若您的帳單金額超出預期,請檢查以下可能的原因。

您最近是否續約會籍?

可能是因為您的會籍已無法再享有促銷價,而您在續約後須支付一般價格,因此費用較高。 

您是否訂閱了 Adobe Stock 試用版?

若您先前訂閱的是 Adobe Stock 試用版,試用期結束後便會轉為付費套裝。請查看您的「計劃與產品」頁面,以查看您目前訂閱的產品與服務。

您是否不小心購買了 Adobe Stock 優質影像?

若您擁有 Adobe Stock 會籍,您可於每次訂閱期間下載標準影像。您購買的任何優質影像將另外收費。請在您的「計劃與產品」頁面上查看訂單記錄,並確認您是否從 Adobe Stock 購買任何優質影像。

您是否額外購買了 Stock 影像 (超出您的月付計劃配額)?

若您擁有 Adobe Stock 會籍,而您購買了超出月付計劃配額的影像,您可能已被收取費用。

您所在的區域最近是否調漲了會籍價格?

若您所在區域最近調漲了會籍價格,更新後的費用將會反映在您的帳單上。您會預先收到 Adobe 的電子郵件,以通知您任何價格調整事宜。您也可在您的「計劃與產品」頁面上查看會籍價格。

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