Al instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud, aparece el mensaje de error siguiente:
Adobe Creative Cloud, se necesita para solucionar el problema, falta o está dañado. Puede intentar reparar para corregir el problema. Si el problema sigue sin resolverse, descargue e instale la nueva copia de http://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_es.
Solución 1: Reparar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
Solución 2: Desinstalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud y luego vuelva a instalarla
Descargue y vuelva a instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
Solución 3: ejecutar Adobe CC Cleaner Tool
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Ejecute la herramienta Adobe CC Cleaner para quitar la instalación actual de la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Consulte Ejecutar CC Cleaner Tool.
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Nota:
Si aparece un mensaje de error parecido a: Esta carpeta está actualmente en uso al ir a cambiar el nombre de la carpeta, efectúe el procedimiento siguiente:
- Cierre todas las aplicaciones de Adobe que se ejecuten en el sistema.
- Compruebe si se ejecuta alguno de los procesos siguientes en segundo plano y ciérrelos:
Creative Cloud, Adobe Desktop Service, CCXProcess, CCLibrary, CoreSync, CoreSync helper, Adobe IPC Broker, armsvc, AGS Service
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Descargue y vuelva a instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
Solución 4: volver a instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud con una cuenta de administrador
Cree una cuenta de usuario local con privilegios de administrador e inicie sesión mediante esa cuenta. A continuación, descargue y vuelva a instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
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