Aktivoinnin vianmääritys | Acrobat-tilaus

Hae

Päivitetty viimeksi 24. toukokuuta 2023

Acrobat

Avaa verkossa

Lue, miten Acrobat aktivoidaan ja aktivointiongelmat ratkaistaan.

Acrobatin aktivoiminen tai aktivoinnin poistaminen

Tarkista, että laite on yhteydessä internetiin.
Käynnistä Acrobat ja toimi seuraavasti:
- Aktivointi: Valitse Ohje-valikosta Kirjaudu sisään. Kirjaudu sisään näyttöön tulevien ohjeiden avulla.
- Aktivoinnin poistaminen: Valitse Ohje-valikosta Kirjaudu ulos <Adobe ID>. Kirjaudu ulos näyttöön tulevien ohjeiden avulla.

Kokeilutilauksen aktivointi – kirjautuminen ulos Acrobatista ja kirjautuminen sisään

Jos olet hankkinut Acrobat-tilauksen Adobe ID -tunnuksen avulla, mutta Acrobatin aktivointi ei onnistu, aktivoi Acrobat-kokeiluversiosi tilausversioksi alla olevien ohjeiden mukaisesti:

Toimi seuraavasti:

Tarkista, että laite on yhteydessä internetiin.
Valitse Acrobatissa Ohje > Kirjaudu ulos <Adobe ID>.
Valitse Kirjaudu ulos.
Valitse Ohje > Kirjaudu sisään.
Valitse Kirjaudu sisään nyt.
Kirjaudu sisään Adobe ID-tunnuksella, jolla ostit Acrobat-tilauksesi.
Kun olet kirjautunut sisään, napsauta Jatka ja käynnistä sitten Acrobat uudelleen.

Huomautus:

Jos olet ostanut Acrobat-sarjanumeron, sinun on ladattava ja asennettava erillinen Acrobat-asennusohjelma.

Sisäänkirjautumissilmukka – Acrobat pyytää toistuvasti kirjautumista

Varmista, että laitteesi järjestelmän päivämäärä on oikea ja että kirjautumiseen käytettyyn Adobe ID -tunnukseen liittyy voimassa oleva Acrobat-tilaus. Lisätietoja on artikkelissa Acrobat pyytää jatkuvasti kirjautumaan sisään uudelleen.

Kirjautuminen Acrobatiin ei onnistu, vaan näkyviin jää tyhjä näyttö

Toimi seuraavasti:

Sulje Acrobatin kirjautumisikkuna.
Tarkista, että laite on yhteydessä internetiin.
Käynnistä Acrobat ja yritä kirjautua uudelleen sisään.

Jokin meni vikaan. Virhe Acrobat (macOS) -sovelluksen käynnistämisessä.

Virheen voi ratkaista seuraavasti:

Jos sinulla on sarjanumero, tarkista, että olet aktivoinut laitteen sarjanumeron käyttämällä APTEE-työkalua ja prov.xml-tiedostoa.
Jos sinulla on nimetty lisenssi (tilaus), käynnistä Acrobat ja kirjaudu Adobe ID -tunnuksellasi aktivoidaksesi tilauksen. Jos ongelma ei edelleenkään ratkea, toimi seuraavasti:
1. Sulje Acrobat- tai Acrobat Reader -sovellus, jos se on käynnissä.
2. Lataa AcrobatNGLEnableTool.zip-tiedosto ja valitse Hae tiedosto. Pura zip-tiedosto.
  
  Lataa
  
  Hae tiedosto
  Lataa AcrobatNGLEnableTool.zip-tiedosto.
3. Avaa Pääte ja suorita seuraava komento – kirjoita täydellinen tiedostopolku ja paina rivinvaihtonäppäintä:
  
  $ sudo chmod 775 <työkalun polku>
  
  $ <työkalun polku>
  
  Esimerkiksi
  
  <laitteen nimi> ~ % sudo chmod 775 /Käyttäjät/<käyttäjätunnus>/Desktop/AcroNGLEnableTool
  
  <laitteen nimi> ~ % /Käyttäjät/<käyttäjätunnus>/Desktop/AcroNGLEnableTool
4. Sulje Pääte ja käynnistä Acrobat.

Yleisten virheiden koodit ja ratkaisut

Virhekoodi	Ratkaisu
SERIAL_NUMBER_OVERACTIVATION_EXPIRED	Yrität aktivoida Acrobatin useammalla kuin kahdella tietokoneella. Kirjaudu ulos tällä tietokoneella ja yritä aktivointia eri Adobe ID -tunnuksella tai poista Acrobatin aktivointi aikaisemmin käytetyistä koneista ja yritä kirjautua sisään tälle tietokoneelle samalla tunnuksella. Lisätietoja on kohdassa Aktivoinnin poiston ongelmat.
SERIAL_NUMBER_SIGN_IN	Käynnistä Acrobat uudelleen ja kirjaudu sisään Adobe ID -tunnuksellasi, kun sinua pyydetään käynnistyksen jälkeen aktivoimaan Acrobat.
TRIAL_BONUS_WF	Poista ja asenna Acrobat uudella sarjanumerolla.
EAMES_REACTIVATION	Sinut on kirjattu ulos Adobe-palvelimesta. Käynnistä Acrobat uudelleen ja kirjaudu sisään Adobe ID -tunnuksellasi.
EAMES_EXPIRED	Käyttöoikeutesi on peruutettu. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Lisää samankaltaisia

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?