Les fichiers PDF ne sont pas affichés pour certains sites sous Internet Explorer

Les fichiers PDF ne sont pas affichés pour certains sites lorsque vous utilisez Internet Explorer avec le programme de visualisation PDF intégré Adobe Acrobat ou Adobe Reader.

Ce problème s’applique uniquement si vous utilisez Adobe Acrobat/Reader 10.0.0, 10.0.1, 9.4.2 ou 9.4.3. Les versions ultérieures du correctif résolvent ce problème.

Ce problème se produit uniquement dans les situations suivantes :

  • La partie du nom de fichier du chemin URL n’a pas d’extension « .pdf » (par exemple, l’extension est .aspx ou .php). Ce cas est plus fréquent lorsque vous consultez un relevé ou une facture d’une institution financière ou de service. 
  • L’en-tête de type de contenu (type MIME) contient des informations supplémentaires après le type MIME (par exemple, « application/pdf;charset-UTF-8 »), ce qui est courant pour les applications Web. 

Solutions

Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Pour l’entreprise auquel appartient le serveur : remplacez le type MIME par « application/pdf ».
  • Pour l’entreprise auquel appartient le serveur : ajoutez l’extension « .pdf » à l’URL.
  • Pour le client qui utilise Internet Explorer : ajoutez un élément de registre à l’aide de l’éditeur de registre Windows, comme décrit ci-dessous :

Remarque importante concernant les entrées de registre

Adobe déconseille d’ajuster manuellement le registre Windows. Procédez avec précaution et uniquement si vous êtes sûr de ce que vous faites. La modification incorrecte du registre Windows peut entraîner de sérieux problèmes de performances des applications ou de Windows. Le support technique Adobe ne peut pas prendre en charge les problèmes causés par les modifications apportées au registre Windows.

 **Sauvegardez votre registre avant de continuer.

  1. Sélectionnez Démarrer > Exécuter.

  2. Tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  3. Accédez à l’emplacement suivant : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\MIME\Database\Content Type\
  4. Sélectionnez Type de contenu.
  5. Sélectionnez Édition > Nouveau > Clé.

  6. Nommez la clé pour qu’elle corresponde au type de contenu envoyé par le serveur. Par exemple, si le type de contenu du serveur est « application/pdf;charset=UTF-8 » (le plus courant) nommez la clé comme suit : application/pdf;charset=UTF-8.

  7. Sélectionnez la nouvelle clé que vous venez de nommer.
  8. Sélectionnez Edition > Nouveau > Valeur de chaîne.
  9. Nommez la nouvelle valeur de chaîne « AdobeMimeTreatAs ».
  10. Cliquez deux fois sur la valeur de chaîne que vous venez de nommer « AdobeMimeTreatAs ».
  11. Dans la fenêtre Modification de la chaîne, saisissez la valeur de chaîne suivante :

    application/pdf
     

  12. Dans la fenêtre Modification de la chaîne, cliquez sur OK.
  13. Sélectionnez Fichier > Quitter.

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