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Última actualización el
30 sept. 2026
Conecta tu organización de Knowledge Base en Acrobat a Microsoft Teams o Slack.
Los administradores de cuenta configuran una integración de aplicación de chatbot asociando un ID único de inquilino de Microsoft Teams o un ID de Workspace de Slack con su organización de Knowledge Base en Acrobat. También deben habilitar la integración de bot correspondiente para que los usuarios puedan añadir el bot de Knowledge Base a sus canales. Los usuarios conectan esos canales a las colecciones, completando el vínculo entre el inquilino o espacio de trabajo, el canal y la colección.
Configurar una integración de aplicación de chatbot
Seleccione la pestaña Integración de chatbot.
Selecciona la integración que quieres configurar:
- Configurar la integración de Microsoft Teams
- Configurar la integración de Slack
Introduce el ID requerido:
- Para Microsoft Teams, introduce el ID de inquilino de Microsoft Teams.
- Para Slack, introduce el ID de espacio de trabajo de Slack.
Selecciona Configurar integración.
Aparece una notificación de éxito en la parte inferior de la página. El inquilino de Microsoft Teams o Workspace de Slack seleccionado ahora está asociado con tu organización de Knowledge Base en Acrobat.
Eliminar una integración
Abrir Configuración > Integraciones de aplicación de chatbot.
Selecciona los puntos suspensivos en la integración configurada.
Seleccione Eliminar.
Confirma que quieres desconectar la integración.
Confirma la eliminación en el segundo cuadro de diálogo.
El ID de la integración se elimina, los chatbots conectados dejan de recibir actualizaciones y la opción de configuración vuelve a estar disponible.
Abrir Microsoft Teams
Localiza cualquier equipo al que pertenezcas y selecciona los tres puntos (...) junto a su nombre.
Selecciona Copiar enlace del menú desplegable
Pega el enlace en un editor de texto.
Tu inquilino es el último argumento del enlace que contiene &tenantID=
p. ej., &tenantId=fa0r2g5a-9W2B-8205-22ec-d2c178dddfw1
Abre cualquier canal o mensaje directo dentro del workspace.
Mira la barra de direcciones en la parte superior de tu explorador web.
El ID de tu workspace es el valor justo después de /client/
p. ej., https://app.slack.com/client/C8436G2HF/D0BAKAWCX2A?
Cómo funciona
Una integración de aplicación de chatbot asocia un inquilino de Microsoft Teams o un espacio de trabajo de Slack con tu organización de Knowledge Base in Acrobat.
Configurar la integración no conecta automáticamente las colecciones a los canales. Los usuarios deben configurar los canales compatibles a través de la opción Administrar chatbots para cada colección.
Las integraciones de Microsoft Teams y Slack son independientes. Puedes configurar cualquiera de las plataformas o ambas.
- Las respuestas incluyen citas del contenido fuente utilizado para generar la respuesta. Los usuarios con acceso a la colección pueden seguir esas citas a Knowledge Base en la interfaz web para revisar la fuente referenciada.
- Las preferencias del Asistente de IA configuradas en la interfaz web de Knowledge Base persisten en las experiencias compatibles, incluidos Slack y Microsoft Teams.
Prácticas recomendadas
- Verifica el ID de inquilino de Microsoft Teams o el ID de Workspace de Slack antes de configurar la integración.
- Coordina las eliminaciones con los Usuarios que administran chatbots conectados.
- Revisa las configuraciones principales de chatbots antes de eliminar una integración.
Cosas que debes saber
- Cada integración configurada proporciona únicamente la acción Eliminar.
- No puedes editar un ID de inquilino de Microsoft Teams o un ID de Workspace de Slack configurado.
- Eliminar una integración requiere dos confirmaciones.
- Eliminar una integración detiene las actualizaciones que reciben los chatbots conectados.
- Puedes configurar la integración de nuevo después de la eliminación.
