Højreklik på proceslinjen, og vælg Jobliste.
Sidst opdateret den
22. aug. 2024
Nogle apps eller baggrundsprocesser kan forstyrre installation eller opdatering. Læs, hvordan du lukker dem, så du kan fortsætte installationen eller opdateringen.
Fejl, hvor du bliver bedt om at lukke en app eller proces
Nogle apps eller processer kører i baggrunden, selvom du ikke ser nogen filer eller apps åbne. De kan forstyrre og få installationen til at stoppe midlertidigt. Du skal lukke de apps eller processer, der er i konflikt, før du fortsætter med installationen eller opdateringen.
Du vil f.eks. kunne se en af følgende fejlmeddelelser:
- "Luk følgende app/proces, inden du fortsætter: – LogTransport2".
- "Gem dit arbejde, luk følgende programmer, og klik på Fortsæt:"
Sådan lukkes en app i konflikt
Gem dit arbejde, før du lukker programmet.
Windows
Højreklik på appikonet på proceslinjen, og vælg derefter Luk vindue.
macOS
Ctrl-klik på appikonet i Dock, og vælg Afslut.
Sådan lukkes en proces i konflikt i Windows
-
-
Hvis Jobliste ikke er fuldt udvidet, skal du vælge Flere oplysninger
. -
Vælg fanen Detaljer.
-
Vælg den proces, der er nævnt i fejlmeddelelsen. Vælg derefter Afslut job.
-
Gentag Skridt 3 og 4 for alle andre processer, der er i konflikt.
Sådan lukkes en proces i konflikt i macOS
-
I Finder skal du vælge Gå > Hjælpeprogrammer.
-
Dobbeltklik på Aktivitetsovervågning.
-
Vælg Alle processer i Vis menu for at sikre, at alle processer vises.
-
Indtast navnet på processen i søgefeltet i øverste højre hjørne af vinduet Aktivitetsovervågning.
Et eksempel på en Creative Cloud-baggrundsproces Et eksempel på en Creative Cloud-baggrundsproces -
Dobbeltklik på den forstyrrende proces på listen, og vælg Afslut i procesvinduet.
-
Vælg Afbryd.
-
Gentag trin 4-6 for eventuelle andre processer, der er i konflikt.
