檢視您的 Adobe 支援案件

上次更新時間 2026年4月8日

了解如何從您的 Adobe 帳戶檢視您提出的 Adobe 支援案例,包括過去或已關閉的案例。

直接從您的 Adobe 帳戶追蹤和管理您的 Adobe 客戶服務案例。您可以在一個地方檢視您的支援歷史記錄、回應開啟的案例,以及上傳其他檔案。這適用於個人、團隊和企業帳戶。

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在「支援記錄」頁面中,檢視「支援案例」下方所列的案例。

支援歷史記錄頁面顯示您的支援案例、建立日期、標題、案例編號和狀態。
您可以審閱和管理您的支援案例,並為案例新增更多資訊。

若您想檢視已經結束的案例,請選取「已結案」。您也可以選擇全部來檢視所有案例,包括開啟和關閉的案例。

註解:

您只能檢視已結束的案件。 您無法修改或重新開啟已結束的案件。