Personnalisation du contact pour le mot de passe de signature

Les clients qui utilisent des mots de passe comme méthode d’authentification peuvent souhaiter centraliser les personnes que les destinataires doivent contacter en cas de problèmes de validation du mot de passe pour accéder à leur accord.

Disposer d’une autorité centrale de gestion des mots de passe évite l’exigence de disponibilité de l’agent expéditeur lorsque le destinataire tente d’ouvrir l’accord, ce qui permet une résolution plus rapide.

Utilisation

Au niveau du compte ou du groupe, l’administrateur Acrobat Sign peut configurer une adresse e-mail ou un numéro de téléphone de contact qui est inséré dans la page d’authentification lorsque le destinataire est invité à appliquer le mot de passe.

Aucune interaction n’est requise de la part des utilisateurs une fois le paramètre configuré. Le numéro de téléphone/l’adresse e-mail personnalisé est automatiquement intégré dans tous les écrans d’authentification par mot de passe générés à partir du groupe/compte configuré.

Activation/Désactivation

Pour accéder au paramètre, accédez à Paramètres de compte > Paramètres d’envoi > Méthodes d’authentification d’identité.

La personnalisation du contact nécessite uniquement la saisie d’une valeur de contact appropriée dans le champ du paramètre.

• Le comportement par défaut consiste à utiliser l’adresse e-mail de l’expéditeur comme valeur de contact.
• Le champ de personnalisation accepte un numéro de téléphone ou une adresse e-mail.
• La personnalisation du contact pour mot de passe de signature peut être gérée au niveau du compte et du groupe.
  • La configuration au niveau du groupe remplace le paramètre au niveau du compte pour les accords envoyés à partir de ce groupe.