如果 Lightroom Classic 在連線拍攝期間無法穩定擷取相片，應用程式可能已經失去與相機的連線。若要讓連線拍攝重新運作，請依照以下步驟的順序執行。
如果您使用的是 macOS Catalina，請確認您已更新至 macOS 10.15.3 或更新版本。在較舊版本的 macOS Catalina 中，連線功能無法正常運作。
1. 請確認您使用的是最新版本的 Lightroom Classic。
在 Lightroom Classic 中，選擇「說明 > 檢查更新」：
如果您在 Windows 電腦上執行 Lightroom 6 永久版，第一次嘗試連線拍攝時可能會看到錯誤訊息。作為因應措施，請重新啟動 Lightroom 並開始連線。
2. 請確認您的相機是否受支援。
請參閱 Lightroom 支援的連線拍攝相機，以查看 Lightroom Classic 支援連線拍攝的相機清單。請確認您所使用的 Lightroom Classic 版本和執行的作業系統都支援您的相機。
3. 關閉相機然後重新開啟。
在確認您執行的是最新版本的 Lightroom Classic 且支援您的相機後，請關閉相機。然後重新開啟相機並重新嘗試連線拍攝。
4. 關閉相機和電腦。
如果關閉相機然後重新開啟無效，請嘗試完全中斷相機與電腦的連線。接著，關閉電腦然後重新開啟，並再次嘗試連線拍攝：
- 關閉相機。
- 中斷相機與電腦的連線。
- 結束 Lightroom Classic 並重新啟動電腦。
- 開啟 Lightroom Classic。
- 重新連接相機。
- 開啟相機並嘗試連線拍攝。
5. 在相機中放入空的記憶卡，特別是使用 Nikon 相機時。
6. 嘗試使用不同的 USB 連接線和 USB 連接埠。
如果您使用長的 USB 連接線或 USB 延長線，請嘗試使用較短的 USB 連接線、移除 USB 延長線，或使用有供電的 USB 集線器。
注意：Adobe 建議使用 USB 2.0 或 USB 3.0 SuperSpeed 連接線進行連線拍攝。
7. 檢查您的硬碟。
確保硬碟上有足夠的可用空間來儲存所有匯入的相片。
8. 重設 Lightroom Classic 偏好設定。
關閉 Lightroom Classic 並刪除您的 Lightroom Classic 偏好設定檔案。然後重新啟動 Lightroom Classic，連接相機，開啟電源，並重新嘗試纜線連接拍攝。
- 根據您的作業系統，瀏覽到下列其中一個位置：
- Windows: Users\[使用者名稱]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\
- macOS: /Users/[使用者名稱]/Library/Preferences/
備註：
- Windows：預設會隱藏 AppData 資料夾。如需讓其可見的指示，請參閱 在 Windows 中顯示隱藏檔案和檔案夾。
- macOS：在 macOS 中，使用者的「資料庫」檔案夾預設為隱藏狀態。如果您在 Finder 中看不到它，請按住 Option 鍵，按一下「前往」選單，然後從下拉清單中選擇「資料庫」。
Lightroom Classic
- Windows： Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs
- macOS： com.adobe.LightroomClassicCC7.plist
Lightroom 6
- Windows： Lightroom 6 Preferences.agprefs
- macOS： com.adobe.com.Lightroom6.plist
9. 確保您的相機韌體為最新版本。
請聯絡您的相機製造商以取得更多資訊。
10. 關閉可能造成衝突的應用程式。
確保您的相機製造商的拍攝或編輯軟體並未開啟。它可能正在嘗試控制您的相機。關閉後，在 Lightroom Classic 中重新嘗試連接線拍攝。
11. 檢查相機中的轉換模式是否設定適當。
請查看您的相機說明文件以取得更多資訊。
12. (Windows) 確保 AutoPlay 控制面板未設定為檢視或處理檔案。
- 在 Windows 中開啟控制面板。
- 選擇 AutoPlay。
- 在「相機儲存」區段中，在「記憶卡」快顯選單中選擇「不執行動作」。
- 按一下「儲存」並關閉控制面板。
當此控制面板設定設為檢視檔案或處理影像時，Nikon 相機會出現問題。
13. 在 Adobe Community Help 中搜尋關於您相機的支援文件。
在此頁面頂端的 Adobe Community Help 搜尋方塊中，輸入您的相機廠牌和型號，然後按 Enter (Windows) 或 Return (macOS)，查看您的特定相機和連線拍攝是否有任何已知問題或錯誤。請遵循該文件中提供的任何指示或社群成員推薦的指示。
14. 嘗試使用另一個應用程式進行有線拍攝。
如果可以的話，請嘗試使用另一個應用程式 (如您相機製造商的軟體) 從連線相機擷取相片。如果使用另一個應用程式有效，請聯繫 Adobe 技術支援並提供以下資訊：
- 您的作業系統資訊。若要尋找它，請在 Lightroom Classic 中選擇「說明」>「系統資訊」。請參閱：我如何確認自己擁有的 Lightroom 版本?
- 相機的廠牌和型號。
- 相機的韌體版本。
- 您硬碟上儲存 Lightroom Classic、目錄以及透過連線拍攝匯入之影像的位置。
