Hibakódot is kapott az üzenetben? Keresse meg a hibakódhoz tartozó megoldást.
Utoljára frissítve:
2025. jan. 21.
Problémák merültek fel a Creative Cloud alkalmazásbővítmények vagy beépülő modulok telepítése közben? Gyorsan találhat megoldást néhány gyakori hibára, amelyek a telepítés során előfordulhatnak.
A Marketplace lap nem jelenik meg a Creative Cloud alkalmazásban
Ha nem látja a Stock & Marketplace lapot a Creative Cloud alkalmazásban, valószínűleg Windowst használ ARM rendszeren. Dolgozunk azon, hogy biztosítsuk a beépülő modulok támogatását az ARM-processzorokat használó Windows számítógépekhez. Addig is azt javasoljuk, hogy telepítse és futtassa a beépülő modulokat az Intel processzorokat használó Windows-számítógépeken.
Az Adobe XD beépülő modulok nem telepíthetők a Marketplace felületéről
Az Adobe XD beépülő modulok csak a Creative Cloud alkalmazás Stock & Marketplace lapjáról telepíthetők. Ha nem rendelkezik az Adobe XD legújabb verziójával, és megpróbál telepíteni egy XD beépülő modult, a következő hibaüzenet jelenik meg:
Próbálja ki először ezt
-
Nyissa meg a Creative Cloud alkalmazást.
-
Válassza az Adobe XD mellett lévő Frissítés elemet.
-
Miután beszerezte az Adobe XD legújabb verzióját, próbálja meg újratelepíteni a beépülő modult.
Ha továbbra sem tudja telepíteni a beépülő modult, hajtsa végre a következő lépéseket.
Még mindig fennáll a probléma?
-
Győződjön meg arról, hogy telepítette a Creative Cloud alkalmazás legújabb verzióját.
-
Indítsa újra a számítógépet.
-
Nyissa meg a Creative Cloud alkalmazást és az Adobe XD programot.
-
Próbálja meg újratelepíteni a beépülő modult a Creative Cloud alkalmazás Stock & Marketplace lapjáról.
A „Hiba merült fel. Előfordulhat, hogy nem látja az összes beépülő modult” hiba kijavítása.
Az Adobe Exchange webhelye időnként megjeleníti a beszerzett beépülő modulokat, de azok nem jelennek meg a Creative Cloud alkalmazásban. Ebben az esetben a következő hibaüzenet jelenik meg: „Hiba történt. Előfordulhat, hogy nem látja az összes beépülő modult.”
Ezt a problémát a következő lépésekkel orvosolhatja:
-
Nyissa meg a Creative Cloud alkalmazást.
-
Az Alkalmazások lapon kattintson a További műveletek ikonra a jobb felső sarokban található Telepített alkalmazások mellett, majd válassza a Frissítések keresése lehetőséget.
A menüben az összes alkalmazás automatikus frissítését is engedélyezheti.
A menüben az összes alkalmazás automatikus frissítését is engedélyezheti.
Amint a Creative Cloud alkalmazás betöltődik, a beszerzett beépülő modulok vagy bővítmények megjelennek a Stock & Marketplace lapon.
A rendszer felkéri, hogy nyissa meg az alkalmazást Intel emulációs módban a beépülő modul telepítése után
Amikor telepít egy beépülő modult vagy bővítményt Mac Apple Silicon rendszerrel rendelkező számítógépre, a rendszer felkéri, hogy nyissa meg az alkalmazást Intel emulációs módban.
Az alkalmazás Intel emulációs módban történő megnyitásához tegye a következőket:
-
Nyissa meg a Creative Cloud alkalmazást.
-
Az Alkalmazások lap Telepítve szakaszában keresse meg az alkalmazást, és válassza ki a További műveletek
ikont.
Ha még nem frissítette az alkalmazást, válassza a Frissítés lehetőséget, majd a További műveletek ikont.
Ha még nem frissítette az alkalmazást, válassza a Frissítés lehetőséget, majd a További műveletek ikont. -
Válassza a Megnyitás (Intel) elemet.
