Gå til Adobe Scan-fællesskabet for at finde løsninger på almindelige problemer, opdage nye idéer og få eksperttips.
Sidst opdateret den
25. nov. 2024
|
Gælder også for Adobe Acrobat, Document Cloud, Mobile Apps
Få svar på ofte stillede spørgsmål om brugen af Adobe Scan til Android og iOS.
Prøv appen
Prøv de nyeste funktioner og forbedringer i Adobe Scan til Android.
Adobe Scan-mobilappen er integreret med Adobe-cloudlager, så du kan have forbindelse, være produktiv og samarbejde på enhver enhed, uanset hvor du befinder dig. Tilmeld dig gratis til Adobe-cloudlager for at:
- Gemme og få adgang til filer i Adobe-cloudlager med 5 GB gratis lagerplads.
- Synkronisere dine filer med Adobe-cloudlager og få øjeblikkelig adgang fra stationære computere, mobilenheder og web.
- Dele dine filer med andre uden at skulle bruge tid på rodede e-mailtråde og vedhæftede filer.
Dine scannede dokumenter mangler muligvis, fordi appen er gået ned, på grund af synkroniseringsproblemer, eller fordi du er logget ind på en anden konto. Sådan løses dette:
- Sørg for, at du er logget ind på den samme konto på både Adobe Scan og Adobe-cloudlager. Find ud af, hvordan du løser problemer med at logge ind på en Adobe-konto.
- Sørg for, at du har den korrekte kontoadgang, når du logger ind med Apple ID.
Når du skjuler din e-mail, når du logger ind med Apple ID, oprettes der via en maskeret adresse en separat konto, hvilket fører til potentiel forvirring. For at undgå dette skal du vise din originale e-mail for at tilknytte eksisterende konti, eller du skal huske dit valg til at logge ind. - Gå til Adobe-cloudlager, og gå til Dokumenter > Scanninger for at tjekke, om dine dokumenter er gemt der.
- Hvis filerne stadig ikke vises, skal du tjekke, at der ikke er nogen filer, der stadig uploades til clouden. Prøv derefter at genstarte appen eller enheden, og ryd appens cache for at opdatere appens data.
Bemærk:
Vi anbefaler, at du også bekræfter dit Adobe-cloudlager for at sikre, at du ikke har overskredet lagergrænsen.
Sådan sikrer du, at dine filer er tilgængelige på tværs af alle enheder:
- Bekræft altid, at du er logget ind på den samme konto på Adobe Scan og andre Adobe-apps, som du bruger, f.eks. Adobe Acrobat eller Adobe-cloudlager.
- Når du har scannet, skal du sørge for at vælge valgmuligheden Gem PDF. Vent derefter på, at filen er fuldt ud synkroniseret med clouden, før du lukker appen.
- Tjek regelmæssigt dine filer i Adobe-cloudlageret for at sikre, at de er uploadet og tilgængelige.
For store dokumenter eller dokumenter med flere sider skal du følge denne fremgangsmåde for at undgå problemer med uploaden:
- Opdel store dokumenter i mindre scanninger, hvis det er muligt, for at forhindre fejl i uploaden.
- Sørg for, at du er på en stabil Wi-Fi- eller internetforbindelse, før du scanner og uploader.
- Undlad at afslutte eller lukke appen, før uploaden til Adobe-cloudlageret er fuldført.
- Opbevar en sikkerhedskopi af dokumenters billeder ved at aktivere indstillingen Gem originaler i fotos i Scan-appen under Indstillinger > Præferencer.
Ja, du kan bruge Adobe Scan til at importere fotos af dokumenter og whiteboards. Find ud af, hvordan du opretter en scanning fra digitale fotos eller dokumenter på Scan til Android eller iOS.
Med Adobe Acrobat Reader kan du oprette, redigere, e-underskrive og administrere PDF'er. Med integrationen af Reader-mobilappen og Scan-appen kan du redigere, kommentere, udfylde og underskrive PDF'er, der er oprettet med Adobe Scan.
Ved at abonnere på Adobe Acrobat, Adobe Export PDF, Adobe Acrobat PDF Pack eller Adobe Acrobat Pro kan du få adgang til premium-funktioner til avanceret PDF-håndtering.
Har du flere spørgsmål eller et forslag?
