A Creative Cloud alkalmazásbővítményekkel vagy beépülő modulokkal kapcsolatos gyakori telepítési problémák kijavítása

Keresés

Utoljára frissítve: 2024. júl. 26.

Problémák merültek fel a Creative Cloud alkalmazásbővítmények vagy beépülő modulok telepítése közben? Gyorsan találhat megoldást néhány gyakori hibára, amelyek a telepítés során előfordulhatnak.

Hibakódot is kapott az üzenetben? Keresse meg a hibakódhoz tartozó megoldást.

A Marketplace lap nem jelenik meg a Creative Cloud asztali alkalmazásban

Ha nem látja a Stock & Marketplace lapot a Creative Cloud asztali alkalmazásban, valószínűleg Windowst használ ARM rendszeren. Dolgozunk azon, hogy biztosítsuk a beépülő modulok támogatását az ARM-processzorokat használó Windows számítógépekhez. Addig is azt javasoljuk, hogy telepítse és futtassa a beépülő modulokat az Intel processzorokat használó Windows-számítógépeken.

Az Adobe XD beépülő modulok nem telepíthetők a Marketplace felületéről

Az Adobe XD beépülő modulok csak a Creative Cloud asztali alkalmazás Stock & Marketplace lapjáról telepíthetők. Ha nem rendelkezik az Adobe XD legújabb verziójával, és megpróbál telepíteni egy XD beépülő modult, a következő hibaüzenet jelenik meg:

Az Adobe XD legújabb verziójának telepítése

Próbálja ki először ezt

Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Válassza az Adobe XD mellett lévő Frissítés elemet.
Miután beszerezte az Adobe XD legújabb verzióját, próbálja meg újratelepíteni a beépülő modult.

Ha továbbra sem tudja telepíteni a beépülő modult, hajtsa végre a következő lépéseket.

Még mindig fennáll a probléma?

Győződjön meg arról, hogy telepítette a Creative Cloud asztali alkalmazás legújabb verzióját.
Indítsa újra a számítógépet.
Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást és az Adobe XD programot.
Próbálja meg újratelepíteni a beépülő modult a Creative Cloud asztali alkalmazás Stock & Marketplace lapjáról.

A „Hiba merült fel. Előfordulhat, hogy nem látja az összes beépülő modult” hiba kijavítása.

Az Adobe Exchange webhelye időnként megjeleníti a beszerzett beépülő modulokat, de azok nem jelennek meg a Creative Cloud asztali alkalmazásban. Ebben az esetben a következő hibaüzenet jelenik meg: „Hiba történt. Előfordulhat, hogy nem látja az összes beépülő modult.”

Ezt a problémát a következő lépésekkel orvosolhatja:

Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Az Alkalmazások lapon kattintson a További műveletek ikonra a jobb felső sarokban található Telepített alkalmazások mellett, majd válassza a Frissítések keresése lehetőséget.

Az összes alkalmazás automatikus frissítését is engedélyezheti, és a menüből frissítheti az összes alkalmazást.

Amint a Creative Cloud asztali alkalmazás betöltődik, a beszerzett beépülő modulok vagy bővítmények megjelennek a Stock & Marketplace lapon.

A rendszer felkéri, hogy nyissa meg az alkalmazást Intel emulációs módban a beépülő modul telepítése után

Amikor telepít egy beépülő modult vagy bővítményt Mac Apple Silicon rendszerrel rendelkező számítógépre, a rendszer felkéri, hogy nyissa meg az alkalmazást Intel emulációs módban.

Az alkalmazás Intel emulációs módban történő megnyitásához tegye a következőket:

Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Az Alkalmazások lap Telepítve szakaszában keresse meg az alkalmazást, és válassza ki a További műveletek ikont.

Ha még nem frissítette az alkalmazást, válassza a Frissítés lehetőséget, majd a További műveletek ikont.
Válassza a Megnyitás (Intel) elemet.

Ez a művelet megnyitja a Creative Cloud alkalmazást Intel emulációs módban.

Az alkalmazás megnyitása után használhatja a beépülő modult.

Nem látja a beépülő moduljait, amikor bejelentkezik Business ID-azonosítójával?

Néha előfordul, hogy a beépülő modulok nem kerülnek áttelepítésre az üzleti fiók frissítése után.

A probléma megoldása

Jelentkezzen be a Creative Cloud asztali alkalmazásba a megfelelő profillal és telepítse újra a beépülő modulokat. Ha több profilhoz is szüksége van beépülő modulra, ismételje meg a folyamatot minden profilnál.

