Zkontrolujte, zda máte nainstalovány nejnovější aktualizace.
Právě jsem zakoupil(a) nový fotoaparát. Aplikace Photoshop nebo Lightroom nerozpozná soubory RAW. Co mám dělat?
Pokud nepůjde soubory z vašeho fotoaparátu otevřít ani po instalaci nejnovějších aktualizací, ověřte, zda je model vašeho fotoaparátu uveden v seznamu podporovaných fotoaparátů.
Pokud váš fotoaparát v seznamu podporovaných fotoaparátů uveden není, ale od jeho uvedení na trh ještě neuplynulo 90 dnů, buďte trpěliví. Na zajištění kompatibility si asi budete muset chvíli počkat.
Adobe pečlivě přidává podporu pro nové formáty Camera Raw a testuje je.Pro poskytnutí podpory nových fotoaparátů Adobe obecně vydává aktualizace zásuvného modulu Adobe Camera Raw a aplikace Lightroom přibližně jednou měsíčně nebo každých 60 dní.
Co když mám starší verzi aplikace Photoshop nebo Lightroom?
Nemusíte si kupovat novou verzi aplikace Photoshop nebo Lightroom jen proto, abyste získali nejnovější podporu fotoaparátů.
Adobe poskytuje zpětnou kompatibilitu pro nejnovější fotoaparáty zdarma v aplikacích Photoshop, Lightroom a Lightroom Classic prostřednictvím Adobe DNG Converter.Pomocí tohoto nástroje můžete soubory RAW specifické pro jednotlivé podporované fotoaparáty snadno převést do univerzálnějšího formátu DNG.
Proč je formát DNG nutný pro podporu starších verzí?
Obtížnost podpory aktualizací zásuvného modulu Adobe Camera Raw pro starší verze aplikací Photoshop a Lightroom spočívá v tom, že výrobci fotoaparátů vytvářejí nové proprietární formáty raw pokaždé, když vydají nový fotoaparát – a nové fotoaparáty vycházejí rychleji a ve větším objemu.
Je neudržitelné pokračovat v aktualizování předchozích verzí zásuvného modulu Adobe Camera Raw a včas podporovat nové fotoaparáty/formáty raw.
Použití Adobe DNG Converter je nejrychlejší způsob, jak poskytnout zpětnou kompatibilitu všem zákazníkům i aplikacím třetích stran, které podporují DNG.
Nástroj Adobe DNG Converter umožňuje společnosti Adobe zajistit podporu pro co největší počet zákazníků a fotoaparátů.