Pomocí pokynů na této stránce odstraníte problémy s verzí aplikace Photoshop Elements určenou pro Mac Application Store.

Pokud potřebujete další pomoc, spojte se s podporou společnosti Adobe prostřednictvím chatu nebo zadejte dotaz v uživatelském fóru věnovaném aplikaci Adobe Photoshop Elements a spojte se s dalšími uživateli a také s odborníky společnosti Adobe. Pokud stále nemáte odpověď na váš dotaz, napište nám na adresu Grp-ElementsSupport@adobe.com a ozveme se vám.

Obnovení předvoleb aplikací

Pokud k problémům dochází při spouštění aplikace Photoshop Elements Editor, obnovte podle následujících kroků předvolby aplikace:

  1. Spusťte aplikaci Photoshop Elements a stiskněte kombinaci kláves Cmd+Option+Shift.

  2. Kliknutím na tlačítko Ano odstraňte soubor nastavení aplikace Adobe Photoshop Elements.

    kb-macos

Pokud se vám problém nepodaří odstranit pomocí výše uvedeného řešení, odstraňte složku předvoleb ručně, a to podle kroků uvedených níže.

  1. V okně aplikace Finder klikněte na možnost Otevřít > Otevřít složku.

  2. Zadejte složku ~/Library/Containers a klikněte na možnost Otevřít.

  3. Vyhledejte následující složky a přesuňte je do koše.

    • com.adobe.ElementsOrganizer16
    • com.adobe.ElementsSmartTag
    • com.adobe.pse16
    • com.adobe.pse16editor
  4. V okně aplikace Finder klikněte na možnost Otevřít > Otevřít složku.

  5. Zadejte složku ~/Library/Group Containers a klikněte na možnost Otevřít.

  6. Vyhledejte složku s názvem JQ525L2MZD.pepe.

  7. Odstraňte všechny soubory a složky ve složce JQ525L2MZD.pepe kromě následující složky:

    JQ525L2MZD.pepe/Application Support/Adobe/Elements Organizer/Catalogs.

    Poznámka:

    Tuto složku neodstraňujte, protože obsahuje vaše katalogy.

  8. Spusťte aplikaci Photoshop Elements nebo Elements Organizer.

Chyba při spuštění aplikace Photoshop Elements

Při spuštění aplikace Photoshop Elements se zobrazí následující chybová zpráva:

Invalid message sent to event "NSEvent: type=MouseMoved loc=(1594,770) time=3343.4 flags=0x100 win=0x7fd836c8f050 winNum=125 ctxt=0x0 evNum=0 click=1 buttonNumber=0 pressure=0 deltaX=0.000000 deltaY=0.000000 deviceID:0x0 subtype=0”

Řešení

  1. Proveďte jednu z následujících akcí:

    • Vyberte možnost Adobe Photoshop ElementsPředvolby Všeobecné
    • Stiskněte kombinaci kláves Command+K.
  2. Jako jazyk nastavte angličtinu.

  3. Ukončete aplikaci Photoshop Elements a znovu ji spusťte.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online