無法開啟 Photoshop? Photoshop 在啟動時當機或凍結?
歡迎向我們尋求協助!
在部分情況下,即使安裝了最新的驅動程式,可能還是無法解決與視訊卡和驅動程式相關的所有問題。
若希望在最短時間內,以最簡單的方法判斷視訊卡或驅動程式是否發生問題,建議停用「使用圖形處理器」這項偏好設定。
如需詳細資訊,請參閱疑難排解 Photoshop 圖形處理器 (GPU) 和圖形驅動程式問題。
若想迅速判斷 Photoshop 是否因為有問題的選用或協力廠商增效模組而當機,請執行以下步驟:
如果 Photoshop 成功啟動,則是選用或協力廠商增效模組造成問題。如需詳細資訊,請參閱 Photoshop 增效模組的疑難排解。
自 Photoshop 23.3 起,由於推出外部增效模組 (例如 Adobe Design to Print),Photoshop 在啟動或開啟影片時當機的問題已獲得修正。
為因應 Photoshop 23.2 或舊版中的相同問題,請執行下列任一操作:
如果 Photoshop 仍當機,請在啟動時按住 Shift 鍵,然後按一下「是」以略過載入第三方增效模組。
錯誤的字型可能會造成一般效能問題,包括啟動或使用 Photoshop 時當機或懸置。Photoshop 字型快取內含系統上已安裝且可供 Photoshop 使用的字型列舉清單和字型功能。刪除此快取檔案可讓 Photoshop 建立新快取檔案。
macOS
Windows
如需詳細資訊,請參閱字型疑難排解。
如果您在安裝防毒軟體後發生 Photoshop 當機問題,請停用或解除安裝您的防毒軟體,或聯絡您的防毒軟體製造商 (例如 Avast 防毒軟體)。
如果您需要更多說明,請分享當機問題相關資訊和當機記錄,以協助 Adobe 為您解決問題。如需詳細資料,請參閱提交當機報告。
您也可以加入 Adobe Photoshop 社群,從中尋找一些常見問題的解答,或分享您的意見。我們很樂意聽取您的意見!
登入您的帳戶