Fejl i installationslogfilen "Afslutningskode: 19" | Creative Cloud

En af følgende meddelelser vises i installationslogfilen for Creative Cloud, når der installeres et Creative Cloud-program, f.eks. Photoshop CC:

• Afslutningskode: 19;
• Elementet <AdobeCode> kan ikke installeres pga. afhængig driftsfejl; 

Hvad betyder disse meddelelser? Appen kunne ikke installeres pga. modstridende processer.

Se Løsning 1. Se oplysninger om installationer i baggrunden (flere licenser) i Løsning 2.

Luk de modstridende processer eller apps, som nævnes i følgende meddelelse i Creative Cloud-skrivebordsappen:

Se Lukning af modstridende processer eller programmer

Klik derefter på Fortsæt for at lade installationen eller opdateringen af appen fortsætte.

Konfigurer den automatiske installation af Creative Cloud, så den ignorerer de processer, der allerede kører.

-eller-

Før du installerer appen, skal du lukke de processer, der kører i baggrunden. Du kan få flere oplysninger i Opret eller rediger pakker. Søg efter "modstridende processer" vha. browserens søgefunktion.