Napsauta tehtäväriviä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tehtävienhallinta.
Päivitetty viimeksi
22. elokuuta 2024
Tietyt sovellukset tai taustaprosessit voivat häiritä asennusta tai päivitystä. Katso ohjeet niiden lopettamiseen, jotta voit jatkaa asennusta tai päivitystä.
Virhe pyydettäessä sovelluksen sulkemista tai prosessin lopettamista
Tietyt sovellukset tai prosessit ovat käynnissä taustalla silloinkin, kun et näe auki olevia tiedostoja tai sovelluksia. Ne voivat häiritä asennusta ja keskeyttää sen tilapäisesti. Sinun pitää sulkea ristiriidan aiheuttavat sovellukset tai prosessit ennen kuin voit jatkaa asennusta tai päivitystä.
Saatat saada esimerkiksi seuraavanlaisen virheilmoituksen:
- ”Sulje seuraavat sovellukset ennen jatkamista: – LogTransport2”.
- ”Tallenna työ ja sulje seuraavat ohjelmat. Valitse sitten Jatka:”
Ristiriitaisen sovelluksen sulkeminen
Tallenna työsi ennen sovelluksen sulkemista.
Windows
Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtävärivin sovelluskuvaketta ja valitse sitten Sulje ikkuna.
macOS
Ctrl-napsauta sovelluskuvaketta Dockissa ja valitse Lopeta.
Ristiriitaisen prosessin lopettaminen Windowsissa
-
-
Valitse Lisätietoja, jos Tehtävienhallinta ei näy täysikokoisena.
-
Valitse Lisätiedot-välilehti.
-
Valitse prosessi, joka mainitaan virheviestissä. Valitse Lopeta tehtävä.
-
Toista vaiheet 3 ja 4 muille ristiriidan aiheuttaville prosesseille.
Ristiriitaisen prosessin lopettaminen macOS-käyttöjärjestelmässä
-
Valitse Finderissa Siirry > Apuohjelmat.
-
Kaksoisnapsauta Järjestelmän valvontaa.
-
Valitse Näytä-valikosta Kaikki prosessit sen varmistamiseksi, että kaikki luettelo sisältää kaikki prosessit.
-
Anna prosessin nimi Järjestelmän valvonta -ikkunan oikean yläkulman hakuruutuun.
Esimerkki Creative Cloud -taustaprosessista Esimerkki Creative Cloud -taustaprosessista -
Kaksoisnapsauta ristiriidan aiheuttavaa prosessia luettelosta ja valitse prosessin ikkunasta Lopeta.
-
Valitse Pakota lopettamaan.
-
Toista vaiheet 4–6 muille ristiriidan aiheuttaville prosesseille.
