstanou v aplikaci Express, ale již se neaktualizují automaticky), což umožňuje učitelům je podle potřeby ručně upravovat.Další informace o Adobe Express Classroom.

Tato chyba obvykle signalizuje nesoulad mezi konfigurací produktu v Admin Console a mapováním synchronizace seznamu.Ověřte, že:

  • Nastavili jste správné profily produktů v části Products.
  • Oprávnění k produktům (například Adobe Express a Creative Cloud) jsou aktivní.

Ne. Odstranění existující synchronizace seznamu neodstraní uživatele ani okamžitě nezruší jejich přístup.Vaše uživatelská oprávnění zůstanou nedotčena a můžete je podle potřeby znovu přidělit, jakmile bude nakonfigurována nová synchronizace seznamu.Může dojít k mezeře, pokud vaše nově vybraná synchronizace uživatelů ještě nedokončila synchronizaci.V tomto případě synchronizace seznamu přidá tyto nové uživatele do synchronizované skupiny při další synchronizaci seznamu.

Systém se pokusí sladit e-mail uživatele v Adobe Admin Console.Pokud uživatel není přítomen ve vaší primární synchronizaci identit (například Google nebo Microsoft), tento uživatel nemůže být sladěn pro umístění do uživatelské skupiny synchronizované ze seznamu, i když se objevuje v datech seznamu.Pro zajištění úplného přístupu se ujistěte, že všichni uživatelé existují jak ve vašem systému synchronizace identit, tak ve vašem systému synchronizace seznamu.

Pro úspěšné spárování se musí e-mailové adresy ve vaší primární synchronizaci uživatelů (Google, Microsoft nebo jiné adresáře) shodovat s těmi poskytnutými v aplikaci Clever nebo ClassLink.Tyto e-mailové domény musí také být jednou z nárokovaných domén ve vašich adresářích v aplikaci Adobe Admin Console.

Výběr vhodného přístupu ke správě uživatelů závisí na tom, jak vaše instituce zpracovává ověřování a adresářové služby:

  • Google Federation: Pokud váš okres používá Google Workspace jako svou primární metodu ověřování, Google Sync je často nejjednodušší a nejefektivnější volbou.
  • Microsoft AD: Pokud váš okres používá Microsoft Azure AD, doporučuje se Microsoft Sync pro automatizaci zřizování a aktualizací účtů.
  • User Sync Tool: Pro okresy s personálem zkušeným v nástrojích příkazového řádku a spoléhajícím se na systémy Active Directory nebo jiné LDAP nabízí User Sync Tool hlubší přizpůsobení a kontrolu.
  • CSV Upload: Pokud výše uvedené možnosti synchronizace uživatelů nejsou proveditelné nebo máte minimální IT zdroje, zvažte ruční nahrávání CSV pro správu uživatelských dat přímo v aplikaci Admin Console.
  • Just-in-time Provisioning (JIT): Alternativně mohou správci IT povolit vytváření účtů JIT pro pedagogy a studenty, kteří přistupují k aplikaci Adobe Express prostřednictvím schválených školních portálů a systémů řízení výuky.
Poznámka

Jakmile jsou uživatelé vytvořeni prostřednictvím nahrávání CSV nebo účty vytvořené prostřednictvím procesu JIT, tito uživatelé budou přidáni do synchronizovaných skupin seznamu při příští synchronizaci. Pokud uživatel není v nahraném CSV nebo se nepřihlásil do aplikace Adobe pro zahájení procesu JIT, tento uživatel nebude zahrnut do synchronizace seznamu.

Pokud přecházíte na nové řešení Roster Sync (v3), zvažte následující kroky pro zajištění hladké implementace:

Potvrďte licence: Zkontrolujte, že máte buď bezplatnou nabídku K12 Adobe Express nebo zakoupené licence Adobe Creative Cloud ve vaší aplikaci Adobe Admin Console.

Odeberte starší synchronizaci seznamu: Pokud aktuálně používáte starší synchronizaci seznamu v části Directory > Sync, odeberte ji před pokračováním s novou konfigurací.

Ověřte nastavení poskytovatele identity: Ujistěte se, že vaše primární metoda synchronizace uživatelů (například Google, Microsoft nebo User Sync Tool) je správně nakonfigurována a aktuální.

Nárokujte všechny potřebné domény: Ujistěte se, že všechny domény spojené s vaším okresem jsou nárokované a ověřené v aplikaci Adobe Admin Console.

Zkontrolujte oprávnění Clever nebo ClassLink: Potvrďte, že váš okres udělil společnosti Adobe potřebná oprávnění ke čtení dat seznamu.

Přiřaďte profily produktů: Vytvořte nebo zkontrolujte své profily produktů (například Adobe Express a Creative Cloud), aby byly připravené pro automatické přiřazení při synchronizaci dat seznamu.

Nakonfigurujte nastavení synchronizace seznamu: Přejděte na Nastavení > Nastavení identity > Roster Sync. Vyberte Nastavit seznam pro zahájení procesu konfigurace.

Naplánujte strategii seskupování: Rozhodněte se, zda budete seskupovat uživatele podle role nebo všechny uživatele v jedné skupině.

Sledujte počáteční synchronizaci: Zkontrolujte stav synchronizace v aplikaci Admin Console a sledujte e-mailová oznámení pro potvrzení úspěšného dokončení a vyřešení případných chyb.

Adobe zachází s informacemi o rolích získanými buď prostřednictvím synchronizace seznamu nebo obrazovky konfigurace rolí v Admin Console stejným způsobem.Obě jsou považovány za definitivní zdroje údajů o uživatelských rolích a používají se k vytvoření přístupových oprávnění, požadavků na dodržování předpisů a dalších zásad specifických pro role v produktech Express a Creative Cloud.Další informace o přiřazování přístupových rolí uživatelům.

Adobe nyní nabízí možnost konfigurovat oprávnění k přístupu na základě rolí ke specifickým funkcím produktu (například k poznámkám v kreativních nástrojích Adobe) prostřednictvím obrazovky Admin Console konfigurace rolí.Tato oprávnění se vztahují na role učitelů a studentů bez ohledu na to, zda byla jejich data rolí získána prostřednictvím Roster Sync nebo přímým přiřazením na obrazovce konfigurace rolí. Další informace o přiřazování přístupových rolí uživatelům.

Když je sdílení seznamu pozastaveno v Clever nebo ClassLink, synchronizace seznamu Adobe již nebude fungovat a operace synchronizace budou neúspěšné.Nebudou provedeny žádné aktualizace dat od poslední úspěšné synchronizace. 

Pokud si školský obvod přeje zachovat studentské licence během přechodu mezi semestry, doporučuje se pozastavit synchronizaci seznamu v3.To zabrání aktualizaci synchronizovaných skupin během přechodu.Jakmile správce dokončí všechny potřebné aktualizace a znovu povolí sdílení seznamu s Adobe, může obnovit Roster Sync v3 pro synchronizaci nejnovějších skupinových dat. 

Pokud stále máte otázky nebo problémy, které nejsou pokryty v těchto často kladených otázkách, kontaktujte Zákaznickou podporu Adobe nebo se obraťte na podrobnou dokumentaci v Admin Console.