Pokud se při pokusu o instalaci produktu zobrazuje zpráva, které je podobná níže zobrazeným zprávám a obsahuje informaci o tom, že použité sériové číslo bylo zrušeno nebo není platné, bylo dané sériové číslo společností Adobe zablokováno.

Společnost Adobe blokuje sériová čísla, o kterých je známo, že nebyla vydána společností Adobe nebo že byla použita při podvodném jednání neautorizovaných prodejců za účelem padělání softwaru. O zablokování sériového čísla z tohoto důvodu se bohužel dozvíte pouze při opětovné aktivaci nebo instalaci softwaru Adobe. Pokud se vám taková zpráva zobrazí, můžete podniknout několik kroků: 

  • Zkontrolujte, zda používáte správné sériové číslo pro instalaci příslušného produktu. Informace najdete v článku Vyhledání sériového čísla

Poznámka:

Sériové číslo vždy obsahuje 24 číslic. Sériové číslo může mít například následující formát: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.

  • Pokud je sériové číslo přidružené k příslušnému softwaru zablokované, navštivte tuto stránku, kde se dozvíte další informace a budete moci tento problém rychle vyřešit.
Oznámení o zablokovaném klíči
Oznámení o zablokovaném klíči
Další příklad oznámení o zablokovaném klíči
Další příklad oznámení o zablokovaném klíči

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online