Zkontrolujte, zda používáte správné sériové číslo pro instalaci příslušného produktu. Viz článek Vyhledání sériového čísla.
Naposledy aktualizováno
19. 5. 2021
Zjistěte, proč se vám může zobrazovat zpráva o tom, že sériové číslo není platné nebo bylo zrušeno, a jak tento problém vyřešit.
Pokud se při pokusu o instalaci produktu zobrazuje zpráva, které je podobná níže zobrazeným zprávám a obsahuje informaci o tom, že bylo použité sériové číslo zrušeno nebo není platné, bylo dané sériové číslo společností Adobe zablokováno.
Proč není sériové číslo platné nebo bylo zrušeno?
Společnost Adobe blokuje sériová čísla, která nebyla vydána společností Adobe nebo byla použita při podvodném jednání neautorizovaných prodejců za účelem padělání softwaru. O zablokování sériového čísla z tohoto důvodu se bohužel dozvíte až při opětovné aktivaci nebo instalaci softwaru společnosti Adobe.
Co mám dělat, když není sériové číslo platné nebo bylo zrušeno?
Pokud se zobrazí zpráva informující o neplatném nebo zrušeném sériovém čísle, postupujte následujícím způsobem:
-
Poznámka:
Sériové číslo obsahuje vždy 24 číslic. Sériové číslo může mít například následující formát: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.
-
Pokud je sériové číslo přidružené k příslušnému softwaru zablokované, navštivte tuto stránku, kde se dozvíte další informace o tom, jak tento problém rychle vyřešit.
