Fejlmeddelelsen "installationen er ikke udført" i en Creative Cloud-computerapp på macOS || Scout CC og Lightroom 5

Ved installation af et Scout CC eller Lightroom 5 via Creative Cloud-computerappen på en Mac-computer opstår følgende fejl:

"Installationen mislykkedes – flere oplysninger"

Hvis du klikker på "Flere oplysninger", vises der en dialogboks ligner nedenstående: 

Hvis du klikker på "Flere oplysninger", vises følgende meddelelse: 

Afslutningskode: 7
Find de specifikke fejl nedenfor ved fejlfinding. For eksempel FEJL: DW003, DW006 ...

-------------------------------------- Oversigt --------------------------------------
– 0 alvorlig(e) fejl, 2 fejl

----------- Element: [produktnavn] [installationsprogram] -----------
FEJL: DW006: Apple-pakken blev ikke installeret.
FEJL: DW003: Installationsprogram til tredjepartselement [installationsprogram] blev afbrudt med følgende afslutningskode: 1
-------------------------------------------------------------------------------------

Et sikkerhedscertifikat i visse versioner af Adobe-softwaren er udløbet

Fejlen opstår, når du installerer følgende programmer via Creative Cloud-appen på computeren:

• Adobe Scout CC
• Lightroom 5

Du kan undgå fejlen ved installation via Creative Cloud-appen på computeren på følgende måde: 

1. Installer de nyeste versioner af Adobe-softwaren. Fejlen opstår f.eks. ikke, hvis du installerer Lightroom 6/CC i stedet for Lightroom 5. 
2. Hvis du vil installere Scout, skal du bruge det individuelle installationsprogram, der findes her: Download Adobe Scout CC

Hvis du har forsøgt at installere en pakke, som indeholder de viste elementer, og denne fejl er opstået, skal du genstarte computeren, før du forsøger at køre en anden installationspakke.