Fejl i installationslogfilen "Afslutningskode: 19" | Creative Cloud

Se Installationslogfilfejl: "Afslutningskode: 19" | Creative Suite

En af følgende meddelelser vises i installationslogfilen for Creative Cloud, når der installeres et Creative Cloud-program, f.eks. Photoshop CC:

• Afslutningskode: 19;
• Elementet <AdobeCode> kan ikke installeres pga. afhængig driftsfejl; 

Hvad betyder disse meddelelser? Appen kunne ikke installeres pga. modstridende processer.

Se Løsning 1. Se oplysninger om installationer i baggrunden (flere licenser) i Løsning 2.

Løsning 1: Luk modstridende processer eller apps

Luk de modstridende processer eller apps, som nævnes i følgende meddelelse i Creative Cloud-skrivebordsappen:

Se Lukning af modstridende processer eller programmer

Klik derefter på Fortsæt for at lade installationen eller opdateringen af appen fortsætte.

Løsning 2: Konfigurer automatisk installation, så disse processer ignoreres eller deaktiveres

Konfigurer den automatiske installation af Creative Cloud, så den ignorerer de processer, der allerede kører.

-eller-

Før du installerer appen, skal du lukke de processer, der kører i baggrunden. Du kan få flere oplysninger i Opret eller rediger pakker. Søg efter "modstridende processer" vha. browserens søgefunktion.