Keresse meg a hibakódhoz tartozó megoldást

Keresse meg a hibakódot a következő táblázatban, és kövesse a megadott megoldásokat.

A Creative Cloud asztali alkalmazásból származó beépülő modulok telepítésekor felmerülő hibák kijavítása

Hibakód	Hibaüzenet vagy leírás	A hiba kijavítása
-1	Ismeretlen hiba	Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-2	Fájlrendszer-hiba	A fájlrendszer-hibák általában engedélyhibák, vagy a lemezterülettel kapcsolatos hibák. Szabadítson fel egy kis helyet a lemezen. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. Ha ez nem működik, lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-3	Kivonási hiba	A -3-as hiba azt jelzi, hogy a tömörített bővítményfájl sérült, hiányzik az egyik beépülő modul, vagy elfogyott a lemezterület. Szabadítson fel egy kis helyet a lemezen. Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-4	Manifesztumelemzési hiba	Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-5	Belső elemzési hiba	Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-6	A beépülő modul nem kompatibilis	A -6-os hibakód azt jelzi, hogy a letöltött beépülő modul nem kompatibilis a telepített alkalmazásokkal. Az Adobe Exchange rendszerre telepített bővítmény vagy beépülő modul nem kerül hozzáadásra a Creative Cloud alkalmazáshoz, ha az alkalmazás verziója nem kompatibilis a bővítménnyel. Hasonlóképpen, ha frissíti az alkalmazást, és az már nem kompatibilis a bővítménnyel vagy beépülő modullal, az nem jelenik meg az alkalmazásban. Telepítsen egy kompatibilis alkalmazást, majd lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. Ha a fenti megoldás nem működik, próbálkozzon az ezen az oldalon lévő megoldásokkal a megadott sorrendben.
-7	Sikertelen letöltés	Először is bizonyosodjon meg arról, hogy csatlakozott az internethez. Ezután ellenőrizze, hogy be van-e jelentkezve az Adobe Exchange webhelyre és a Creative Cloud asztali alkalmazásba ugyanazzal a fiókkal.
-8	Nincs internetcsatlakozás	Ellenőrizze az internetkapcsolatot, és lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-9	Kapcsolati időtúllépés	Ellenőrizze az internetkapcsolatot, és lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-10	Érvénytelen bővítmény	Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-11	Adatbázisfrissítési hiba	Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-12	Feladat törölve	Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-13	A felhasználó megszakította a műveletet	Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-14	Az alkalmazás fut, de nem reagál	Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-15	Az alkalmazás nem elérhető	Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-16	Hibás csomag lett visszaküldve	Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-17	Időtúllépési hiba	Ez a hiba akkor fordul elő, ha nem adta meg a fiók hitelesítő adatait, amikor a rendszer kéri, ami időtúllépéshez vezet. A probléma megoldásához próbálja meg újra a műveletet, és adja meg a hitelesítő adatokat, amikor a rendszer felkéri.
-18	A felhasználó nincs bejelentkezve	Ez a hiba akkor fordul elő, ha Ön nincs bejelentkezve. A probléma megoldásához győződjön meg arról, hogy be van-e jelentkezve a Creative Cloud asztali alkalmazásba.
-19	A művelet sikertelen	Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újra a műveletet. Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.
-20	A művelet sikertelen	Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újra a műveletet. Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.
-21	A bővítménnyel kompatibilis Adobe-alkalmazás jelenleg fut. Kérjük, lépjen ki az alkalmazásból, és próbálkozzon újra.	Lépjen ki a beépülő modullal kompatibilis alkalmazásból, majd próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy a beépülő modult.
-22	A beépülő modul telepítője nem áll készen	Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-23	Nem sikerült ellenőrizni a fejlesztői tanúsítványt	Ez a hiba olyan UXP hibrid beépülő moduloknál fordul elő, amelyeknél a beépülő modul kódjának egy részét érvényes fejlesztői tanúsítvánnyal kell aláírni. Kérje meg a fejlesztőt, hogy frissítse a beépülő modult a csomagolási irányelveknek megfelelően, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt, amint a frissítések elérhetőek.
-24	A bővítmény nem jogosult	Szerezze be a bővítmény jogosultságát, és próbálja meg újratelepíteni a beépülő modult.
-152	Nem sikerült telepíteni a beépülő modult	Ez a hiba csak a macOS Catalina és újabb verzióknál fordul elő. A probléma megoldásához lépjen a Rendszerbeállítások > Adatvédelem és biztonság > Teljes lemezhozzáférés elemre. Válassza a (+) ikont, majd adja hozzá a következő alkalmazásokat, ha még nincsenek jelen: Creative Cloud asztali alkalmazás: /Applications/Adobe Creative Cloud Adobe Desktop szolgáltatás: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/ADS Használja az alkalmazások melletti kapcsolót a Teljes lemezhozzáférés engedélyezéséhez. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
1001	A jogosultság nem található	Győződjön meg arról, hogy az Adobe Exchange és a Creative Cloud is ugyanazokkal a felhasználói fiókokkal rendelkezik. Ugyanazokkal a hitelesítő adatokkal jelentkezzen be az Adobe Exchange webhelyre és a Creative Cloud asztali alkalmazásba is. Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást, és válassza a Súgó > Frissítések keresése a beépülő modul jogosultságainak frissítéséhez. Győződjön meg róla, hogy csatlakozik az internetre.
1002	Engedéllyel kapcsolatos hiba	Ez a hiba akkor fordul elő, ha nem adta meg a fiók hitelesítő adatait, amikor a rendszer arra felkérte. Próbálja meg újratelepíteni a beépülő modult vagy a bővítményt, és amikor a rendszer felkéri, adja meg a hitelesítő adatokat.
1003	A beépülő modul működésének időtúllépése	Ellenőrizze az internetkapcsolatot, és lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.

