Aiheet

Jos et löydä ongelmaasi luettelosta, ota yhteyttä asiakastukeen.

Virheilmoitus ”Tietokone täytyy käynnistää uudelleen” sen jälkeen kun olet suorittanut Adobe Update Manager -työkalun.

Kun olet suorittanut Adobe Update Manager -työkalun, näkyy virheilmoitus ”Tietokone täytyy käynnistää uudelleen”. Uudelleenkäynnistämisen jälkeen tulee aina sama virheilmoitus.

Ratkaisu 1: Poista AUM-transaktiotiedosto.

Poista Autrans.xml-tiedosto kansiosta Documents and Settings\[käyttäjänimi] \Application Data\Adobe\Updater.

Ratkaisu 2: Poista AdobeUpdater.exe-avain rekisteristä, jos sellainen on olemassa.

Tärkeää: Rekisteri sisältää järjestelmään liittyviä tietoja, jotka ovat kriittisiä tietokoneen ja sovellusten kannalta. Muista ottaa varmuuskopio rekisteristä ennen sen muokkaamista. Adobe ei tarjoa tukea ongelmille, jotka aiheutuvat siitä, että rekisteriä muokataan virheellisesti. Adobe suosittelee, että rekisteriä ei muokata, ellei sinulla ole kokemusta järjestelmätiedostojen muokkaamisesta. Tietoja Windows-rekisterieditorista saa Windowsin käyttöoppaasta tai Microsoftin teknisestä tuesta.

Poista AdobeUpdater.exe-avain seuraavasti:

1. Siirry kohtaan HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run.

2. Valitse AdobeUpdater.exe-avain (jos sellainen on), ja valitse sitten Muokkaa > Poista.

3. Napsauta Vahvista avaimen poisto -valintaruudussa kohtaa Kyllä.

Ratkaisu 3: Etsi ja poista AdobeUpdater.rbt-tiedosto, jos sellainen on olemassa.

1. Valitse Käynnistä > Etsi.

2. Valitse ruudusta Valitse etsittävä kohde Kaikki tiedostot ja kansiot.

3. Kirjoita Tiedostonimi tai nimen osa -ruutuun AdobeUpdater.rbt.

4. Valitse Kohde-luettelosta paikallinen kiintolevy.

5. Napsauta Etsi.

6. Poista AdobeUpdater.rbt-tiedosto hakutuloksista, jos sellainen löytyi.

Käytettäessä Mac OS X -käyttöjärjestelmää Adobe Updater ei löydä saatavilla olevia päivityksiä

Adobe Updater -sovellus ei aina ilmoita saatavilla olevista päivityksistä käytettäessä Mac OS X -käyttöjärjestelmää. Tämä ongelma saattaa ilmetä, kun Adobe Updater Manageria käytetään jo asennettujen Adoben sovellusten päivitysten tarkistamiseen. Tämä ongelma saattaa ilmetä, kun Adoben sovelluksesta valitaan Ohje > Tarkista päivitykset tai kun Adobe Updater -sovellusta käytetään Apuohjelmat-kansiossa.

Ratkaisu

Aseta oikeat (rekursiiviset) oikeudet 775 Adobe-kansiolle, joka löytyy kohdasta /Library/Application Support. Kirjoita Päätteen komentoriville seuraava komento:

sudo chmod -R 775 /library/"application support"/adobe

 

Adobe Updater ei löydä päivityksiä (Creative Suite 2 -sovellukset)

Kun valitset Adobe Creative Suite 2 -sovelluksesta Ohje > Päivitykset, julkaistut päivitykset kyseiselle sovellukselle eivät ole saatavilla.

Päivitys, jota yrität ladata, ei ole luettelossa, kun valitset Adobe Updater -valintaikkunassa Näytä tiedot.

Kun valitset Ohje > Päivitykset, päivitysohjelma saattaa näyttää virheviestin ”Päivityksiä ei ole nyt saatavilla. Huomautus: Päivitystä seuraaville tuotteille ei voida nyt määrittää. Adobe Updater."