Ez a művelet megnyitja a Creative Cloud alkalmazást Intel emulációs módban.
Ez a művelet megnyitja a Creative Cloud alkalmazást Intel emulációs módban. Az alkalmazás megnyitása után használhatja a beépülő modult.
Néha előfordul, hogy a beépülő modulok nem kerülnek áttelepítésre az üzleti fiók frissítése után.
A probléma megoldása
Jelentkezzen be a Creative Cloud alkalmazásba a megfelelő profillal és telepítse újra a beépülő modulokat. Ha több profilhoz is szüksége van beépülő modulra, ismételje meg a folyamatot minden profilnál.
Keresse meg a hibakódhoz tartozó megoldást
Keresse meg a hibakódot a következő táblázatban, és kövesse a megadott megoldásokat.
A Creative Cloud alkalmazásból származó beépülő modulok telepítésekor felmerülő hibák kijavítása
| Hibakód | Hibaüzenet vagy leírás | A hiba kijavítása |
-1 |
Ismeretlen hiba |
Lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -2 | Fájlrendszer-hiba | A fájlrendszer-hibák általában engedélyhibák, vagy a lemezterülettel kapcsolatos hibák. Szabadítson fel egy kis helyet a lemezen. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. Ha ez nem működik, lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
-3 |
Kivonási hiba |
A -3-as hiba azt jelzi, hogy a tömörített bővítményfájl sérült, hiányzik az egyik beépülő modul, vagy elfogyott a lemezterület. Szabadítson fel egy kis helyet a lemezen. Lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
-4 |
Manifesztumelemzési hiba |
Lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
-5 |
Belső elemzési hiba |
Lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
-6 |
A beépülő modul nem kompatibilis |
A -6-os hibakód azt jelzi, hogy a letöltött beépülő modul nem kompatibilis a telepített alkalmazásokkal. Az Adobe Exchange rendszerre telepített bővítmény vagy beépülő modul nem kerül hozzáadásra a Creative Cloud alkalmazáshoz, ha az alkalmazás verziója nem kompatibilis a bővítménnyel. Hasonlóképpen, ha frissíti az alkalmazást, és az már nem kompatibilis a bővítménnyel vagy beépülő modullal, az nem jelenik meg az alkalmazásban. Telepítsen egy kompatibilis alkalmazást, majd lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. Ha a fenti megoldás nem működik, próbálkozzon az ezen az oldalon lévő megoldásokkal a megadott sorrendben. |
-7 |
Sikertelen letöltés |
Először is bizonyosodjon meg arról, hogy csatlakozott az internethez. Ezután ellenőrizze, hogy be van-e jelentkezve az Adobe Exchange webhelyre és a Creative Cloud alkalmazásba ugyanazzal a fiókkal. |
-8 |
Nincs internetcsatlakozás |
Ellenőrizze az internetkapcsolatot, és lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -9 |
Kapcsolati időtúllépés |
Ellenőrizze az internetkapcsolatot, és lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
-10 |
Érvénytelen bővítmény |
Lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
-11 |
Adatbázisfrissítési hiba |
Lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -12 | Feladat törölve |
Lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -13 | A felhasználó megszakította a műveletet | Lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -14 | Az alkalmazás fut, de nem reagál |
Lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -15 | Az alkalmazás nem elérhető | Lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -16 |
Hibás csomag lett visszaküldve | Lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -17 |
Időtúllépési hiba |
Ez a hiba akkor fordul elő, ha nem adta meg a fiók hitelesítő adatait, amikor a rendszer kéri, ami időtúllépéshez vezet. A probléma megoldásához próbálja meg újra a műveletet, és adja meg a hitelesítő adatokat, amikor a rendszer felkéri. |
| -18 |
A felhasználó nincs bejelentkezve |
Ez a hiba akkor fordul elő, ha Ön nincs bejelentkezve. A probléma megoldásához győződjön meg arról, hogy be van-e jelentkezve a Creative Cloud alkalmazásba. |
| -19 |
A művelet sikertelen |
Lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újra a műveletet. Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra a Creative Cloud alkalmazást. |
| -20 |
A művelet sikertelen | Lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újra a műveletet. Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra a Creative Cloud alkalmazást. |
| -21 | A bővítménnyel kompatibilis Adobe-alkalmazás jelenleg fut. Kérjük, lépjen ki az alkalmazásból, és próbálkozzon újra. |
Lépjen ki a beépülő modullal kompatibilis alkalmazásból, majd próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy a beépülő modult. |
| -22 |
A beépülő modul telepítője nem áll készen |
Lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -23 | Nem sikerült ellenőrizni a fejlesztői tanúsítványt |
Ez a hiba olyan UXP hibrid beépülő moduloknál fordul elő, amelyeknél a beépülő modul kódjának egy részét érvényes fejlesztői tanúsítvánnyal kell aláírni.
