Download and Installation

Adobe Hjælpecenter

Hjælp til download og installation

Adobe Hjælpecenter

Hjælp til download og installation

Meddelelse om at lukke baggrundsprocesser under installation

Sidst opdateret den 17. sep. 2025

Fortsæt opdateringer og installationer af apps ved at løse fejl forårsaget af baggrundsapps eller -processer.

Baggrundsapps eller -processer kan forårsage installationsfejl

Nogle apps eller processer kører i baggrunden, selv når ingen filer eller apps er synlige.Disse kan forstyrre installationen og få den til at pause eller stoppe midlertidigt.

I disse tilfælde kan du muligvis se en af følgende fejlmeddelelser:

"Luk følgende app/proces, inden du fortsætter: - LogTransport2"
"Gem dit arbejde, luk følgende programmer, og klik derefter på Fortsæt"
"Luk eventuelle konfliktende apps eller processer for at fortsætte med installationen eller opdateringen."

For at løse denne fejl skal du lukke alle åbne apps eller processer, der kan forstyrre installationen, og derefter installere appen igen.Følg de relevante trin for at lukke apps og processer for dit operativsystem:

Advarsel:

Før du lukker nogen app, skal du gemme dit arbejde for at forhindre tab af data.

Højreklik på appen på proceslinjen, og vælg Luk vindue.

Den appmenu, der åbnes, når du højreklikker på en app i Windows-proceslinjen, giver mulighed for at lukke appen. — Windows-proceslinjen viser muligheden for at afslutte Adobe Premiere Pro.

Prøv at installere appen igen.

Hvis problemet fortsætter, skal du højreklikke på proceslinjen og vælge Jobliste.

Hvis Jobliste ikke er fuldt udvidet, skal du vælge Flere oplysninger.

Vælg fanen Oplysninger.

Et skærmbillede af Windows Jobliste i fanen Oplysninger, der viser en liste over kørende processer. — Jobliste viser fanen Oplysninger med kørende processer og deres ressourceforbrug.

Højreklik på den proces, der er nævnt i din fejlmeddelelse, og vælg derefter Afslut opgave.

Windows Jobliste med en højrekliksmenu, der er åben på en proces, fremhæver muligheden "Afslut opgave". — Du kan afslutte processen for at løse fejlen.

Prøv at installere appen igen.

Højreklik på appen i Dock, og vælg Afslut.

macOS-skærmen viser indstillingen Afslut for Adobe Acrobat. — Vælg to fingre, eller højreklik på appikonet for at vise indstillingen Afslut.

Prøv at installere appen igen.

Hvis problemet fortsætter, skal du åbne Finder og vælge Gå > Hjælpeprogrammer.

Vinduet Finder i macOS, der fremhæver mappen Hjælpeprogrammer i venstre sidepanel. — Når du vælger Hjælpeprogrammer, åbnes et nyt vindue.

Dobbeltklik på Aktivitetsovervågning..

Skærmbillede af appen Aktivitetsovervågning, der viser en liste over kørende processer, deres CPU-forbrug, hukommelsesforbrug og andre systemstatistikker. — Aktivitetsovervågning viser alle baggrundsprocesser, der kører på din enhed.

Vælg Vis > Alle processer for at vise oplysninger om backend-processer, herunder hukommelses- og CPU-forbrug.

Vinduet Finder i macOS, der fremhæver menupunktet Vis, der viser ydelsesmålinger, herunder forbrug af CPU, hukommelse, disk og netværk. — Vælg alle processer for at se alle processer, der kører på din maskine.

I søgefeltet skal du skrive navnet på den proces, du vil lukke.

Aktivitetsovervågning i macOS, der viser alle relaterede processer. — Søg efter procesnavnet i Aktivitetsovervågning for at finde og lukke en bestemt opgave.

Dobbeltklik på den forstyrrende proces på listen, og vælg Afslut.

Aktivitetsovervågning i macOS der viser Microsoft Word-procesoplysninger med knappen Afslut fremhævet. — Vælg den konfliktende proces, og vælg Afslut.

Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge Gennemtving afslutning for at afslutte den valgte baggrundsproces.

Aktivitetsovervågning i macOS, der beder om at afslutte eller gennemtvinge afslutning af Microsoft Word med Gennemtving afslutning fremhævet. — Vælg den app, du vil lukke, og vælg Tving afslutning.

Gentag trin 6-8 for eventuelle andre konfliktende processer.Når det er færdigt, skal du prøve at installere appen igen.

Previous

Kan ikke downloade apps uden abonnement

Lær

Lær med trinvise videoselvstudier og praktisk vejledning direkte i appen.

Fællesskab

Deltag i diskussioner, find svar, lær af eksperter, og del din viden.

Adobe Home

Få adgang til dine foretrukne Creative Cloud-apps, tjenester, filhåndtering og meget mere.