Základní informace

Kde najdu informace o nových funkcích ve službě Creative Cloud?

Informace o nových funkcích služby Creative Cloud naleznete na stránce s přehledem. Chcete-li zjistit, co je v nejnovější verzi každé aplikace CC pro stolní počítače, podívejte se na stránky jednotlivých produktů na webu Adobe.com.

Potřebuji být online k přístupu k aplikacím pro stolní počítače?

Ne, aplikace pro stolní počítače ve službě Creative Cloud, například Photoshop a Illustrator, se instalují přímo do počítače, takže k jejich použití není třeba mít trvalé internetové připojení.

Internetové připojení je požadováno při první instalaci a licencování aplikací, ale s platnou licencí na software lze aplikace používat v režimu offline. Aplikace pro stolní počítače se pokusí ověřit licence na software každých 30 dní.

Roční členové mohou aplikace používat až 99 dní v režimu offline. Měsíční členové mohou software používat až 30 dní v režimu offline.

Jak získám přístup k aplikacím ve službě Creative Cloud?

Aplikace se instalují do stolního počítače a spouští se v něm stejně jako každá jiná aplikace pro stolní počítače. Při prvním stažení libovolné z kreativních aplikací automaticky stáhnete aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače. Pomocí aplikace Creative Cloud pro stolní počítače můžete otvírat, stahovat a aktualizovat jednotlivé kreativní aplikace.

Co je to Adobe CreativeSync?

CreativeSync je základní technologie služby Creative Cloud, která provádí inteligentní synchronizaci vašich datových zdrojů, písem, fotografií, nastavení, zdrojů Adobe Stock a dalšího obsahu. Tyto položky se okamžitě ve správném formátu zobrazí v rámci vašeho pracovního postupu tam, kde je potřebujete. S technologií CreativeSync, dostupnou výhradně v rámci služby Creative Cloud, máte vždy na dosah ruky vše, co potřebujete, bez ohledu na použitou aplikaci, zařízení nebo počítač.

Mohu odesílat soubory lidem, kteří nemají členství ve službě Creative Cloud? Budou moci tyto soubory zobrazit nebo sdílet?

Ano, soubory vytvořené aplikacemi služby Creative Cloud lze sdílet stejně jako každý jiný soubor prostřednictvím e-mailu, FTP serveru atd.

Navíc funkce sdílení ve službě Creative Cloud umožňují sdílet soubory s ostatními skrze prohlížení souborů v prohlížeči. Uživatelé prohlížející soubory mohou vypnout a zapnout vrstvy, zobrazit relevantní metadata, přidávat komentáře, a dokonce stahovat soubory pro účely úprav.

Nastavení sdílení souborů můžete spravovat na stránce Creative Cloud Files.

Musím jako člen ve službě Creative Cloud vždy nainstalovat novou dostupnou aktualizaci aplikace pro stolní počítače?

Ne, za předpokladu, že máte aktivní členství, můžete i nadále používat dosavadní verzi produktu. Nové verze nemusíte instalovat a dobu jejich instalace si můžete zvolit.

Momentálně mám ve svém počítači předchozí edici produktu Adobe Creative Suite s trvalou licencí. Mohu ve svém počítači používat produkty Creative Suite i aplikace služby Creative Cloud?

Ano. Ano, instalace aplikací CC nemá vliv na stávající instalaci produktů Creative Suite. Můžete například nainstalovat a používat aplikaci Photoshop CS6 s trvalou licencí v počítači s nainstalovanou aplikací Photoshop CC.

Kdy začíná platit mé členství?

Pokud si členství zakoupíte přímo na webu Adobe, začne platit ihned po splnění objednávky ze strany obchodu Adobe Store. Začněte přihlášením k účtu.

Pokud si zakoupíte členství pro jednotlivce u prodejce nebo v online obchodě, členství začne platit ihned po zadání akčního kódu na webu creative.adobe.com/cs a kliknutí na možnost Začínáme.

Pokud si zakoupíte členství pro týmy u prodejce, doba platnosti členství bude zahájena po přidání licencí na účet.

Co se stane s mými výhodami, když se rozhodnu zastavit členství?