A hibák kijavítása a bővítmények ExManCmd eszközből vagy a Unified Plugin Installer Agent (UPIA) segítségével történő telepítése során

Hibakód	Hibaüzenet vagy leírás	A hiba kijavítása
-152	Nem sikerült telepíteni a beépülő modult	Ez a hiba csak a macOS Catalina és újabb verzióknál fordul elő. A probléma megoldásához lépjen a Rendszerbeállítások > Adatvédelem és biztonság > Teljes lemezhozzáférés elemre. Válassza a (+) ikont, majd adja hozzá a következő alkalmazásokat, ha még nincsenek jelen: Creative Cloud asztali alkalmazás: /Applications/Adobe Creative Cloud Adobe Desktop szolgáltatás: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/ADS Használja az alkalmazások melletti kapcsolót a Teljes lemezhozzáférés engedélyezéséhez. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-175	A telepítés a rendszergazdai hozzáférés hiánya miatt nem sikerült	Ez a hiba akkor fordul elő, ha nincs rendszergazdai hozzáférése az alkalmazások számítógépre telepítéséhez, vagy ha kiválasztja a Nem vagy a Mégse elemet, amikor a rendszer a rendszergazdai jelszó megadására kéri. A hiba kijavításához meg kell adnia a rendszergazdai jelszót, ha erre a telepítés során felkéri a rendszer. Próbálja újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult. Lépjen a Stock & Marketplace elemre a Creative Cloud asztali alkalmazásban. Keresse meg a bővítményt, és ha telepítve van, válassza ki az Eltávolítás elemet. Várjon két percet, amíg az eltávolítás befejeződik, majd válassza ki a Telepítés elemet. Válassza ki az értesítő üzenetet, amikor az megjelenik. Adja meg rendszergazdai jelszavát, ha a rendszer kéri, és válassza ki az Igen elemet az értesítési párbeszédpanelen. (csak Windows) Ha a probléma továbbra is fennáll, nyissa meg a Feladatkezelőt és lépjen a Részletek lapra. Válassza ki az AdobeExtensionsService.exe folyamatot, majd válassza ki a Feladat befejezése elemet. Miután a háttérfolyamat bezárult, próbálja meg újratelepíteni a beépülő modult.
-192	Az Extension Manager inicializálása sikertelen, állapot = -192! A Creative Cloud asztali alkalmazás verziója nem kompatibilis az ExMan parancseszközzel. Kérjük, frissítse a Creative Cloud alkalmazást, és próbálja újra.	Frissítsen a Creative Cloud asztali alkalmazás legújabb verziójára, majd próbálja meg telepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-201, 204	Nem sikerült telepíteni a beépülő modult	Ez a hiba csak a macOS Catalina és újabb verzióknál fordul elő. A hiba megoldásához lépjen a Rendszerbeállítások > Adatvédelem és biztonság > Teljes lemezhozzáférés elemre. Válassza ki az Alkalmazás hozzáadása elemet, majd adja hozzá a Creative Cloud asztali alkalmazást, ha még nincs jelen. Kapcsolja be a Creative Cloud asztali alkalmazás beállításait. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-402	Az aláírás ellenőrzése sikertelen	Ez a hiba akkor fordul elő, ha a bővítmény nincs aláírva. Kérje meg a fejlesztőt a bővítmény aláírására.
-403, -411	Nem található a kompatibilis Creative Cloud alkalmazás.	A bővítmény telepítése előtt telepítse a Creative Cloud alkalmazás kompatibilis verzióját. Az alkalmazás telepítése után próbálja meg újratelepíteni a bővítményt
-407, -408	Egy másik, ehhez szükséges kiegészítő nincs telepítve vagy engedélyezve.	Ellenőrizze, hogy mely bővítményeket vagy beépülő modulokat kell először telepíteni a telepíteni kívánt bővítmény vagy beépülő modul leírásának elolvasásával. Először telepítse a szükséges bővítményt vagy beépülő modult, majd telepítse újra azt, amelyet telepíteni próbált.
