Spusťte aplikaci Photoshop Elements a stiskněte kombinaci kláves Cmd+Option+Shift.
Pomocí pokynů na této stránce odstraníte problémy s verzí aplikace Photoshop Elements určenou pro Mac Application Store.
Pokud potřebujete další pomoc, spojte se s podporou společnosti Adobe prostřednictvím chatu nebo zadejte dotaz v uživatelském fóru věnovaném aplikaci Adobe Photoshop Elements a spojte se s dalšími uživateli a také s odborníky společnosti Adobe. Pokud stále nemáte odpověď na váš dotaz, napište nám na adresu Grp-ElementsSupport@adobe.com a ozveme se vám.
Obnovení předvoleb aplikací
Pokud k problémům dochází při spouštění aplikace Photoshop Elements Editor, obnovte podle následujících kroků předvolby aplikace:
-
-
Kliknutím na tlačítko Ano odstraňte soubor nastavení aplikace Adobe Photoshop Elements.
Pokud se vám problém nepodaří odstranit pomocí výše uvedeného řešení, odstraňte složku předvoleb ručně, a to podle kroků uvedených níže.
-
V okně aplikace Finder klikněte na možnost Otevřít > Otevřít složku.
-
Zadejte složku ~/Library/Containers a klikněte na možnost Otevřít.
-
Vyhledejte následující složky a přesuňte je do koše.
- com.adobe.ElementsOrganizer16
- com.adobe.ElementsSmartTag
- com.adobe.pse16
- com.adobe.pse16editor
-
V okně aplikace Finder klikněte na možnost Otevřít > Otevřít složku.
-
Zadejte složku ~/Library/Group Containers a klikněte na možnost Otevřít.
-
Vyhledejte složku s názvem JQ525L2MZD.pepe.
-
Odstraňte všechny soubory a složky ve složce JQ525L2MZD.pepe kromě následující složky:
JQ525L2MZD.pepe/Application Support/Adobe/Elements Organizer/Catalogs.
Poznámka:Tuto složku neodstraňujte, protože obsahuje vaše katalogy.
-
Spusťte aplikaci Photoshop Elements nebo Elements Organizer.
Chyba při spuštění aplikace Photoshop Elements
Při spuštění aplikace Photoshop Elements se zobrazí následující chybová zpráva:
Invalid message sent to event "NSEvent: type=MouseMoved loc=(1594,770) time=3343.4 flags=0x100 win=0x7fd836c8f050 winNum=125 ctxt=0x0 evNum=0 click=1 buttonNumber=0 pressure=0 deltaX=0.000000 deltaY=0.000000 deviceID:0x0 subtype=0”
Řešení
-
Proveďte jednu z následujících akcí:
- Vyberte možnost Adobe Photoshop Elements > Předvolby > Všeobecné.
- Stiskněte kombinaci kláves Command+K.
-
Jako jazyk nastavte angličtinu.
-
Ukončete aplikaci Photoshop Elements a znovu ji spusťte.