Kérje meg a fejlesztőt, hogy frissítse a beépülő modult a csomagolási irányelveknek megfelelően, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt, amint a frissítések elérhetőek. |
| -24 | A bővítmény nem jogosult |
Szerezze be a bővítmény jogosultságát, és próbálja meg újratelepíteni a beépülő modult. |
| -152 | Nem sikerült telepíteni a beépülő modult |
Ez a hiba csak a macOS Catalina és újabb verzióknál fordul elő. A probléma megoldásához lépjen a Rendszerbeállítások > Adatvédelem és biztonság > Teljes lemezhozzáférés elemre. Válassza a (+) ikont, majd adja hozzá a következő alkalmazásokat, ha még nincsenek jelen:
Használja az alkalmazások melletti kapcsolót a Teljes lemezhozzáférés engedélyezéséhez. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| 1001 | A jogosultság nem található |
|
| 1002 | Engedéllyel kapcsolatos hiba | Ez a hiba akkor fordul elő, ha nem adta meg a fiók hitelesítő adatait, amikor a rendszer arra felkérte. Próbálja meg újratelepíteni a beépülő modult vagy a bővítményt, és amikor a rendszer felkéri, adja meg a hitelesítő adatokat. |
| 1003 | A beépülő modul működésének időtúllépése | Ellenőrizze az internetkapcsolatot, és lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
Megjegyzés:
Egyes hibák tartományformátumban vannak felsorolva, nem pedig külön-külön. Ha például a -161-es hibára keres, nem találja meg közvetlenül, mivel a -1xx (-151 és -191) tartományba tartozik.
| Hibakód | Hibaüzenet vagy leírás | A hiba kijavítása |
| -152 | Nem sikerült telepíteni a beépülő modult |
Ez a hiba csak a macOS Catalina és újabb verzióknál fordul elő. A probléma megoldásához lépjen a Rendszerbeállítások > Adatvédelem és biztonság > Teljes lemezhozzáférés elemre. Válassza a (+) ikont, majd adja hozzá a következő alkalmazásokat, ha még nincsenek jelen:
Használja az alkalmazások melletti kapcsolót a Teljes lemezhozzáférés engedélyezéséhez. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -175 | A telepítés a rendszergazdai hozzáférés hiánya miatt nem sikerült | Ez a hiba akkor fordul elő, ha nincs rendszergazdai hozzáférése az alkalmazások számítógépre telepítéséhez, vagy ha kiválasztja a Nem vagy a Mégse elemet, amikor a rendszer a rendszergazdai jelszó megadására kéri. A hiba kijavításához meg kell adnia a rendszergazdai jelszót, ha erre a telepítés során felkéri a rendszer. Próbálja újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. Lépjen a Stock & Marketplace elemre a Creative Cloud alkalmazásban. Keresse meg a bővítményt, és ha telepítve van, válassza ki az Eltávolítás elemet. Várjon két percet, amíg az eltávolítás befejeződik, majd válassza ki a Telepítés elemet. Válassza ki az értesítő üzenetet, amikor az megjelenik. Adja meg rendszergazdai jelszavát, ha a rendszer kéri, és válassza ki az Igen elemet az értesítési párbeszédpanelen. (csak Windows) Ha a probléma továbbra is fennáll, nyissa meg a Feladatkezelőt és lépjen a Részletek lapra. Válassza ki az AdobeExtensionsService.exe folyamatot, majd válassza ki a Feladat befejezése elemet. Miután a háttérfolyamat bezárult, próbálja meg újratelepíteni a beépülő modult. |
