若您的會籍帳單上多出額外費用,請檢查以下可能的原因。

您是否取消了會籍?

若您在合約期間內取消會籍,您須支付一筆取消費用。如需詳細資訊,請參閱瞭解 Creative Cloud 訂閱條款和退款政策

您是否額外購買了 Adobe Stock 影像?

若您額外購買 Adobe Stock 圖像 (超出您的月付計劃配額),您的帳單將會新增相關費用。請參考發票上的相關費用的明細。

如需詳細資訊,請參閱常見問題集 | Adobe Stock 基本概念

您是否不小心購買了 Adobe Stock 優質影像?

若您擁有 Adobe Stock 會籍,您可於每次訂閱期間下載標準影像。您購買的任何優質影像將另外收費。請在您的「計劃與產品」頁面上查看訂單記錄,並確認您是否從 Adobe Stock 購買任何優質影像。

您是否下載了 Adobe Acrobat 的試用版?

如果您下載了 Adobe Acrobat 的試用版,試用期結束而您開始訂閱後,我們將會向您收費。如需訂閱的詳細資訊,請查看您的「計劃與產品」頁面。

您是否購買了年費服務,例如 Export PDF?

若您購買了年費服務,例如 Create PDF、PDF Pack、Export PDF 或 Fill & Sign,您的訂閱可能已續約。如需訂閱的詳細資訊,請查看您的「計劃與產品」頁面。

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