Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
Zuletzt aktualisiert am
16. Februar 2026
Erfahren Sie, wie Sie den Fehlercode 201 „Es liegt ein Problem mit dem Downloadvorgang vor“ während der Installation oder Aktualisierung der Creative Cloud-Anwendung beheben können.
Der Fehlercode 201 weist auf einen Installations- oder Aktualisierungsfehler hin, der auftritt, wenn die heruntergeladene Datei beschädigt ist oder wenn Ihr Gerät keine Verbindung zu den Servern von Adobe herstellen kann während der Installation oder Aktualisierung einer Creative Cloud-Anwendung.
Um den Fehler zu beheben, versuchen Sie diese Lösungen in der angegebenen Reihenfolge.
Device ist nicht mit dem Internet verbunden
Eine aktive Internetverbindung ist erforderlich, um Creative Cloud-Apps herunterzuladen und zu aktualisieren.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, wählen Sie Wiederholen, um den Download neu zu starten.
Netzwerkverbindung ist eingeschränkt oder instabil
Ein schwaches oder eingeschränktes Netzwerk kann Downloads unterbrechen.
Wenn du Zugriff auf mehr als ein Netzwerk hast, wechsle zu einer anderen Verbindung und versuche es erneut.
Wenn ein Netzwerkwechsel nicht möglich ist, prüfe die Einstellungen für alle verbundenen Router oder Zugangspunkte.Stelle sicher, dass sie Zugriff auf Adobe-Software und -Services gewähren.
Die Software-Firewall hat den Zugriff auf Ihr Gerät eingeschränkt
Firewalls können den Zugriff der Creative Cloud Desktop-Applikation auf das Internet blockieren.
- Wenn Sie von Ihrer Firewall dazu aufgefordert werden, erlauben Sie der Creative Cloud-Desktop-App, eine Verbindung herzustellen.
- Wenn Sie nicht dazu aufgefordert werden, deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall und versuchen Sie die Installation erneut. Hilfe finden Sie in der Dokumentation Ihrer Firewall-Software. Informieren Sie sich über Best Practices für die Konfiguration der Windows Defender Firewall. Lies außerdem, wie du eine Firewall unter macOS konfigurierst.
Wählen Sie nach der Konfiguration der Firewall im Installationsprogramm die Option Wiederholen.
Virenschutz blockiert den Download
Wenn das Problem nach der Überprüfung der Firewall-Einstellungen weiterhin besteht, deaktiviere deine Antivirus-Software vorübergehend und versuche die Installation erneut.Siehe die Dokumentation deiner Antivirus-Software für Anweisungen zur vorübergehenden Deaktivierung.
Hinweis:
Wenn Sie sich in einer Unternehmensumgebung befinden, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um die Firewall-Einstellungen zu konfigurieren.
