Åbn Acrobat.
Sidst opdateret den
24. maj 2023
Problem
Når du forsøger at underskrive en PDF-fil digitalt i Adobe Acrobat 8 eller 9 i Windows, viser programmet fejlmeddelelsen "Oprettelse af signaturen kunne ikke gennemføres. Platformundtagelse." Fejlmeddelelsen følges af ét af disse udtryk:
- "Objektet findes allerede. Fejlkode: 2148073487"
- "Nøglesættet findes ikke. Fejlkode: 2148073494"
- "Nøglen er ikke gyldig til brug i den angivne tilstand. Fejlkode: 2148073483"
Løsning: Gendan det digitale id og/eller den krypteringsmappen
Vælg en eller begge af følgende løsninger:
Gendan det digitale id
-
-
Vælg Avanceret > Sikkerhedsindstillinger.
-
Vælg Digitale id'er på listen over kategorier i venstre siden af vinduet Sikkerhedsindstillinger.
-
Vælg det digitale id, som du forsøgte at underskrive PDF-filen med.
-
Klik på Fjern id.
-
Klik på OK i bekræftelsesdialogboksen.
-
Klik på Tilføj id.
-
Følg instruktionerne på skærmen for at gendanne det digitale id.
-
Klik på OK.
Gendannelse af krypteringsmappen
-
Luk Acrobat.
-
Benyt en af følgende fremgangsmåder i Windows Explorer:
- Windows XP: Gå til C:\Dokumenter og indstillinger\[brugernavn]\Application Data\Microsoft.
- Windows Vista: Gå til C:\Brugere\[brugernavn]\AppData\Roaming\Microsoft.
Bemærk: Stierne inkluderer skjulte mapper. Du kan vise skjulte mapper som beskrevet i Vis skjulte filer og mapper i Windows 10 og ældre versioner.
-
Omdøb krypteringsmappen til Gammel kryptering.
-
Åbn Acrobat. Krypteringsmappen gendannes automatisk.
