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Ver, descargar o enviar por correo electrónico una factura de Adobe

  1. Guía de usuario de Creative Cloud
  2. Introducción a Creative Cloud
    1. Preguntas frecuentes | Creative Cloud
    2. Requisitos del sistema de Creative Cloud
  3. Descargar, instalar, configurar y actualizar
    1. Descargar aplicaciones de Creative Cloud
    2. Abrir aplicaciones de Creative Cloud
    3. Espacio de trabajo Inicio
    4. Actualizar las aplicaciones de Creative Cloud
    5. Cambiar el idioma de las aplicaciones de Creative Cloud
    6. Desinstalación de la aplicación de escritorio de Creative Cloud
    7. Desinstalar o eliminar las aplicaciones de Creative Cloud
  4. Administrar su cuenta
    1. Pasar de una versión de prueba de Creative Cloud a un abono de pago
    2. Restablecer la contraseña de Adobe
    3. Cambiar el plan de Adobe
    4. Modificar la tarjeta de crédito y la dirección de facturación
    5. Ver, descargar o enviar por correo electrónico una factura de Adobe
    6. Solucionar problemas por error de pago o pago no realizado
    7. Cancelar la versión de prueba o suscripción de Adobe
  5. Servicios creativos
    1. Uso de Adobe Stock en las aplicaciones de Creative Cloud
    2. Uso de Adobe Fonts en las aplicaciones de Creative Cloud
    3. Creative Cloud Market ya no está disponible
  6. Colaboración y servicios de almacenamiento
    1. Qué son los documentos en la nube
    2. Documentos en la nube | Preguntas habituales
    3. Crear o convertir archivos en documentos en la nube
    4. Configurar documentos en la nube para usarlos sin conexión
    5. Recuperar una versión anterior de un documento en la nube
    6. Compartir el trabajo para intercambiar comentarios
    7. ¿Por qué no puedo ver mis documentos en la nube sin tener conexión?
    8. Bibliotecas Creative Cloud
    9. Colaborar en carpetas y Bibliotecas Creative Cloud
    10. Preguntas frecuentes sobre colaboración
    11. Sincronizar sus archivos con el almacenamiento en la nube
    12. Descubrir con cuánto almacenamiento en la nube se cuenta
    13. Configurar opciones de sincronización
  7. Aplicaciones móviles de Creative Cloud
    1. Preguntas habituales | Aplicaciones móviles
    2. Adobe Creative Cloud para móviles
  8. Empresas y equipos
    1. Aprendizaje y asistencia de Enterprise
    2. Formación y asistencia técnica para equipos
    3. Guía de inicio rápido para integrantes del equipo

Consulte cómo ver el historial de facturación en su cuenta de Adobe y buscar una factura.

Facturas mensuales por correo electrónico no disponibles: Adobe no proporciona actualmente facturas mensuales automatizadas.

Clientes de equipos: sus facturas están disponibles en Admin Console. Para obtener más información, consulte Administrar la cuenta de equipos.

Cómo encontrar una factura 

  1. Seleccione Ver facturas en su plan o producto. 

    En la sección Pedidos y facturas, seleccione Ver facturas

  2. Seleccione el icono correspondiente para ver, descargar o enviar por correo electrónico su factura. 

    Ver, descargar o enviar por correo electrónico una factura

¿Es cliente de equipos?

Si tiene un abono a Creative Cloud para equipos, solo el administrador principal podrá ver la información de facturación asociada a su cuenta.

¿Aparece un vínculo a Adobe Store en lugar de facturas?

Si aparece un enlace a Adobe Store en la sección Pedidos y facturas, siga las instrucciones que vienen a continuación para encontrar la factura.

  1. En la sección Pedidos y facturas, seleccione el enlace Adobe Store.

  2. Si se le solicita, introduzca el Adobe ID (dirección de correo electrónico) y la contraseña.

  3. En la pantalla Información del plan, seleccione Ver historial de transacciones.

  4. Seleccione el ID de pedido o transacción del que desee imprimir la factura.

  5. En la pantalla que aparece, seleccione Ver factura o Detalles del pedido, dependiendo de su región.

  6. En la siguiente pantalla, seleccione el botón Imprimir o el botón Impresión, dependiendo de su región.

  7. Para imprimir la factura, seleccione el icono Imprimir del visor de PDF o elija Archivo > Imprimir en el navegador.

Preguntas frecuentes

Para cambiar el número de identificación fiscal, consulte Modificar el número de identificación fiscal | Usuarios empresariales.

Si tiene un abono a Creative Cloud para equipos, solo el administrador principal podrá ver la información de facturación asociada a su cuenta.

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