登入您的 Adobe 帳戶。
上次更新時間
2026年4月8日
了解如何透過直接從您的帳戶新增訊息或上傳檔案來更新開啟的 Adobe 支援案例。
當您有進行中的 Adobe 支援案例時，您可以直接從您的帳戶新增訊息或上傳檔案。這會為支援團隊提供其他資訊，包括螢幕擷取畫面和文件。
在「支援記錄」頁面中，瀏覽至「支援案例」區段下方您想要修改的案例處，然後選取該案例。
在案例視窗中，根據您的需要更新案例：
- 若要留言給支援人員，請在文字方塊中輸入您的訊息。
- 若要上傳檔案，請選取「新增檔案」，並上傳想要的檔案。
選取「提交」以更新案例。
您的支援案例詳細資料已更新。