Budete mít i nadále přístup k výhodám bezplatného členství ve službě Creative Cloud. A pokud budete mít v počítači uloženou práci, budete mít i nadále přístup k těmto souborům ve svém vlastním zařízení. Již nebudete mít přístup k aplikacím Creative Cloud pro stolní počítače a většině služeb, které jsou součástí členství ve službě Creative Cloud. Velikost vašeho úložiště v cloudu bude omezena na 2 GB.

Mohu používat software, který stáhnu ze služby Creative Cloud, ve více zařízeních?

Ano. Aplikace Creative Cloud pro počítače lze stáhnout a nainstalovat do více počítačů bez ohledu na operační systém. Aktivace je však omezená jen na dva počítače na osobu s daným členstvím. Další informace naleznete v podmínkách použití. Přečtěte si, jak deaktivovat licenci služby Creative Cloud v zařízení.

Kde najdu podmínky pro členství ve službě Creative Cloud?

Přístup ke službě Creative Cloud se řídí podmínkami použití. Můžete si zde přečíst také podmínky předplatného.

Kde najdu více informací o správě svého účtu?

Zde naleznete informace o tom, jak změnit údaje účtu, aktualizovat údaje platební karty nebo upgradovat, obnovit nebo zrušit členství.

Proč mě společnost Adobe žádá o sdílení informací o tom, jak používám aplikace Creative Cloud pro počítače?

Pomocí služby Creative Cloud můžete se společností Adobe sdílet informace o tom, jak používáte aplikace CC. Tyto informace nám umožňují lépe přizpůsobit naše služby vašim potřebám a vylepšit kvalitu a funkce našich produktů. Tato možnost je ve výchozím nastavení zapnutá a informace jsou přiřazeny k vašemu účtu služby Creative Cloud. Nastavení můžete kdykoli změnit na stránce Správa účtu Adobe.

Mohu se rozhodnout, že nebudu sdílet informace o tom, jak používám aplikace Creative Cloud pro stolní počítače?

Ano. Rozhodnutí nesdílet informace o použití vašich aplikací Creative Cloud pro stolní počítače je zcela na vás a příslušné nastavení můžete provést na stránce Správa účtu.

Toto nastavení se týká používání funkcí v aplikacích pro stolní počítače. Netýká se služeb používaných těmito aplikacemi pro stolní počítače, například Behance nebo Typekit. Na tyto služby se vztahují příslušné zásady ochrany osobních údajů nebo Zásady ochrany osobních údajů společnosti Adobe.

Jaké informace jsou sdíleny a jak je společnost Adobe používá?

Můžete sdílet následující typy informací o tom, jak používáte aplikace Creative Cloud pro stolní počítače:

  • systémové informace, například operační systém, procesor a množství nainstalované paměti,
  • informace o produktu Adobe, například číslo verze,
  • informace o využití funkcí produktu Adobe, například vybrané možnosti nabídek a tlačítka.

Tyto informace budou přiřazeny k vašemu Adobe ID a lze je použít k přizpůsobení rozhraní aplikace a poskytování dat o využití produktovým týmům za účelem vylepšování produktu a komunikace s vámi.

Váš obsah a informace o obsahu ve vašich souborech nejsou sdíleny se společností Adobe.

Přehled o tom, jak může společnost Adobe používat informace přiřazené k vám, naleznete na stránce Adobe Privacy Center.

Jaký druh přizpůsobení umožňují aplikace Creative Cloud?

Uživatelé v rámci aplikace uvidí nový výukový materiál, který bude po určité době přizpůsoben podle toho, jak je aplikace používána.

Postupem času budeme získávat další informace o tom, jak je přizpůsobený výukový obsah využíván, a plánujeme rozšíření této funkce do jiných aplikací služby Creative Cloud.

Jakých možností mohou členové služeb Creative Cloud pro týmy, Creative Cloud pro podniky a Creative Cloud pro vzdělávací zařízení využít ke sdílení informací o způsobu, jakým využívají aplikace Creative Cloud pro stolní počítače?

Pokud správci nainstalují aplikace pomocí nástroje Creative Cloud Packager a identifikátoru Enterprise ID, možnost sdílení informací se společností Adobe o využívání aplikací Creative Cloud pro stolní počítače je pro následující členy zakázána: Creative Cloud pro týmy, Creative Cloud pro podniky a Creative Cloud pro vzdělávací instituce. Zároveň ji nelze povolit.

