Problem 1 | Photoshop Elements stürzt mit dem blauen Bildschirm ab
Gilt für Windows 10 Fall Creators Update
Die Windows App Store-Version von Photoshop Elements stürzt beim Windows 10 Fall Creators-Update (Version 1709) mit blauem Bildschirm ab, wenn AVG oder Avast Antivirus auf Ihrem System installiert ist.
Aktualisieren Sie Ihr Antivirus-Programm auf das nach dem 11. Januar 2018 veröffentlichte Virenprogramm.
Wenn Ihr Hardwaregerät wie Drucker, Scanner oder Wacom-Tablet nicht mit Windows 10 S kompatibel ist, können folgende Probleme auftreten:
- Drucker, Scanner oder Wacom-Tablet wird nicht erkannt.
- In Elements Organizer und Photoshop Elements 2018 werden nicht alle Hardwareoptionen angezeigt.
Überprüfen Sie unter Kompatibilität von Zubehör mit Windows 10, ob Ihr Gerät (für das bestimmte Gerätetreiber erforderlich sind) mit Windows 10 S kompatibel ist.
Wenn Ihr Anzeigetreiber beschädigt oder nicht aktuell ist, ist die Wiedergabe von Video in Elements Organizer ruckelnd.
Aktualisieren Sie Ihren Bildschirmtreiber im Windows App Store oder auf der Website des Geräteherstellers, um dieses Problem zu beheben.
Windows 10 S lässt keine Installation von Drittanbieter-Zusatzmodulen zu. Wenn Sie Zusatzmodule von Drittanbietern verwenden möchten, führen Sie ein Upgrade auf Windows 10 durch.
Photoshop Elements 15 stürzt beim Start nach der Installation vom Windows App Store unter Windows 10 S ab.
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Navigieren Sie zum Ordner ProgramData in Ihrem Installationsordner. Wenn Ihr Installationsordner beispielsweise C ist, müssen Sie zu C:\ProgramData navigieren.
Hinweis:
Wenn Sie den Speicherort nicht finden können, ist der Ordner AppData auf Ihrem Computer wahrscheinlich ausgeblendet. Zum Anzeigen versteckter Dateien und Ordner lesen Sie Anzeigen versteckter Dateien.
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