請稍候幾分鐘，因為驗證碼可能會延遲。
上次更新時間
2026年4月8日
解決常見的雙步驟驗證問題並重新取得您 Adobe 帳戶的存取權。
您沒有收到驗證碼
如果您選取電子郵件作為接收驗證碼的偏好方法，請檢查您的垃圾郵件或垃圾信件檔案夾。
在驗證您的身分頁面上，選取重新傳送驗證碼。
若您仍未收到驗證碼，請選取「驗證您的身分」頁面上的「使用其他方法接收驗證碼」。
選取替代驗證方法：
- 如果您之前選取電子郵件，請選取簡訊。
- 如果您之前選取簡訊，請選取電子郵件。
使用新驗證碼再次嘗試登入。
您沒有移除電話號碼或停用雙步驟驗證的權限
確認您的 Adobe 帳戶是否與公司或學校帳戶相關聯。如果您的 IT 管理員已在組織層級啟用雙步驟驗證，您無法：
- 完全移除您的電話號碼
- 同時停用電子郵件和簡訊驗證選項
請聯絡您組織的 IT 管理員，以取得帳戶安全性設定的協助。
詢問他們有關您組織雙步驟驗證要求的原則。
您的驗證碼已過期
您的驗證碼有效期限為 10 分鐘。如果您的驗證碼已過期，您可以收到新的驗證碼。
在驗證您的身分頁面上，選取重新傳送代碼。
輸入您在電話號碼或電子郵件上收到的代碼，然後選取繼續。
您已成功登入 Adobe 帳戶。