-412	Ugyanilyen nevű kiegészítő már telepítve van.	Ellenőrizze, hogy a már telepített bővítmény vagy beépülő modul megfelel-e annak, amelyre szüksége van. Ha egy másik, azonos nevű termékről van szó, és Ön a Creative Cloud Marketplace-en keresztül elérhető terméket szeretné, akkor a jelenleg telepített terméket kell eltávolítania. Ezután telepítse újra a bővítményt vagy beépülő modult a Creative Cloud Marketplace-en keresztül.
-418	A kiegészítő egy újabb verziója már telepítve van.	Ha a Creative Cloud Marketplace-en keresztül kínált konkrét verziót szeretné, el kell távolítania a korábban telepített újabb verziót. Ezután telepítse újra a régebbi verziót a Creative Cloud Marketplace szolgáltatáson keresztül. Lépjen a Beépülő modulok elemre a Creative Cloud Marketplace szolgáltatásban, keresse meg a bővítményt vagy a beépülő modult, és ha már telepítve van, válassza ki az Eltávolítás elemet. Várjon két percet, amíg az eltávolítás befejeződik, majd válassza ki a Telepítés elemet.
-433	A beépülő modul nem támogatott	A telepíteni kívánt UXP hibrid beépülő modult nem támogatja a telepített Creative Cloud alkalmazás. Telepítsen egy kompatibilis verziót, majd lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból és a telepített alkalmazásokból. Ezután indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-456	1. eset: A kiegészítő megköveteli, hogy a megfelelő Creative Cloud alkalmazásokat bezárja a telepítés/frissítés befejezéséhez. 2. eset: A kiegészítő megköveteli, hogy a kompatibilis Adobe-alkalmazás be legyen zárva a telepítés/frissítés befejezéséhez.	Lépjen ki a futatott kompatibilis Creative Cloud alkalmazásokból. Ezután próbálja meg újratelepíteni/frissíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-458	A szükséges Adobe-alkalmazások egyike sincs telepítve.	Az Adobe Exchange rendszerre telepített bővítmény vagy beépülő modul nem kerül hozzáadásra a Creative Cloud alkalmazáshoz, ha az alkalmazás verziója nem kompatibilis a bővítménnyel vagy beépülő modullal. Hasonlóképpen, ha frissíti az alkalmazást, és az már nem kompatibilis a bővítménnyel vagy beépülő modullal, azok nem jelennek meg az alkalmazásban. Telepítsen legalább egy kompatibilis Creative Cloud alkalmazást, amely támogatja ezt a bővítményt (beépülő modult vagy kiegészítőt), majd próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-459	A telepítés nem sikerült, mert nem kompatibilis a telepített Adobe-alkalmazásokkal.	Az Adobe Exchange rendszerre telepített bővítmény vagy beépülő modul nem kerül hozzáadásra a Creative Cloud alkalmazáshoz, ha az alkalmazás verziója nem kompatibilis a bővítménnyel vagy beépülő modullal. Hasonlóképpen, ha frissíti az alkalmazást, és az már nem kompatibilis a bővítménnyel vagy beépülő modullal, azok nem jelennek meg az alkalmazásban. Telepítsen legalább egy kompatibilis Creative Cloud alkalmazást, amely támogatja ezt a bővítményt (beépülő modult vagy kiegészítőt), majd próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-1xx (-151-től -191-ig)	Fájlműködési hiba történt a kiegészítő telepítésekor.	A bővítmény vagy beépülő modul sérült. Próbálja újratelepíteni.
-2xx (-251-től -278-ig)	Fájlműködési hiba történt a kiegészítő telepítésekor.	A bővítmény vagy beépülő modul sérült. Próbálja újratelepíteni.
-5xx (-500-tól -513-ig)	Nem sikerült frissíteni az adatbázist	A bővítmény vagy beépülő modul sérült. Próbálja újratelepíteni.
-506	Olyan beépülő modult próbál telepíteni az UPIA eszközzel, amely már telepítve van a Creative Cloud asztali alkalmazáson keresztül.	Távolítsa el a beépülő modult vagy bővítményt a Creative Cloud asztali alkalmazásból, majd telepítse az UPIA eszközzel.