| -192 | Az Extension Manager inicializálása sikertelen, állapot = -192! A Creative Cloud alkalmazás verziója nem kompatibilis az ExMan parancseszközzel. Kérjük, frissítse a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja újra. |
Frissítsen a Creative Cloud alkalmazás legújabb verziójára, majd próbálja meg telepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -201, 204 | Nem sikerült telepíteni a beépülő modult |
Ez a hiba csak a macOS Catalina és újabb verzióknál fordul elő. A hiba megoldásához lépjen a Rendszerbeállítások > Adatvédelem és biztonság > Teljes lemezhozzáférés elemre. Válassza ki az Alkalmazás hozzáadása elemet, majd adja hozzá a Creative Cloud alkalmazást, ha még nincs jelen. Kapcsolja be a Creative Cloud alkalmazás beállításait. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -402 | Az aláírás ellenőrzése sikertelen | Ez a hiba akkor fordul elő, ha a bővítmény nincs aláírva. Kérje meg a fejlesztőt a bővítmény aláírására. |
| -403, -411 | Nem található a kompatibilis Creative Cloud alkalmazás. | A bővítmény telepítése előtt telepítse a Creative Cloud alkalmazás kompatibilis verzióját. Az alkalmazás telepítése után próbálja meg újratelepíteni a bővítményt |
| -407, -408 | Egy másik, ehhez szükséges kiegészítő nincs telepítve vagy engedélyezve. |
Ellenőrizze, hogy mely bővítményeket vagy beépülő modulokat kell először telepíteni a telepíteni kívánt bővítmény vagy beépülő modul leírásának elolvasásával. Először telepítse a szükséges bővítményt vagy beépülő modult, majd telepítse újra azt, amelyet telepíteni próbált. |
| -412 | Ugyanilyen nevű kiegészítő már telepítve van. | Ellenőrizze, hogy a már telepített bővítmény vagy beépülő modul megfelel-e annak, amelyre szüksége van. Ha egy másik, azonos nevű termékről van szó, és Ön a Creative Cloud Marketplace-en keresztül elérhető terméket szeretné, akkor a jelenleg telepített terméket kell eltávolítania. Ezután telepítse újra a bővítményt vagy beépülő modult a Creative Cloud Marketplace-en keresztül. |
| -418 | A kiegészítő egy újabb verziója már telepítve van. | Ha a Creative Cloud Marketplace-en keresztül kínált konkrét verziót szeretné, el kell távolítania a korábban telepített újabb verziót. Ezután telepítse újra a régebbi verziót a Creative Cloud Marketplace szolgáltatáson keresztül. Lépjen a Beépülő modulok elemre a Creative Cloud Marketplace szolgáltatásban, keresse meg a bővítményt vagy a beépülő modult, és ha már telepítve van, válassza ki az Eltávolítás elemet. Várjon két percet, amíg az eltávolítás befejeződik, majd válassza ki a Telepítés elemet. |
| -433 | A beépülő modul nem támogatott |
A telepíteni kívánt UXP hibrid beépülő modult nem támogatja a telepített Creative Cloud alkalmazás.
