Avaa Safarin asetukset (valitse Safari > Asetukset).
Windows-käyttäjät: Jos käytät Windows-käyttöjärjestelmää, katso Adobe Readerin asennuksen vianmääritys | Windows.
Tarkista, että järjestelmäsi täyttää Readerin vähimmäisvaatimukset.
Jos jokin seuraavista virheistä ilmenee, kun Adoben sivustoon yritetään muodostaa yhteyttä tai sieltä yritetään ladata tiedostoa, käy läpi seuraavat toimenpiteet.
Yritä ladata Adobe Reader uudelleen napsauttamalla Lataa-painiketta.
Epävakaa Internet-yhteys voi estää lataamisen muista sivustoista. Kokeile tiedoston lataamista joltakin muulta sivustolta, esimerkkeinä www.microsoft.com, www.apple.com tai www.mozilla.com. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä verkon ylläpitäjään, tekniseen tukeen tai internetpalveluntarjoajaan. Lisätietoja on artikkelissa Korjaa epävakaa internet-yhteys Adobe-sivustoon tai FTP-sivustoon.
Kun vakaa internet-yhteys on muodostettu, kokeile ladata tiedosto uudelleen. Jos tiedoston alkuperäinen latausyritys keskeytyi, käynnistä lataaminen uudelleen samasta internetselaimesta.
Runsas liikenne saattaa häiritä Internet-yhteyttä. Parhaat tulokset saavutetaan yrittämällä latausta silloin, kun liikennettä on vähemmän (esimerkiksi myöhään illalla, aikaisin aamulla tai viikonloppuisin).
Selaimessasi on JavaScriptiä koskeva asetus. Noudata seuraavia selaintasi koskevia ohjeita.
Avaa Safarin asetukset (valitse Safari > Asetukset).
Napsauta Suojaus-välilehteä.
Varmista, että Ota JavaScript käyttöön on valittu.
Siirry Readerin lataussivulle ja yritä ladata Reader uudelleen.
Katso vaihe-vaiheelta ohjeet kohdasta Adobe Acrobat Reader DC:n asennus | Mac OS.
JavaScript on oletusarvoisesti käytössä Firefoxissa, eikä se edellytä lisäasennuksia. Saat lisätietoja Mozillan tukisivulta JavaScript-asetukset vuorovaikutteisten verkkosivujen avaamiseen.
Avaa Chromen asetukset (valitse Chrome > Asetukset).
Napsauta sivun alalaidasta Näytä lisäasetukset.
Napsauta yksityisessä tilassa Sisältöasetukset.
Varmista, että Salli kaikkien sivustojen käyttää JavaScriptiä on valittu ja napsauta sitten OK.
Siirry Readerin lataussivulle ja yritä ladata Reader uudelleen.
Katso vaihe-vaiheelta ohjeet kohdasta Adobe Acrobat Reader DC:n asennus | Mac OS.
Jos sinua pyydetään antamaan käyttäjätunnus ja salasana, syötä macOS-käyttäjätunnuksesi käyttäjätunnus ja salasanasi.
Jos et muista salasanaasi, katso ohjeita Applen dokumentista: https://support.apple.com/en-in/HT202860.
Tutustu foorumeihin.Selvitä, onko muilla käyttäjillä samankaltaisia lataus- ja asennusongelmia käymällä Readerin käyttäjäfoorumilla. Kerro ongelmastasi foorumilla, niin voit saada apua muilta käyttäjiltä. Kun kirjoitat foorumeille, kerro mitä käyttöjärjestelmää ja tuotteen versiota käytät.
Kirjaudu sisään tiliisi