Kan ikke åbne filer i Adobe Express-mobilappen

Sidst opdateret den 4. nov. 2026

  AI-assistent på mobil rulles ud gradvist og er måske ikke tilgængelig for alle brugere endnu. Tilgængelighed, funktioner og oplevelsen kan variere afhængigt af konto og ændre sig over tid. Det er ikke tilgængeligt for Enterprise- og Education-konti.

Hvis bestemte filer vises nedtonede eller ikke kan åbnes i Adobe Express-mobilappen, understøttes de endnu ikke. Din fil er ikke gået tabt eller beskadiget og er gemt sikkert og er stadig tilgængelig på computeren. Den er nedtonet, så intet ændres ved et uheld.

I Adobe Express-mobilappen kan du opleve dette, når du:

  • Ser en fil nedtonet i Dine ting, så du ikke kan vælge den
  • Ser en fil, du tidligere har åbnet på mobil, men som nu vises nedtonet (for eksempel efter den er redigeret på computeren)
  • Åbner eller følger et delt link til en af disse filer, og den ikke kan åbnes
  • Ser denne meddelelse: Nogle filtyper understøttes endnu ikke. Brug computerversionen af appen for at få adgang til dem. Se mere

Nogle filtyper understøttes endnu ikke i mobilappen

Adobe Express-mobilappen understøtter i øjeblikket ikke følgende filtyper eller funktioner, så de vises nedtonede:

  • Videoer
  • Præsentationer
  • Dokumenter med flere sider (alle filer med to eller flere sider)
  • Cloud-dokumenter fra Photoshop og Illustrator (PSDC- og AIC-filer)
  • Ældre Adobe Spark-filer
  • Brands, biblioteker og tidsplaner
  • Kommentarer
  • Live samtidig redigering

Du kan fortsat åbne disse filtyper i Adobe Express-computerappen. Naviger til Dine ting > Filer eller Projekter, og vælg filen. Den åbnes med fuld redigeringsunderstøttelse, så du kan fortsætte, hvor du slap.

Filen åbnes i den fulde editor

Nogle filer kan åbnes i den tidligere Adobe Express-editor i stedet for den nye mobileditor med AI-assistenten. Når det sker, kan de ikke åbnes på alle enheder og kan vises nedtonede. Dette omfatter:

  • En fil, der er blevet redigeret på computeren, kan muligvis ikke længere åbnes på din telefon
  • Et delt link til en af disse filer
  • At bruge eller remixe en skabelon

Hvis du oplever dette, kan du åbne filen eller skabelonen på computeren.

Godt at vide:
  • Supporten udvides. Flere filtyper bliver tilføjet til mobilappen over tid.
  • Logget ud? Hvis du bruger appen uden at logge ind, gemmes dine filer i 24 timer. Log ind for at gøre dem tilgængelige, så længe du har brug for det.