-602	A licencellenőrzés sikertelen, vagy titkosított beépülő modult használ anélkül, hogy bejelentkezett volna a Creative Cloud asztali alkalmazásba.	Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a beépülő modul telepítése rendszergazdai jogosultságokkal történik, vagy ha Ön ki van jelentkezve a Creative Cloud asztali alkalmazásból. A hiba kijavítása: Jelentkezzen be a Creative Cloud asztali alkalmazásba. Ezután próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult rendszergazdai jogosultságok nélkül.
-6xx (-601, -602, -603, -604, -651, -652, -653)	A licenc érvényesítését nem sikerült elvégezni, vagy titkosított beépülő modult használ, amikor a Creative Cloud asztali alkalmazás nincs telepítve.	Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a beépülő modul sérült, vagy ha nincs telepítve a Creative Cloud asztali alkalmazás az eszközére. A hiba kijavítása: Telepítse a Creative Cloud asztali alkalmazást, és jelentkezzen be a fiókjába. Ezután próbálja meg újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult rendszergazdai jogosultságok nélkül.
-629	Nem biztosítottak a rendszergazdai jogosultságok	Ez a hiba akkor fordul elő, ha megtagadja a rendszergazdai hitelesítő adatokat, amikor a rendszer felkéri. A probléma megoldásához próbálja meg újra a műveletet, és adja meg a rendszergazdai hitelesítő adatokat, amikor a rendszer felkéri.
-630	Időtúllépési hiba	Ez a hiba akkor fordul elő, ha nem adta meg a fiók hitelesítő adatait, amikor a rendszer kéri, ami időtúllépéshez vezet. A probléma megoldásához próbálja meg újra a műveletet, és adja meg a hitelesítő adatokat, amikor a rendszer felkéri.
-631	Kérés sikertelen	Ez a probléma akkor fordul elő, ha bővítményeket vagy beépülő modulokat próbál telepíteni az UPIA (Universal Plugin Installer Agent) segítségével, miközben ki van jelentkezve a Creative Cloud asztali alkalmazásból. A probléma kijavításához jelentkezzen be a Creative Cloud asztali alkalmazásba. Ezután próbálja meg telepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-641, -642	Nem sikerült telepíteni a beépülő modulokat	Ez a hiba akkor fordul elő, ha parancsokkal próbál bővítményeket vagy beépülő modulokat telepíteni a sudo segítségével az UPIA (Universal Plugin Installer Agent) parancssori eszközben. A probléma kijavításához nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást. Ezután próbálja meg telepíteni a bővítményt vagy beépülő modult.
-643, -644	Belső kommunikációs hiba	Indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újra végrehajtani a beépülő modul műveletét.
-645	Nem sikerült elindítani a CCD-t	Indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újra végrehajtani a beépülő modul műveletét
-646	A beépülő modul telepítőjének inicializálása nem sikerült	Telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja újra a beépülő modul műveletét.

Továbbra is vannak problémák?

Ossza meg a telepítés naplófájljait az Adobe Ügyfélszolgálattal, hogy segíthessünk a probléma diagnosztizálásában.

Hozzon létre egy üres fájlt, melynek neve ExManCoreLibLog.YES legyen (.YES kiterjesztéssel, és ne .txt kiterjesztéssel) a következő helyen:
- Win: C:\Users\<user name>\AppData\Roaming\Adobe\UPI\Log\
- Mac: /Users/<user name>/Library/Application Support/Adobe/UPI/Log/
Hozzon létre egy üres fájlt, melynek neve asu.trace legyen ( .trace kiterjesztéssel, és ne .txt kiterjesztéssel) a következő helyen.
- Win: C:\Users\***\AppData\Local\Temp
- Mac:/Users/***/Library/Logs
Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Próbálja újratelepíteni a bővítményt vagy beépülő modult a Creative Cloud Marketplace segítségével.
Ossza meg naplóit az Adobe-bal a Log Collector eszköz használatával.
Küldjön e-mailt a asupport@adobe.com címre a problémáról.