Betingelse
Denne artikel hjælper dig med at vælge de korrekte konti og profiler til dine ønskede apps og aktiver. Dine loginmuligheder afhænger af, hvordan din organisation har tildelt apps og tjenester.
"Jeg kan ikke finde mine aktiver. Hvad er der sket?"
"Jeg kan ikke finde mine tildelte apps, der står prøv/køb"
"jeg kan ikke logge på min virksomheds- eller skolekonto".
"Jeg hænger fast på min personlige konto og kan ikke se muligheden for at vælge konti eller profiler"
Adobe opretter separate profiler for hver plan og giver hver profil dedikeret lagerplads. Lær om, hvordan du administrerer Adobe-profiler, og hvordan du vælger den relevante Adobe-profil.
Vælg den relevante konto
Du ser en kontovælger:
- Hvis du har oprettet en personlig konto ved hjælp af din administrerede e-mailadresse, eller
- Hvis du har delt din administrerede e-mailadresse med andre virksomheder
Hvis du ser en kontovælger lige efter at have indtastet din e-mail, skal du vælge:
- Virksomheds- eller skolekonto, hvis du skal bruge Adobe-apps, der er tildelt af den ejerorganisation, der har oprettet og administrerer e-mailen.
- Personlig konto, hvis du har brug for Adobe-apps eller aktiver, der er tildelt af andre organisationer eller virksomhedsplaner, du selv har købt.
Vælg den relevante profil
Du vil se en profilvælger, hvis du er tildelt flere Adobe-planer på din personlige eller administrerede e-mailadresse.
Vælg den relevante Adobe-profil (profil) afhængigt af, hvilken organisations apps og tjenester du vil bruge:
John er f.eks. er ansat i et softwarefirma (ejerorganisation) og udfører freelancearbejde for en lille virksomhed (virksomhed 1). Følgende scenarier hjælper dig med at vælge den rigtige konto og profil i overensstemmelse med disse:
- Softwarefirmaet oprettede Johns administrerede e-mailadresse og tildelte ham en Creative Cloud Alle apps-plan. For at bruge denne plan skal John vælge en virksomheds- eller skolekonto > log på med enkeltlogon eller adgangskode.
- John købte en enkelt app-plan til Adobe Photoshop til personlig brug ved hjælp af den samme e-mailadresse. For at bruge den personlige plan skal John vælge Personlig konto > adgangskode >Personlig profil > logge på.
- John delte også denne administrerede e-mail med den lille virksomhed kaldet Virksomhed 1.
Virksomhed 1 tildelte ham en Adobe Document Cloud-plan. For at vælge planen for Virksomhed 1 skal John vælge Personlig konto > adgangskode eller enkeltlogon >profilen Virksomhed 1 > logge ind.
Problemer med login kan være relateret til at logge ind på den forkerte Adobe-konto eller -profil. Log ud, og overvej det forrige eksempel for at vælge den relevante konto og profil for at logge ind, og find dine ønskede apps og aktiver. Få flere detaljer under Hvilken profil skal jeg vælge, virksomhed eller personlig?
Hvis en eller flere organisationer eller virksomheder har tildelt dig Adobe-planer, skal du følge arbejdsgangen baseret på dine legitimationsoplysninger, og hvor mange organisationer, der bruger den:
|
Proces |
En organisation har tildelt Adobe-apps-licenser på din personlige e-mailadresse |
Hvis din organisation har tildelt dig Adobe-apps på din personlige e-mailadresse (eksempel: johndoe@example.com):
Indtast din personlige e-mailadresse, og vælg Fortsæt for at indtaste din adgangskode. Vælg derefter den relevante profil baseret på, hvilken organisations apps-plan du vil bruge. |
Din ejerorganisation har tildelt Adobe-apps-licenser på administreret e-mailadresse |
Hvis det kun er din ejerorganisation, der har tildelt dig Adobe-apps på den administrerede e-mailadresse (eksempel: johndoe@example.com):
Angiv din e-mailadresse, og vælg Virksomheds- eller skolekonto. Brug derefter din adgangskode eller enkeltlogonmetode til at logge ind.
Bemærk:
Hvis du ikke har oprettet en personlig konto på din administrerede e-mailadresse, bliver du logget ind, når du har indtastet dine legitimationsoplysninger. |
Flere organisationer har tildelt dig Adobe-apps-licenser på din administrerede e-mailadresse |
Hvis din ejerorganisation og andre virksomheder har brugt din administrerede e-mailadresse for at tildele Adobe-app-planer:
Indtast dine administrerede legitimationsoplysninger, og vælg derefter:
|
Log nu ind på Adobe Creative Cloud eller andre Adobe-apps med den relevante konto og profil for at få adgang til dine apps og tjenester.
Din organisation kan tildele Adobe-produkter på en administreret eller personlig konto. Se definitionerne for at få en klar forståelse af disse begreber:
Almindelige spørgsmål
Deltag i samtalen
Brug vores Enterprise- og Teams-fællesskab til at samarbejde, stille spørgsmål og chatte med andre Adobe-brugere, -administratorer og eksperter.