開啟 Windows Defender 防火牆控制面板。
上次更新時間
2025年12月12日
嘗試這些解決方案來解決 Adobe Express 無法開啟或卡在白螢幕的問題。
您的瀏覽器不是最新版本
請將瀏覽器更新至最新版本，並確保已在瀏覽器設定中啟用 JavaScript。 了解更多有關使用 Adobe Express 的技術需求。
快取資料干擾 Adobe Express
- 清除瀏覽器的快取和Cookie，然後重新啟動瀏覽器並再次登入。
- 停用任何第三方擴充功能或快顯視窗封鎖程式，重新啟動瀏覽器，然後再試一次。
- 以無痕模式或私密模式開啟瀏覽器，然後再次嘗試存取 Adobe Express。
網路設定問題
- 請嘗試更新您的 DNS 設定。 了解如何變更 DNS 位址。
- 使用其他網路連線，排除與 ISP 相關的 DNS 問題。
安全性設定封鎖存取權限
- 檢查防火牆、VPN 或防毒軟體是否封鎖 Adobe Express。 暫時停用它們以測試存取權。
- 允許 Adobe 相關檔案透過入站和出站防火牆設定。請按照以下步驟確保您的防火牆允許 Adobe 檔案存取。
從左側面板中選取進階設定 。
在規則清單中，確保 Adobe 應用程式和檔案顯示核取記號。如果不行，請在「操作」面板中選取「啟用規則」。
防火牆或網路代理阻擋存取權限。
網路代理或組織防火牆可能會阻止 Adobe Express 服務。 調整您的代理設定以允許 Adobe 網域。 驗證哪些網域需要允許 Adobe 應用程式和服務正常運作。
備註
如果您有企業計劃並且您的組織使用防火牆或網路代理，他們可能會阻止存取 Adobe Express 服務，從而阻止編輯器載入或儲存變更。 聯絡您的 IT 管理員並提供有關解決與缺少升級標頭相關的 WebSocket 問題以及如何必須允許網域才能使 Adobe 應用程式和服務正常運作的資訊。