Pokud však správci povolí uživatelům instalovat aplikace Creative Cloud pomocí aplikace Creative Cloud pro počítače s využitím identifikátoru Adobe ID, uživatelé budou mít možnost sdílet informace o použití svých aplikací. Tyto předvolby mohou uživatelé kdykoli změnit na stránce Správa účtu.

Creative Cloud Plán pro úpravu fotografií

Pro koho je určen Plán pro úpravu fotografií Creative Cloud?

Plán pro úpravu fotografií Creative Cloud je skvělé řešení pro kohokoli, kdo se zabývá prací s fotografiemi – od nadšenců po profesionály. Nabízí ty nejlepší fotografické nástroje na světě, které vám umožňují uspořádávat, upravovat, vylepšovat a sdílet obrázky ve stolním počítači nebo mobilním zařízení – kdykoli a odkudkoli.

Co je součástí Plánu pro úpravu fotografií Creative Cloud?

Creative Cloud Plán pro úpravu fotografií zahrnuje následující aplikace:

  • Adobe Photoshop Lightroom CC
  • Adobe Lightroom for mobile
  • Adobe Photoshop CC
  • Adobe Photoshop Fix
  • Adobe Photoshop Mix
  • Adobe Spark Page
  • Adobe Spark Post
  • Adobe Spark Video
  • Adobe Portfolio
  • Adobe Premiere Clip

K dispozici vám budou veškeré základní nástroje umožňující organizovat, upravovat a sdílet fotografie odkudkoli, včetně počítače, webu, zařízení iPad či iPhone nebo zařízení se systémem Android. Získejte nové dovednosti díky rozsáhlé knihovně instruktážních videí a nepřetržitému přístupu k nejnovějším inovacím nástrojů pro práci s obrazem od společnosti Adobe. Získejte více informací o plánu pro úpravu fotografií Creative Cloud.

Jsou aplikace nainstalovány v mém počítači nebo se nacházejí v cloudu?

Vaše aplikace Creative Cloud pro stolní počítače (např. Lightroom a Photoshop CC) jsou nainstalovány ve vašem počítači. Díky tomu k jejich používání připojení k internetu není zapotřebí. K internetu musíte být připojeni pouze jednou každých 99 dní, kdy je třeba ověřit vaše členství.

Je nutné mé fotografie uchovávat v cloudu?

Ne. Veškeré své fotografie nemusíte uchovávat online. Vaše fotografie zůstávají na místním pevném disku a můžete se sami rozhodnout, které z nich chcete synchronizovat s aplikací Lightroom for mobile nebo uložit ve 2GB úložišti služby Creative Cloud. Pokud soubory synchronizujete se službou Creative Cloud, jejich místní kopie zůstanou vždy zachovány.

Je součástí Plánu pro úpravu fotografií Creative Cloud také online úložiště?

Součástí plánu pro úpravu fotografií Creative Cloud je online úložiště o kapacitě 2 GB. Toto úložiště umožňuje různým aplikacím, které jsou dostupné v rámci balíčku, synchronizovat a přenášet metadata a zajišťovat plynulou integraci mezi používanými aplikacemi.

Další součástí plánu je aplikace Lightroom for mobile umožňující synchronizovat obrázky mezi aplikací Lightroom pro stolní počítače a mobilními zařízeními. Obrázky synchronizované s aplikací Lightroom for mobile se neukládají do 2GB online úložiště.

Co se stane s mými fotografiemi, když ukončím členství?

Všechny fotografie vám zůstanou na pevném disku a budete je moci otevřít pomocí aplikace Lightroom pro stolní počítače. Nadále budete moci tyto fotografie uspořádávát a importovat nové. Stejně tak je budete moci různými způsoby exportovat či publikovat (např. pro použití na webu, jako prezentaci) nebo tisknout. Po skončení členství přijdete o přístup k modulům pro vyvolání a mapy a také k aplikaci Lightroom for mobile.

Nákup a dostupnost

Jak lze zakoupit členství ve službě Creative Cloud?

Máme různé plány pro jednotlivce, firmy a podniky.  Další informace naleznete na stránce o plánech pro členství ve službě Creative Cloud.

Ve kterých zemích mohu zakoupit členství ve službě Creative Cloud?

