Yhden sarjanumerollisen paketin asennuksen poisto poistaa toisen paketin tuotteiden sarjanumeron tai tilauksen

Ongelma

Jos koneella oli ennen Creative Cloud Packager 1.9.6 -versiota asennettuna kaksi sarjanumerollista pakettia tai samalla Complete Creative Cloudin laitteistolla luotuja yhteislaitepaketteja ja yksi niistä poistettiin, lisenssi poistettiin koneelta. Sen vuoksi myös muiden pakettien tuotteiden sarjanumero tai tilaus katosi. Kun luot paketin uusimmalla Creative Cloud Packagerilla (1.9.6), näin ei käy.

Ongelman korjaaminen Creative Cloud Packagerin versiota 1.9.6 vanhemmilla versioilla luotujen Mac-pakettien osalta

Huomautus:

Ongelmaa ei voi korjata Windows-paketeissa, jotka luotiin Creative Cloud Packagerin versiota 1.9.6 vanhemmalla versiolla.

Mac-tietokoneella voit ratkaista aiemmin luotujen pakettien ongelman seuraavia ohjeita noudattamalla.

  1. Kun olet asentanut uusimman Creative Cloud Packagerin, kopioi suoritettava adobe_prtk-tiedosto seuraavasta sijainnista:

    /Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp/CCP/utilities/APTEE

  2. Liitä suoritettava adobe_prtk-tiedosto seuraavaan pakettien asentamiseen/poistamiseen liittyvään kansioon (ja korvaa siellä mahdollisesti oleva samanniminen tiedosto):

    /Contents/Resources/ProvisioningTool

    Esimerkiksi:

    ../TestPkg/Build/TestPkg_Install.pkg/Contents/Resources/ProvisioningTool/

    ../TestPkg/Build/TestPkg_Uninstall.pkg/Contents/Resources/ProvisioningTool/

     

Sen jälkeen muiden pakettien kautta asennettujen samaa lisenssiä käyttävien tuotteiden lisenssiä ei poisteta, kun poistat sarjanumerollisen CCP-paketin asennuksen.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?