無法開啟 Photoshop? Photoshop 在啟動時當機或凍結?
歡迎向我們尋求協助！
透過 6 個簡單步驟修正一般當機問題
- 查看 Photoshop 已知問題。
- 強制結束並重新啟動 Photoshop，或是重新啟動電腦。
- 將 Photoshop 更新至最新版本
- 重設 Photoshop 偏好設定
- 疑難排解 GPU 和圖形驅動程式
- 讓您的 macOS 或 Windows 作業系統保持在最新狀態。
其他疑難排解提示
停用 GPU 以快速縮小問題範圍
在部分情況下，即使安裝了最新的驅動程式，可能還是無法解決與視訊卡和驅動程式相關的所有問題。
若希望在最短時間內，以最簡單的方法判斷視訊卡或驅動程式是否發生問題，建議停用「使用圖形處理器」這項偏好設定。
- 前往 Photoshop 的「偏好設定 > 效能」，取消選取「使用圖形處理器」，然後重新啟動 Photoshop。
如需偏好設定存取說明，請參閱在 Phtoshop 中調整偏好設定。
如需詳細資訊，請參閱疑難排解 Photoshop 圖形處理器 (GPU) 和圖形驅動程式問題。
找出有問題的增效模組
若想迅速判斷 Photoshop 是否因為有問題的選用或協力廠商增效模組而當機，請執行以下步驟：
- 關閉 Photoshop。
- 按住 Shift 鍵並啟動 Photoshop。啟動期間會出現一個對話框，顯示「要略過載入選用的與協力廠商增效模組嗎」。
- 按一下「是」，即可略過載入選用的和協力廠商增效模組。
- 啟動 Photoshop。
如果 Photoshop 成功啟動，則是選用或協力廠商增效模組造成問題。如需詳細資訊，請參閱 Photoshop 增效模組的疑難排解。
自 Photoshop 23.3 起，由於推出外部增效模組 (例如 Adobe Design to Print)，Photoshop 在啟動或開啟影片時當機的問題已獲得修正。
為因應 Photoshop 23.2 或舊版中的相同問題，請執行下列任一操作：
- 解除安裝 Adobe Adobe Design to Print 增效模組：前往「Creative Cloud 應用程式 >Stock 和市集 > 增效模組」，然後選取「管理增效模組」。選擇 Adobe Design to Print 並解除安裝。
- 若您已安裝一段時間但仍完全看不到該增效模組，請使用以下步驟清理剩餘的檔案：
- 如果 Adobe Photoshop 正在執行中，請先將其關閉
- 刪除延伸功能：
- 前往 /Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/ 並刪除「com.adobe.designtoPrint」資料夾或
- 前往 /Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/ 並刪除「com.adobe.designtoPrint」資料夾
- 刪除「 增效模組」和「產生器」資料夾 - 前往 /Applications/Adobe Photoshop CC 2022/Plug-ins/，並刪除「產生器」資料夾和 AdobeDesigntoPrint.plugin
- 刪除 FBS 資料夾 - 前往 /Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/Adobe Design to Print 並刪除「FBS」資料夾
如果 Photoshop 仍當機，請在啟動時按住 Shift 鍵，然後按一下「是」以略過載入第三方增效模組。
重設 Photoshop 字型快取
錯誤的字型可能會造成一般效能問題，包括啟動或使用 Photoshop 時當機或懸置。Photoshop 字型快取內含系統上已安裝且可供 Photoshop 使用的字型列舉清單和字型功能。刪除此快取檔案可讓 Photoshop 建立新快取檔案。
macOS
- 結束 Photoshop 和 Creative Cloud 桌面應用程式。
- 導覽至：/Users/[使用者名稱]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop。
- 刪除「CT Font Cache」資料夾，然後清空「垃圾桶」。
Windows
- 退出 Photoshop 和 Creative Cloud 桌面應用程式
- 導覽至 \Users\[使用者名稱]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <版本>
- 刪除 CT Font Cache 資料夾，並清空「資源回收桶」
如需詳細資訊，請參閱字型疑難排解。
安裝防毒軟體後發生當機問題
如果您在安裝防毒軟體後發生 Photoshop 當機問題，請停用或解除安裝您的防毒軟體，或聯絡您的防毒軟體製造商 (例如 Avast 防毒軟體)。
需要更多說明?
如果您需要更多說明，請分享當機問題相關資訊和當機記錄，以協助 Adobe 為您解決問題。如需詳細資料，請參閱提交當機報告。
您也可以加入 Adobe Photoshop 社群，從中尋找一些常見問題的解答，或分享您的意見。我們很樂意聽取您的意見！
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