Nelze stáhnout obrázky ze služby Adobe Stock

Poznámka:

Obecné informace o používání datových zdrojů služby Adobe Stock najdete v článku Používání webu služby Adobe Stock.

Řešení: Stáhněte si příslušnou položku ze stránky Historie licencí

  1. Přejděte na stránku služby Adobe Stock a přihlaste se pomocí svého účtu Adobe ID a hesla. 

  2. V pravém horním rohu klikněte na své jméno a vyberte položku Historie licencí. Zobrazí se stránka Historie licencí se seznamem položek služby Adobe Stock, které jste si zakoupili.

  3. Klikněte na identifikační číslo vpravo od obrazu, který chcete stáhnout.

  4. Klikněte na šipku dolů () vedle možnosti Uložit do knihovny.

  5. Klikněte na možnost Stáhnout.

    Kb2

Další řešení

Pokud k problému dochází i nadále, vyzkoušejte jedno nebo více z následujících řešení:

  • Ověřte, zda stránku ke stažení neblokuje funkce blokování automaticky otevíraných oken.
  • Zkontrolujte, zda prohlížeč přijímá soubory cookie a zda brána firewall neblokuje odchozí data.
  • Odhlaste se ze služby Adobe Stock, potom se zase přihlaste a zkuste položku stáhnout znovu.
  • Zkuste obrázek stáhnout v jiném prohlížeči.
  • Vymažte mezipaměť prohlížeče a historii procházení internetu.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online