Navštivte stránku obsahující nejnovější seznam zemí, ve kterých je služba Creative Cloud dostupná pro jednotlivce, týmy a malé firmy. V případě podnikových zákazníků je třeba požádat o konzultaci.

Které způsoby platby mohu použít k zakoupení členství ve službě Creative Cloud?

Za členství ve službě Creative Cloud lze platit platební kartou ve všech podporovaných zemích. Platba přes službu PayPal je možná pouze v několika podporovaných zemích. Viz způsoby platby.

Jaké mám možnosti, když služba Creative Cloud není dostupná v zemi, ve které žiji?

Pracujeme na tom, aby byla služba Creative Cloud dostupná v maximální míře, a o novinkách v oblasti dostupnosti v zemích budeme informovat. I když členství pro jednotlivce není ve vaší zemi dostupné, je možné zakoupit členství pro týmy prostřednictvím globálního prodejce produktů Adobe.

Můžete si zakoupit také produkty sady Creative Suite 6. Další informace ›

V jakých jazycích je služba Creative Cloud dostupná?

Web služby Creative Cloud je dostupný v angličtině, tradiční čínštině, češtině, dánštině, nizozemštině, finštině, francouzštině, němčině, italštině, japonštině, korejštině, norštině, polštině, portugalštině, ruštině, španělštině, švédštině a turečtině. Jednotlivé aplikace pro stolní počítače a služby nemusí být ve všech těchto jazycích dostupné.

Mohu zakoupit členství pro jednu aplikaci pro stolní počítač, například Photoshop?

Ano, pro většinu našich produktů nabízíme plán pro jednu aplikaci.

Další informace naleznete na stránce o plánech služby Creative Cloud.

Jak mohu aktualizovat fakturační údaje?

Chcete-li aktualizovat fakturační údaje, přihlaste se a přejděte na stránku Správa účtu.

Mohu si členství ve službě Creative Cloud předplatit?

Ano, na jeden rok si můžete předplatit většinu plánů členství ve službě Creative Cloud. Další informace naleznete na stránce o plánech.

Co když chci členství zrušit?

Za veškerá členství zrušená během prvních 14 dnů vám vrátíme všechny peníze. Po uplynutí 14 dní budeme postupovat dle zásad zrušení.

Chcete-li zrušit předplacené nebo měsíčně placené roční členství, obraťte se na zákaznickou podporu. Chcete-li zrušit měsíční členství, navštivte stránku Správa účtu nebo se obraťte na podporu zákazníků.

Mohu si zakoupit více členství s jednou aplikací?

Ano, pomocí jednoho Adobe ID můžete zakoupit více plánů členství s jednou aplikací, musí se však jednat o různé aplikace.

Mohu zakoupit trvalou licenci pro aplikace Creative Cloud pro stolní počítače?

Ne, verze aplikací CC pro stolní počítače nejsou prostřednictvím trvalé licence dostupné.

Aplikace pro stolní počítače

Kde najdu nejnovější informace o aplikacích pro stolní počítače ve službě Creative Cloud?

Informace o novinkách naleznete na produktových stránkách pro aplikace pro stolní počítače.

Umožňují aplikace CC export dat do sady CS6?

Mnoho aplikací Creative Cloud pro stolní počítače umožňuje export souborů do stejné aplikace ve verzi Creative Suite 6. Produkty sady CS6 jsou dostupné prostřednictvím trvalé licence na software na webu Adobe.com. Společnost Adobe hodlá i nadále podporovat možnost exportu do sady CS6 v aplikacích, které tuto možnost nyní nabízí. Nové funkce přidané do aplikací po sadě CS6 nemusí být v exportovaném souboru nebo danou aplikací CS6 podporovány.

Které aplikace CC umožňují export dat do sady CS6?

Export dat do aplikace ve verzi CS6 podporují následující aplikace:

  • Photoshop
  • InDesign
  • Illustrator
  • Flash Professional
  • Dreamweaver
  • After Effects

Aplikace, které zde nejsou uvedené, nemusí podporovat export dat do sady Creative Suite 6, a to platí i pro budoucí verze. Nové funkce přidané na seznam výše po sadě CS6 nemusí být v exportovaném souboru nebo danou aplikací CS6 podporované.

V jakých operačních systémech je možné spustit aplikace CC pro stolní počítače?

Minimální systémové požadavky pro každou aplikaci služby Creative Cloud naleznete na stránce se systémovými požadavky.

