Buscar e imprimir la factura de Adobe

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Adobe Creative Cloud Guía del usuario

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Se aplica a: Adobe Creative Cloud

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Obtenga más información sobre cómo encontrar el historial de facturación en su cuenta de Adobe e imprimir su factura.

Facturas mensuales por correo electrónico no disponibles: Adobe no proporciona actualmente facturas mensuales automatizadas.

Clientes de equipos: sus facturas están disponibles en Admin Console. Para obtener más información, consulte Administrar la cuenta de equipos.

Buscar una factura de una suscripción activa

Para una suscripción activa, siga las instrucciones que vienen a continuación. Para ver la factura de una suscripción u otros pedidos cancelados, consulte Obtener una factura de una suscripción u otros pedidos cancelados.

 Inicie sesión en https://account.adobe.com/plans.

Iniciar sesión en la cuenta de Adobe

  Haga clic en Administrar plan o Ver plan.

Pantalla Administrar el plan

  En Historial de facturación, seleccione:

  •  para ver su factura en formato PDF
  •  para enviar una copia a su dirección de correo electrónico 

 ¿Ve un enlace de Adobe Store?

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   Para imprimir la factura, realice una de las siguientes operaciones:

  • Seleccione el icono Imprimir del visor de PDF.
  • Elija Archivo > Imprimir en el navegador. 

 

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¿Es cliente de equipos?

Si tiene un abono a Creative Cloud para equipos, solo el administrador principal podrá ver la información de facturación asociada a su cuenta.

¿Aparece un vínculo a Adobe Store en lugar de facturas?

Si aparece un vínculo a Adobe Store en la sección Historial de facturación, siga las instrucciones que vienen a continuación para imprimir su factura.

  1. En la sección Historial de facturación, haga clic en el vínculo Adobe Store.

  2. Si se le solicita, introduzca su Adobe ID y contraseña.

  3. En la pantalla Información del plan, haga clic en Ver historial de transacciones.

  4. Haga clic en el ID de pedido o transacción para el que desee imprimir la factura.

  5. En la pantalla que aparecerá, haga clic en Ver factura o Detalles del pedido, dependiendo de su región.

  6. En la pantalla que aparecerá, haga clic en el botón Imprimir o el botón Impresión, dependiendo de su región.

  7. Para imprimir la factura, haga clic en el icono Imprimir del visor de PDF o elija Archivo > Imprimir en el navegador.

Obtener una factura de una suscripción u otros pedidos cancelados

Siga estos pasos para obtener una factura de una suscripción u otros pedidos cancelados:

  1. Inicie sesión en https://account.adobe.com/orders.

  2. Haga clic en el número de pedido para el que desee imprimir la factura. 

  3. En la sección Historial de facturación, haga clic en Ver PDF junto a la factura que quiera imprimir.

  4. Para imprimir la factura, haga clic en el icono Imprimir del visor de PDF o, en el navegador, elija Archivo > Imprimir.

Preguntas frecuentes

Para cambiar el número de identificación fiscal, consulte Actualizar el número de identificación fiscal | Usuarios empresariales.

Si tiene un abono a Creative Cloud para equipos, solo el administrador principal podrá ver la información de facturación asociada a su cuenta.

Si tiene un producto que no sea de suscripción, como Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements o Adobe Captivate, consulte Obtener una factura de una suscripción u otros pedidos cancelados.