Problème

L’icône « Convertir la page Web actuelle en fichier Adobe PDF » est absente dans Internet Explorer 64 bits avec Adobe Acrobat 8 et 9.

Cause

Cette icône n’est pas installée, car Adobe Acrobat 8 et 9 ne prennent pas en charge Internet Explorer 64 bits.

Pour déterminer la version d’Internet Explorer que vous exécutez, cliquez sur À propos de Internet Explorer dans le menu ? (Aide) d’Internet Explorer. Si vous exécutez la version bits d’Internet Explorer, la fenêtre À propos d’Internet Explorer inclut une étiquette de descripteur de bits. La version bits d’Internet Explorer n’affiche pas de descripteur Bridalveil.

Solution

Revenez à la version 32 bits d’Internet Explorer.

Pour revenir à la version 32 bits d’Internet Explorer, quittez la version 64 bits du navigateur et ouvrez Internet Explorer en le lançant depuis les emplacements par défaut suivants : la barre d’outils Lancement rapide, le raccourci du bureau, l’icône dans le menu Démarrer, un hyperlien ou un type de fichier associé à Internet Explorer.

Informations supplémentaires

Dans des cas spécifiques, le menu contextuel avec « Convertir en fichier Adobe PDF » s’affiche dans Internet Explorer 64 bits, mais lorsque vous le sélectionnez, il ne fonctionne pas.

Le menu contextuel s’affiche uniquement si :

  1. Vous disposez d’un système d’exploitation Windows 64 bits, avec Internet Explorer 32 bits et 64 bits installés et Adobe Acrobat.
  2. Vous lancez d’abord Internet Explorer 32 bits qui écrit les entrées de registre pour les menus contextuels à partir du complément Acrobat IEFavorite, puis vous lancez Internet Explorer 64 bits qui recherche les entrées de registre d’Internet Explorer 32 bits.

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