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無法開啟 Photoshop? Photoshop 在啟動時當機或凍結?
歡迎向我們尋求協助!
透過 6 個簡單步驟修正一般當機問題
- 查看 Photoshop 已知問題。
- 強制結束並重新啟動 Photoshop,或是重新啟動電腦。
- 將 Photoshop 更新至最新版本
- 重設 Photoshop 偏好設定
- 疑難排解 GPU 和圖形驅動程式
- 讓您的 macOS 或 Windows 作業系統保持在最新狀態。
其他疑難排解提示
停用 GPU 以快速縮小問題範圍
在部分情況下,即使安裝了最新的驅動程式,可能還是無法解決與視訊卡和驅動程式相關的所有問題。
若希望在最短時間內,以最簡單的方法判斷視訊卡或驅動程式是否發生問題,建議停用「使用圖形處理器」這項偏好設定。
- 前往 Photoshop 的「偏好設定 > 效能」,取消選取「使用圖形處理器」,然後重新啟動 Photoshop。
如需偏好設定存取說明,請參閱在 Phtoshop 中調整偏好設定。
如需詳細資訊,請參閱疑難排解 Photoshop 圖形處理器 (GPU) 和圖形驅動程式問題。
找出有問題的增效模組
若想迅速判斷 Photoshop 是否因為有問題的選用或協力廠商增效模組而當機,請執行以下步驟:
- 關閉 Photoshop。
- 按住 Shift 鍵並啟動 Photoshop。啟動期間會出現一個對話框,顯示「要略過載入選用的與協力廠商增效模組嗎」。
- 按一下「是」,即可略過載入選用的和協力廠商增效模組。
- 啟動 Photoshop。
如果 Photoshop 成功啟動,則是選用或協力廠商增效模組造成問題。如需詳細資訊,請參閱 Photoshop 增效模組的疑難排解。
重設 Photoshop 字型快取
錯誤的字型可能會造成一般效能問題,包括啟動或使用 Photoshop 時當機或懸置。Photoshop 字型快取內含系統上已安裝且可供 Photoshop 使用的字型列舉清單和字型功能。刪除此快取檔案可讓 Photoshop 建立新快取檔案。
macOS
- 結束 Photoshop 和 Creative Cloud 桌面應用程式。
- 導覽至:/Users/[使用者名稱]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop。
- 刪除「CT Font Cache」資料夾,然後清空「垃圾桶」。
Windows
- 退出 Photoshop 和 Creative Cloud 桌面應用程式
- 導覽至 \Users\[使用者名稱]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <版本>
- 刪除 CT Font Cache 資料夾,並清空「資源回收桶」
如需詳細資訊,請參閱字型疑難排解。
安裝防毒軟體後發生當機問題
如果您在安裝防毒軟體後發生 Photoshop 當機問題,請停用或解除安裝您的防毒軟體,或聯絡您的防毒軟體製造商 (例如 Avast 防毒軟體)。
macOS 上的完整磁碟存取權限
缺乏正確權限可能導致 macOS 上的 Photoshop 發生當機、效能低下、啟動問題和跨應用程式工作流程問題。觀看此短片,瞭解如何在 macOS 上提供 Photoshop 完整磁碟存取權限。
需要更多說明?
如果您需要更多說明,請分享當機問題相關資訊和當機記錄,以協助 Adobe 為您解決問題。如需詳細資料,請參閱提交當機報告。
您也可以加入 Adobe Photoshop 社群,從中尋找一些常見問題的解答,或分享您的意見。我們很樂意聽取您的意見!