Telepítsen egy kompatibilis verziót, majd lépjen ki a Creative Cloud alkalmazásból és a telepített alkalmazásokból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -456 | 1. eset: A kiegészítő megköveteli, hogy a megfelelő Creative Cloud alkalmazásokat bezárja a telepítés/frissítés befejezéséhez. 2. eset: A kiegészítő megköveteli, hogy a kompatibilis Adobe-alkalmazás be legyen zárva a telepítés/frissítés befejezéséhez. |
Lépjen ki a futatott kompatibilis Creative Cloud alkalmazásokból. Ezután próbálja meg újratelepíteni/frissíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -458 | A szükséges Adobe-alkalmazások egyike sincs telepítve. | Az Adobe Exchange rendszerre telepített bővítmény vagy beépülő modul nem kerül hozzáadásra a Creative Cloud alkalmazáshoz, ha az alkalmazás verziója nem kompatibilis a bővítménnyel vagy beépülő modullal. Hasonlóképpen, ha frissíti az alkalmazást, és az már nem kompatibilis a bővítménnyel vagy beépülő modullal, azok nem jelennek meg az alkalmazásban. Telepítsen legalább egy kompatibilis Creative Cloud alkalmazást, amely támogatja ezt a bővítményt (beépülő modult vagy kiegészítőt), majd próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -459 | A telepítés nem sikerült, mert nem kompatibilis a telepített Adobe-alkalmazásokkal. | Az Adobe Exchange rendszerre telepített bővítmény vagy beépülő modul nem kerül hozzáadásra a Creative Cloud alkalmazáshoz, ha az alkalmazás verziója nem kompatibilis a bővítménnyel vagy beépülő modullal. Hasonlóképpen, ha frissíti az alkalmazást, és az már nem kompatibilis a bővítménnyel vagy beépülő modullal, azok nem jelennek meg az alkalmazásban. Telepítsen legalább egy kompatibilis Creative Cloud alkalmazást, amely támogatja ezt a bővítményt (beépülő modult vagy kiegészítőt), majd próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -1xx (-151-től -191-ig) | Fájlműködési hiba történt a kiegészítő telepítésekor. | A bővítmény vagy beépülő modul sérült. Próbálja újratelepíteni. |
| -2xx (-251-től -278-ig) | Fájlműködési hiba történt a kiegészítő telepítésekor. | A bővítmény vagy beépülő modul sérült. Próbálja újratelepíteni. |
| -5xx (-500-tól -513-ig) | Nem sikerült frissíteni az adatbázist | A bővítmény vagy beépülő modul sérült. Próbálja újratelepíteni. |
| -506 | Olyan beépülő modult próbál telepíteni az UPIA eszközzel, amely már telepítve van a Creative Cloud alkalmazáson keresztül. |
Távolítsa el a beépülő modult vagy bővítményt a Creative Cloud alkalmazásból, majd telepítse az UPIA eszközzel. |
| -602 | A licencellenőrzés sikertelen, vagy titkosított beépülő modult használ anélkül, hogy bejelentkezett volna a Creative Cloud alkalmazásba. |
Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a beépülő modul telepítése rendszergazdai jogosultságokkal történik, vagy ha Ön ki van jelentkezve a Creative Cloud alkalmazásból. A hiba kijavítása:
|
| -6xx (-601, -602, -603, -604, -651, -652, -653) | A licenc érvényesítését nem sikerült elvégezni, vagy titkosított beépülő modult használ, amikor a Creative Cloud alkalmazás nincs telepítve. |
Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a beépülő modul sérült, vagy ha nincs telepítve a Creative Cloud alkalmazás az eszközére. A hiba kijavítása:
|
| -629 | Nem biztosítottak a rendszergazdai jogosultságok |
Ez a hiba akkor fordul elő, ha megtagadja a rendszergazdai hitelesítő adatokat, amikor a rendszer felkéri. A probléma megoldásához próbálja meg újra a műveletet, és adja meg a rendszergazdai hitelesítő adatokat, amikor a rendszer felkéri. |
| -630 | Időtúllépési hiba |
Ez a hiba akkor fordul elő, ha nem adta meg a fiók hitelesítő adatait, amikor a rendszer kéri, ami időtúllépéshez vezet. A probléma megoldásához próbálja meg újra a műveletet, és adja meg a hitelesítő adatokat, amikor a rendszer felkéri. |
| -631 | Kérés sikertelen |
Ez a probléma akkor fordul elő, ha bővítményeket vagy beépülő modulokat próbál telepíteni az UPIA (Universal Plugin Installer Agent) segítségével, miközben ki van jelentkezve a Creative Cloud alkalmazásból. A probléma kijavításához jelentkezzen be a Creative Cloud alkalmazásba. Ezután próbálja meg telepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -641, -642 | Nem sikerült telepíteni a beépülő modulokat |
Ez a hiba akkor fordul elő, ha parancsokkal próbál bővítményeket vagy beépülő modulokat telepíteni a sudo segítségével az UPIA (Universal Plugin Installer Agent) parancssori eszközben. A probléma kijavításához nyissa meg a Creative Cloud alkalmazást. Ezután próbálja meg telepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. |
| -643, -644 | Belső kommunikációs hiba |
Indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újra végrehajtani a beépülő modul műveletét. |
| -645 |
Nem sikerült elindítani a CCD-t |
Indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja meg újra végrehajtani a beépülő modul műveletét |
| -646 |
A beépülő modul telepítőjének inicializálása nem sikerült |
Telepítse újra a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja újra a beépülő modul műveletét. |
Továbbra is vannak problémák?
