Acrobat Readerin lataamisen ja asennuksen vianmääritys Mac OS -käyttöjärjestelmässä

Windows-käyttäjät: Jos käytät Windows-käyttöjärjestelmää, katso Adobe Readerin asennuksen vianmääritys | Windows.

Tarkista, että järjestelmäsi täyttää Readerin vähimmäisvaatimukset.

Jos jokin seuraavista virheistä ilmenee, kun Adoben sivustoon yritetään muodostaa yhteyttä tai sieltä yritetään ladata tiedostoa, käy läpi seuraavat toimenpiteet. 

• Mitään ei tapahdu.
• Tiedoston lataaminen lakkaa ennenaikaisesti.
• Jokin seuraavista virheistä ilmenee:
  ”Palvelin palautti tarkempia tietoja.”
  "Yhteysvirhe keskeytti latauksen. Tarkista Internet-asetuksesi ja napsauta Yritä uudelleen."
  "Palvelimeen ei saada yhteyttä, palvelinta ei löydy."
  

Yritä ladata Adobe Reader uudelleen napsauttamalla Lataa-painiketta.

Epävakaa Internet-yhteys voi estää lataamisen muista sivustoista. Kokeile tiedoston lataamista joltakin muulta sivustolta, esimerkkeinä www.microsoft.com, www.apple.com tai www.mozilla.com. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä verkon ylläpitäjään, tekniseen tukeen tai internetpalveluntarjoajaan. Lisätietoja on artikkelissa Korjaa epävakaa internet-yhteys Adobe-sivustoon tai FTP-sivustoon.

Kun vakaa internet-yhteys on muodostettu, kokeile ladata tiedosto uudelleen. Jos tiedoston alkuperäinen latausyritys keskeytyi, käynnistä lataaminen uudelleen samasta internetselaimesta.

Runsas liikenne saattaa häiritä Internet-yhteyttä. Parhaat tulokset saavutetaan yrittämällä latausta silloin, kun liikennettä on vähemmän (esimerkiksi myöhään illalla, aikaisin aamulla tai viikonloppuisin).

Yritä ladata Adobe Readerin asennusohjelma suoraan.

Selaimessasi on JavaScriptiä koskeva asetus. Noudata seuraavia selaintasi koskevia ohjeita.

JavaScript on oletusarvoisesti käytössä Firefoxissa, eikä se edellytä lisäasennuksia. Saat lisätietoja Mozillan tukisivulta JavaScript-asetukset vuorovaikutteisten verkkosivujen avaamiseen.

Jos sinua pyydetään antamaankäyttäjätunnusja salasana, syötä macOS-käyttäjätunnuksesiuser nameja salasana.
Jos et muista salasanaasi, katso ohjeita Applen dokumentista: https://support.apple.com/en-in/HT202860.

Tutustu foorumeihin.Selvitä, onko muilla käyttäjillä samankaltaisia lataus- ja asennusongelmia käymällä Readerin käyttäjäfoorumilla. Kokeile vuorovaikutteista vianmääritystä postittamalla ongelma foorumeille. Kun kirjoitat foorumeille, kerro mitä käyttöjärjestelmää ja tuotteen versiota käytät.