了解我們的訂閱條款和退款政策。

試用和訂閱時程

訂閱紀錄

Creative Cloud 試用版

您一註冊試用並且下載您的第一個 Creative Cloud 應用程式時,您的試用即開始。在試用結束時,您的訂閱就會開始,除非您在試用版結束前取消,否則我們就會依照您註冊之日所載明之費率,透過您指定的付費方式向您收取費用。

Creative Cloud 訂閱

訂閱會在何時生效?

付款經我們受理完成後,您的訂閱就會開始生效。

如何續訂訂閱?

您的訂閱將在訂閱期間結束時自動續訂。 

整個訂閱期間內價格都一樣嗎?

是的,整個訂閱期間內價格都固定不變。價格可能會變更,但只會在續約時變更,我們會在事前通知您。 

如需詳細資訊,請參閱訂閱和取消條款

取消 Creative Cloud 訂閱

如果我取消,是否可以獲得退款?

退款的狀況依照您取消的時間和您購買的訂閱類型而定。對於絕大多數計劃,如果您是在首次購買後的 14 天內取消,可獲得全額退款。

退款資格條件

我如果是在 14 天後取消會是如何?

如果您是在首次購買日起算 14 天後取消,則您的付款將不予退還,並且可能需要支付取消費用。

  • 年度計劃每月付費:若是在首次購買日起算 14 天後取消,您可能需要支付合約應付餘額 50%的取消費用。您的服務將會繼續提供,直到該月的計費週期結束為止。
  • 預付費型年度計劃:若是在首次購買日起算 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到您合約期間結束為止。
  • 非年度綁約月繳型計劃:若是在首次購買日起算 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到該月的計費期間結束為止。

如果我取消,我的檔案會發生什麼狀況?

如果您決定要取消您的付費訂閱,您就無法再存取您的 Creative Cloud 應用程式,也不能存取付費的 Creative Cloud 訂閱內的大部份服務,並且您的帳戶也會轉換成 Creative Cloud 免費會籍。

Creative Cloud 免費會籍還能讓您在電腦上的 Creative Cloud 檔案夾以及透過 Creative Cloud 網站,繼續存取自己的檔案,但是儲存空間上限為 2 GB。如果您超出了 Creative Cloud 免費會籍的儲存空間限制,則有 90 天的時間可以移動超出限制的檔案。在您清理儲存空間之前,您將無法儲存任何其他檔案。

若是免費會籍,您可以使用相同的 Adobe ID 和密碼登入 Creative Cloud 桌面應用程式,並可存取「我可以透過免費的 Creative Cloud 會籍享受哪些服務內容?」中列出的所有功能。