Ossza meg a telepítés naplófájljait az Adobe Ügyfélszolgálattal, hogy segíthessünk a probléma diagnosztizálásában.
-
Hozzon létre egy üres fájlt, melynek neve ExManCoreLibLog.YES legyen (.YES kiterjesztéssel, és ne .txt kiterjesztéssel) a következő helyen:
- Win: C:\Users\<user name>\AppData\Roaming\Adobe\UPI\Log\
- Mac: /Users/<user name>/Library/Application Support/Adobe/UPI/Log/
- Win: C:\Users\<user name>\AppData\Roaming\Adobe\UPI\Log\
-
Hozzon létre egy üres fájlt, melynek neve asu.trace legyen ( .trace kiterjesztéssel, és ne .txt kiterjesztéssel) a következő helyen.
- Win: C:\Users\***\AppData\Local\Temp
- Mac:/Users/***/Library/Logs
-
Nyissa meg a Creative Cloud alkalmazást.
-
Próbálja újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult a Creative Cloud Marketplace segítségével.
-
Ossza meg naplóit az Adobe-bal a Log Collector eszköz használatával.
-
Küldjön e-mailt a asupport@adobe.com címre a problémáról.
Probléma
Megoldás
Amikor felhőalapú dokumentumokkal dolgozik a Photoshop asztali verziójában, a következő problémák vagy hibák merülhetnek fel:
- Egy felhőalapú dokumentumot nem tud létrehozni vagy elmenteni.
- A kezdőképernyőn a legutóbbi dokumentumok listája üresen jelenik meg, vagy a „Hiba történt” üzenet jelenik meg.
- Megjelenik egy „A felhőalapú dokumentum nem érhető el”, vagy az „Az Ön Adobe tartalomszinkronizálója nem kompatibilis a Photoshop e verziójával” párbeszédpanel.
A Creative Cloud szinkronizálását frissíteni kell, vagy nem megfelelően fut. A hibaelhárítás összes lépését itt tekintheti meg: Egy felhőalapú dokumentumot nem lehet létrehozni vagy elmenteni.
Amikor egy Photoshop-fájlt felhőalapú dokumentumként ment el, a kompatibilitás maximalizálására vonatkozó párbeszédpanel nem jelenik meg.
Ez várható viselkedés. A kompatibilitás maximalizálására vonatkozó párbeszédpanel csak akkor jelenik meg, amikor a dokumentumot a számítógép helyi meghajtójára menti el.
Felhőalapú dokumentum PSD-ként nem exportálható, ha a dokumentum mérete több mint 2 GB.
Mentsen el egy másolatot TIFF- vagy PSB-fájlként.
Hiba lép fel a felhőalapú dokumentumokkal való munka során.
A felhőalapú dokumentum hibakódjára vonatkozó megoldásért lásd: Felhőalapú dokumentumok hibaelhárítása
- Egy felhőalapú dokumentumot nem tud létrehozni vagy elmenteni.
Ehhez hasonlóak
Bővítmények és kiegészítők telepítése az Adobe-alkalmazásokhoz