Ratkaisu 1: Lataa päivitykset manuaalisesti.

Jos olet yhteydessä verkkoon varmentamiseen tarkoitetun välityspalvelimen kautta, lataa päivitykset manuaalisesti Adoben WWW-sivustolta.

Selvittääksesi, voitko olla yhteydessä verkkoon varmentamiseen tarkoitetun välityspalvelimen kautta, ota yhteyttä verkon ylläpitäjään.

Huomautus: Adobe-päivitykset eivät aina ole heti saatavilla Adobe.com-sivustolla. Jos haluamasi päivitys ei ole saatavilla, yritä myöhemmin uudelleen.

Ratkaisu 2: Lisää crl.adobe.com välityspalvelimen poikkeusluetteloon.

Jos olet yhteydessä verkkoon ei-varmentavan välityspalvelimen kautta, lisää crl.adobe.com välityspalvelimen poikkeusluetteloon. Varmista myös, että portti 80 on auki. Lisätietoja välityspalvelimen poikkeusluettelosta ja porteista saat verkon ylläpitäjältä.

Ratkaisu 3: Poista Data-kansio ja suorita päivitysohjelma uudelleen.

Jos olet yhteydessä verkkoon ei-varmentavan välityspalvelimen kautta, poista Data-kansio kansiosta Adobe/Updater ja valitse uudelleen Ohje > Päivitykset.

Data-kansio löytyy täältä:

  • Mac OS: Users/[käyttäjänimi]/Library/Application Support/Adobe/Updater
  • Windows: Documents and Settings/[käyttäjänimi]/Application Data/Adobe/Updater

Adobe Update Managerin automaattista tarkistusta ei saa pois päältä

Olet noudattanut ohjeita kohdassa Poista käytöstä automaattinen päivitysten tarkistaminen | CS3. Yhden tai useamman Adobe CS3 -sovelluksen käynnistäminen aktivoi silti Adobe Update Managerin.

Ratkaisu

Nimeä uudelleen kansio, joka sisältää Adobe Update Manager -sovelluksen.

  1. Mene kansioon, joka sisältää Adobe Update Manager -sovelluksen.
    • Mac OS -käyttöjärjestelmässä: /Applications/Utilities/Adobe Utilities/Adobe Updater 5.
    • Windows-käyttöjärjestelmässä: C:\Program Files\Common Files\Adobe\Updater5.
  2. Nimeä kansio uudelleen. Anna sille nimeksi esimerkiksi "Updater5disabled".

Adobe Update Manager hidastaa tietokoneen toimintaa, kun Web Marshalia käytetään päivityksiin (Adobe Reader)

Voit hallita kaistanleveyden kulutusta kahdella tavalla: alentamalla Web Marshalin aikakatkaisuasetuksia ja ottamalla Adobe Update Managerin pois käytöstä.

Ratkaisu 1: Alenna Web Marshalin aikakatkaisuasetuksia.

  1. Mene Web Marshal Consolessa kohtaan Server And Array Properties > Download Options > Trickle Transfer Rate For Web Pages.
  2. Aseta siirtonopeuden arvoksi alempi kuin 15.

Ratkaisu 2: Poista Adobe Update Manager (AUM) käytöstä ja ota päivitykset käyttöön ilman Adobe Update Manageria.

Adobe Update Managerin poistaminen käytöstä manuaalisesti:

  1. Mene kohtaan Ohje > Tarkista päivitykset.

  2. Kun Updater on lopettanut päivitysten tarkistamisen, napsauta Asetukset.

  3. Poista valinta kohdasta automaattinen Adobe-päivitysten tarkistaminen.

Käytä seuraavia linkkejä Reader- ja Acrobat-päivityksille Windowsissa:

Järjestelmän ylläpitäjille

Katso ohje Suorita Adobe Creative Suite 4 -päivitysten hiljainen asennus Adobe Update Manager -päivitysten hiljaista käyttöönottoa varten.

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö