若發生以下的任何問題，成因可能是故障或不相容的增效模組：

• 啟動或使用 Photoshop 時發生原因不明的凍結或當機
• 空白/空濾鏡對話方塊
• 錯誤：「[增效模組名稱] 模組不適用於此版本的 Photoshop，無法載入」
• 「儲存」或「另存新檔」對話中缺少檔案格式。
• 執行增效模組後發生影像演算問題
• 啟動或使用 Photoshop 時效能緩慢
• 增效模組命令無法在 Photoshop 功能表中正確顯示
• 影片演算停滯
• 安裝第三方增效模組時發生錯誤

您可能會因下列任一原因，遇到增效模組問題：

• 增效模組是針對不同的 Photoshop 版本而設計，與您的目前版本不相容。
• 增效模組安裝不完全或安裝錯誤
• 安裝了多個增效模組版本
• 增效模組檔案已損毀

Camera Raw 增效模組說明

Adobe Camera Raw 和 Photoshop 仍無法辨識您的相機？

請參閱為何我的 Photoshop 或 Lightroom 版本無法支援我的相機？

無法成功更新 Camera Raw 增效模組？

請參閱 Camera Raw 增效模組安裝程式。

第三方增效模組安裝說明

以下是適用於第三方增效模組的實用一般指引，可避免問題發生：

• 請勿從舊版 Photoshop 的增效模組資料夾，將增效模組手動拖曳到您目前版本 Photoshop 的增效模組資料夾。

• 務必查看增效模組製造商的網站，尋找是否有您增效模組的最新版本。下載更新版本通常可以修正增效模組問題。
• 務必使用製造商的增效模組安裝程式來安裝 (或重新安裝) 增效模組。

如需安裝或解除安裝第三方增效模組的相關說明，請連絡第三方增效模組廠商。

增效模組疑難排解步驟

確認您已為增效模組安裝最新的更新

• 查看增效模組製造商的網站，尋找是否有您增效模組的最新版本。下載更新版本通常可以修正增效模組問題。
• 使用製造商的增效模組安裝程式來安裝 (或重新安裝) 增效模組。

找出有問題的增效模組

若想迅速判斷 Photoshop 是否載入有問題的選用或第三方增效模組，請執行以下步驟：

如果問題再次出現，表示不是選用或第三方增效模組造成的問題。關閉 Photoshop 再重新啟動，這次不按住Shift 鍵，以重新啟用所有選用與第三方增效模組。略過本節其餘步驟。

如果問題未再次出現，表示是選用或第三方增效模組造成的問題。若要找出有問題的特定增效模組：

永久停用有問題的增效模組

若要永久停用增效模組，請使用下列一或多個方法：

• 按照第三方增效模組廠商提供的解除安裝/移除說明操作。
• 從 Photoshop 的增效模組資料夾，將該增效模組移到 Photoshop 增效模組資料夾以外的暫存位置 (例如桌面的新資料夾)。
• 將每個有問題的增效模組檔案重新命名，在檔案名稱的開頭加上波浪符號 (~)。Photoshop 不會載入開頭是波浪符號的檔案。

找不到或無法驗證外掛程式

mac 10.15 (Catalina) 的新功能是隔離的增效模組會傳回 Photoshop 錯誤：「找不到檔案」或 OS 錯誤，說明增效模組無法開啟，因為尚未驗證其完整性。

這會發生在未經認證、且從 web 下載或以其他方法 (例如拖放) 安裝的的外掛程式。

解決辦法

從經過針對 macOS 10.15 公證的第三方開發人員取得更新的增效模組。Photoshop 會載入經過 Apple 公證的增效模組。

其他資訊

已安裝外掛程式然後更新至 macOS 10.15 的客戶應該不會看到此問題。

升級至 macOS 10.15 然後嘗試下載並安裝外掛程式的客戶可能會看到失敗。

判斷外掛程式是否已隔離

您可以輕鬆使用「終端機」來判斷增效模組是否已隔離。

舉例來說，如果增效模組位於 Photoshop 應用程式增效模組資料夾：

舉例來說，如果增效模組位於共用 Creative Cloud 位置資料夾：

 注意：將 <增效模組名稱> 取代為您需要修正的增效模組實際名稱

接著會傳回下列結果：

"com.apple.quarantine 22" 表示外掛程式已隔離。

注意：請參閱尋找增效模組資料夾，取得尋找增效模組位置的說明。

找到增效模組資料夾

您可在以下兩個位置擇一安裝第三方和選用的增效模組：

• 版本專屬位置：只會載入特定 Photoshop 版本 (例如 Photoshop 2020 專用) 的已安裝增效模組。
• 共用 Creative Cloud 位置：載入所有已安裝 Photoshop 版本的增效模組，無需重新安裝增效模組。

版本專屬位置

• macOS：

如果您是安裝至 Photoshop 版本專屬位置，則 Photoshop 增效模組資料夾位於以下位置：

Hard Drive/Applications/[Photoshop 版本]/Plug-ins

• Windows：

如果您是安裝至 Photoshop 版本專屬位置，則 Photoshop 增效模組資料夾位於以下位置：

磁碟機代號:\Program Files\Adobe\[Photoshop 版本]\Plug-ins

共用 Crreative Cloud 位置

• macOS：
  

如果您是安裝至共用 Crreative Cloud 位置，則增效模組資料夾位於以下位置：

磁碟機代號:/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC

此外，Camera Raw 增效模組位於 Photoshop、Adobe Bridge 和 Photoshop Elements 共用的通用增效模組資料夾中：

磁碟機代號:/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/[Photoshop 版本號碼]/File Formats。

• Windows：

如果您是安裝至共用 Crreative Cloud 位置，則增效模組資料夾位於以下位置：

磁碟機代號:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC

此外，Camera Raw 增效模組位於 Photoshop、Adobe Bridge 和 Photoshop Elements 共用的通用增效模組資料夾中：

磁碟機代號:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\[Photoshop 版本號碼]