Zapomněli jste Adobe ID nebo heslo?
Adobe ID je e-mailová adresa, kterou jste použili při zahájení zkušebního období nebo při zakoupení aplikace nebo členství Adobe. Vyhledání řešení běžných problémů s Adobe ID a přihlášením.
Proč se musím kvůli používání aplikace Prelude přihlásit k účtu?
Pravidelné přihlašování je nutné kvůli ověřování licencí – uživatelé s měsíčním a ročním členstvím se musí přihlašovat každých 30 dnů. Přihlášení je také vyžadováno při stažení nebo aktualizaci aplikace Prelude. Další informace najdete v článku Aktivace a deaktivace aplikací Adobe Creative Cloud.
Mohu aplikaci Prelude nainstalovat do jiného počítače?
Aplikaci Prelude a další aplikace Creative Cloud můžete nainstalovat až do dvou počítačů. Pokud ji chcete nainstalovat do třetího počítače, musíte ji v některém z předchozích počítačů deaktivovat. Získejte další informace o aktivaci a deaktivaci aplikací služby Creative Cloud.
Jak mohu získat fakturu?
Fakturu si můžete vytisknout ze svého účtu na webu Adobe.com. Podrobné pokyny najdete v článku Tisk dokladu o zaplacení nebo faktury.