Az Acrobat vagy az Acrobat Reader AcroCEF/RdrCEF eljárásaival kapcsolatos hibák megoldása

Az AcroCEF.exe/RdrCEF.exe az Adobe Acrobat és az Acrobat Reader elválaszthatatlan eljárásai. Az alkalmazás több integrált aspektusát kezelik, például a hálózati interakciót és a Document Cloud szolgáltatásait (Kitöltés és aláírás, Küldés aláírásra, Megosztás megtekintésre/áttekintésre stb.). További tudnivalók:

Ha ezek az eljárások nem működnek megfelelően, hibaüzenet jelenik meg az eljárásoktól függő szolgáltatások használatakor.

AcroCEF/RdrCEF hiba párbeszédpanel

A hiba kijavításához próbálkozzon az alábbi megoldásokkal a megadott sorrendben.
 

1. megoldás: Lépjen ki az Acrobat/Acrobat Reader alkalmazásból, majd indítsa újra

  1. Lépjen ki az Adobe Acrobat/Acrobat Reader alkalmazásból.

  2. Nyissa meg a Feladatkezelőt a Windowsban a következő módszerek valamelyikével:

    • Kattintson jobb gombbal a tálcára a képernyő alján, majd válassza a Feladatkezelő...
    • Nyomja meg a Ctrl + Alt + Delete billentyűket a billentyűzeten, majd válassza a Feladatkezelő...
  3. Ha a Feladatkezelő nincs teljesen megjelenítve, válassza a További részletek...

    Feladatkezelő

  4. Ellenőrizze, hogy van-e még futó AcroCEF/RdrCEF eljárás. Ha igen, válassza ki az AcroCEF/RdrCEF eljárást, majd kattintson a Feladat befejezése... Ismételje meg ezt a lépést, amíg már nem fut az AcroCEF/RdrCEF eljárás.

    Fejezze be az AcroCEF/RdrCEF eljárást

  5. Indítsa el az Acrobat/Acrobat Reader alkalmazást.

2. megoldás: Helyezze az Acrobat/Acrobat Reader mappát a biztonságos elemek listájára, hogy elkerülje a DLL-bevitelt az AcroCEF/RdrCEF eljárások során 

A DLL-bevitel az AcroCEF vagy RdrCEF eljárások funkcióinak külső szoftver DLL-jei által okozott interferenciájára vagy elakadására utal. A probléma megoldásához adja hozzá az Acrobat telepítési könyvtárat a külső szoftver kivétellistájához. Miután hozzáadta a kivétellistához, az AcroCEF vagy RdrCEF eljárások megfelelően fognak működni.

Megjegyzés:

Az alábbi lépések elmagyarázzák, hogyan lehet kivételeket hozzáadni az Avast víruskereső szoftverhez. Ha más víruskereső szoftvert használ, kövesse a vonatkozó weboldal utasításait, és adja hozzá az Acrobat vagy Acrobat Reader mappát a kivétellistához.

  1. Nyissa meg az Avast víruskeresőt. Kattintson Menü majd kattintson a Beállítások...

    Avast beállításai

  2. Kattintson Általános > Kivételek, majd kattintson a Kivétel hozzáadása...

    Kivétel hozzáadása

  3. Adja hozzá az Acrobat mappa elérési útját az alábbiak szerint:

    • Ehhez: Adobe Acrobat: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\
    • Ehhez: Acrobat Reader:  C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader\
    Adja hozzá az Acrobat Reader mappát a kivétellistához
    Példa az Acrobat Reader mappa kivétellistához való hozzáadására

  4. Kattintson Kivétel hozzáadása... Az Acrobat vagy Acrobat Reader mappa felkerült a biztonságos elemek listájára.

Ha a probléma továbbra is fennáll, elemezze a ProcMon naplókat az AcroCEF vagy RdrCEF eljárásokba betöltött külső féltől származó DLL-ek azonosításához, majd adja hozzá a biztonságos elemek listájához az Acrobat vagy Acrobat Reader mappát a megfelelő külső szoftverben.

  1. A Folyamatfigyelő eszköz letöltése ide...

  2. Indítsa el a Folyamatfigyelő eszközt, majd kattintson Szűrő > Szűrő...

    Szűrés AcroCEF vagy RdrCEF eljárásra

  3. A Folyamatfigyelő szűrőben válassza ki a Folyamat neve lehetőséget, majd írja be az AcroCEF.exe parancsot. Kattintson Hozzáad, majd kattintson a OK...

    Adja hozzá az AcroCEF vagy RdrCEF szűrőt

  4. Indítsa el az Acrobat programot, majd várjon körülbelül három percet. Az eszköz elkezdi összegyűjteni a naplókat. Mentse el a naplókat PML formátumban.

  1. Nyissa meg a PML naplófájlt a Folyamatfigyelő eszközben.

  2. Kattintson duplán az AcroCEF vagy RdrCEF eljárásra.

    Kattintson duplán az AcroCEF/RdrCEF eljárásra

  3. Az Esemény tulajdonságai ablakban a Modulok rész listázza a betöltött DLL-eket. Ellenőrizze, hogy vannak-e olyan külső féltől származó DLL-ek, amelyek be vannak töltve az AcroCEF vagy RdrCEF eljárásba.

    Megjegyzés:

    A külső DLL-ek olyan DLL-ek, amelyeket nem az Adobe, a Microsoft vagy a Chromium írt alá.

    Például az alábbi képernyőképen egy VMWare által készített DLL van betöltve az AcroCEF eljárásba. A többi listázott DLL az Adobe-tól, a Microsofttól vagy a Chromiumtól származik.

    Külső féltől származó DLL

  4.  Adja hozzá az Acrobat telepítési könyvtárat a megfelelő külső féltől származó alkalmazás kivétellistájához.

  5. Gyűjtse össze ismét a ProcMon naplókat, és ismételje meg a fenti lépéseket az AcroCEF vagy RdrCEF eljárásba betöltött, külső féltől származó DLL-ek esetén.

3. megoldás: Az Acrobat/Acrobat Reader telepítésének kijavítása

  1. Nyissa meg az alkalmazást.

  2. Az alkalmazás menüben kattintson a Súgó > Telepítés javítása...

    A javítás befejezését követően indítsa újra a számítógépet.

4. megoldás: Az Acrobat/Acrobat Reader eltávolítása és újratelepítése

A hibát időnként az Acrobat eltávolításával és újratelepítésével oldhatja meg.

  1. Távolítsa el az Acrobat/Acrobat Reader programot a számítógépről:

    1. Nyissa meg a Futtatás parancsablakot a Windows kulcs és a R kulcs.
    2. A párbeszédpanelen írja be a Vezérlőpult és kattintson OK...
    3. A Vezérlőpulton válassza a Programok és szolgáltatások, majd válassza az Acrobat/Acrobat Reader programot a telepített programok listájából.
    4. Kattintson Eltávolítás és kövesse az utasításokat az Acrobat/Acrobat Reader eltávolításához.
  2. Telepítse újra az Acrobat/Acrobat Reader legfrissebb verzióját a számítógépére:

    1. Lépjen a Adobe Reader letöltések oldal és kattintás Az Acrobat Reader letöltése...
    2. Hagyjon elég időt a Letöltéskezelőnek, hogy letöltse az összes szükséges telepítőfájlt. Ezután kövesse az utasításokat a Reader telepítéséhez.

 Adobe

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?