Je aplikace Flash Professional součástí služby Creative Cloud?

Ano. Aplikace Flash Professional CC se nově jmenuje Animate CC a je i nadále součástí služby Creative Cloud. Aplikace Flash Professional byla přejmenována na Animate, protože nabízí bezkonkurenční podporu pro publikování animací v HTML5 i na jiných platformách, nejen Flash a AIR.

Předchozí verze aplikace Flash Professional pocházející z období verze CS6 jsou pro členy služby Creative Cloud i nadále k dispozici. Naleznete je v části Předchozí verze v aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače.

Aktualizace a nové verze

Mohu nainstalovat předchozí verze aplikací Creative Cloud pro stolní počítače?

Ano. Přibližně jednou ročně archivujeme verze aplikací Creative Cloud. Archivované verze lze nainstalovat jako doplněk k nejnovější verzi i k ostatním archivovaným verzím.

Postup instalace předchozích verzí aplikace Creative Cloud pro stolní počítače naleznete zde.

Zabezpečení

Kde se dozvím více informací o službě Creative Cloud a zabezpečení?

Podrobné informace o službě Creative Cloud a zabezpečení naleznete v centru zabezpečení společnosti Adobe.

Centrum zabezpečení obsahuje podrobnou dokumentaci o službě Creative Cloud pro týmy a také časté dotazy k zabezpečení pro IT.

Úložiště a cloudové služby

Jaké typy souborů mohu uložit ve službě Creative Cloud?

Na typy souborů, které lze uložit ve službě Creative Cloud, neplatí žádná omezení.

Mohu ze služby Creative Cloud sdílet jakýkoli typ souboru?

Na typy souborů, které lze sdílet ve službě Creative Cloud, neplatí žádná omezení.

Co se stane s mými soubory ve službě Creative Cloud, když zruším členství nebo snížím jeho úroveň?

Vaše soubory služby Creative Cloud jsou uložené ve stolním počítači a také na serverech Creative Cloud. Pokud placené členství zrušíte nebo přejdete na předchozí verzi, budete mít i nadále přístup ke všem souborům ve složce Creative Cloud v počítači a prostřednictvím webu Creative Cloud.

Úroveň vašeho účtu lze snížit na účet s bezplatným členstvím, který zahrnuje 2GB úložiště. Pokud využíváte větší úložiště než 2 GB, nebudete moci do cloudu nahrávat nové soubory. Chcete-li nahrát nové soubory, odstraňte na serveru služby Creative Cloud některé soubory, aby využitý prostor klesl pod 2 GB.

Pokud využíváte více místa, než dovoluje váš limit úložiště, máte 90 dnů na zmenšení využívaného online prostoru. Po 90 dnech můžete ztratit přístup k některým nebo všem souborům uloženým na serverech Creative Cloud.

Musím své soubory ukládat do cloudu?

Ne, své soubory můžete ukládat kamkoli – na místní pevný disk, na připojené disky, jednotky USB atd. Členství ve službě Creative Cloud však zahrnuje úložiště v cloudu, které můžete využít k zálohování, sdílení odkazů, spolupráci na složkách atd. Aplikace Creative Cloud pro počítače umožňuje snadnou synchronizaci místních souborů s úložištěm Creative Cloud. Pokud tedy budete chtít své soubory synchronizovat se službou Creative Cloud, ponechte si jejich místní kopie.

Bezplatné členství a zkušební verze

Co je zahrnuto v bezplatném členství ve službě Creative Cloud?

Na základě bezplatného členství ve službě Creative Cloud získáte přístup k funkcím pro synchronizaci a sdílení souborů a 2 GB místa v úložišti. Získáte také některé bezplatné služby a přístup ke zkušebním verzím aplikací Creative Cloud pro stolní počítače.

Kde mohu stáhnout bezplatné zkušební verze aplikací Creative Cloud pro stolní počítače?

Zkušební verze aplikací pro stolní počítače si můžete stáhnout ze stránky aplikací Creative Cloud pro stolní počítače.

Kompatibilita s operačními systémy

Jsou aplikace Creative Cloud kompatibilní s operačním systémem Mac OS X 10.11 (El Capitan)?

Ano. Podrobnosti naleznete v těchto odpovědích na nejčastější dotazy.