Tidak dapat login ke versi Creative Cloud yang lebih lama

Last updated on 17 Sep 2025

Atasi kesalahan aktivasi umum saat login ke Creative Cloud 2018 atau versi aplikasi sebelumnya.

Note

Jika Anda menggunakan versi Creative Cloud terbaru, pelajari cara memperbaiki beberapa kesalahan pemberian lisensi umum untuk aplikasi Creative Cloud Anda

Kode kesalahan

Pesan kesalahan atau masalah

Solusi

t/t

  • "Batas aktivasi telah tercapai untuk [produk]. Nomor seri ini sudah diaktifkan di 2 komputer".
  • "Aktivasi maksimum terlampaui".

Lihat cara memperbaiki kesalahan "Batas aktivasi tercapai" atau "Gagal login".

t/t

Anda tidak dapat login ke Creative Cloud atau meluncurkan aplikasi Creative Cloud.

Pastikan Anda terhubung ke Internet, dan coba lagi.

 

t/t

Anda mencoba meluncurkan aplikasi Creative Cloud, tetapi mendapatkan prompt untuk memasukkan nomor seri.

Anda tidak memerlukan nomor seri untuk aplikasi Creative Cloud.Pelajari apa yang harus dilakukan saat aplikasi Creative Cloud meminta nomor seri.

t/t

  • "Kami tidak dapat mengaktifkan [product]. Aktivasi produk diperlukan untuk menggunakan produk ini."
  • "Sambungkan ke Internet dan coba lagi".
  • "Mungkin komputer Anda offline atau jam di komputer Anda tidak diatur dengan benar, sehingga menyebabkan kesalahan koneksi. Koneksi internet diperlukan. Sambungkan ke Internet atau sesuaikan jam Anda dan coba lagi".

 

Pastikan Anda terhubung ke Internet serta tanggal dan waktu komputer Anda benar.Jika ini tidak menyelesaikan masalah, atur ulang file hosts di perangkat Anda.

t/t

  • "Nomor seri tidak valid"
  • "Nomor seri yang Anda masukkan telah dicabut."
  • "Nomor seri yang Anda masukkan tidak valid."

Jika Anda menerima pesan kesalahan ini saat mencoba menginstal Creative Suite 6, nomor seri yang Anda gunakan tidak valid dan telah diblokir oleh Adobe.Adobe memblokir nomor seri yang tidak dikeluarkan oleh Adobe, dikeluarkan oleh penjual yang tidak sah, atau yang merupakan perangkat lunak palsu untuk penggunaan yang curang.Anda mungkin baru menyadari bahwa nomor seri telah diblokir ketika Anda mencoba menginstal atau menginstal ulang perangkat lunak.Untuk informasi lebih lanjut, lihat Adobe Genuine Software.

t/t

Anda tidak dapat mengaktifkan atau menginstal ulang aplikasi Adobe lama seperti Photoshop Elements (versi 2018 dan sebelumnya), Premiere Elements (versi 2018 dan sebelumnya), Captivate (versi 5.5 dan 2017), Creative Suite 6, Acrobat 11, eLearning Suite 2.5 dan Technical Communications Suite (versi 3.0 dan 3.5).

Pelajari apa yang harus dilakukan jika Anda menerima kesalahan ini saat mengaktifkan atau menginstal ulang aplikasi non-langganan yang lebih lama.

  • 12001
  • 12002
  • 12004
  • 12004
  • 12005

ERROR_INTERNET_<...>

Koneksi Internet tidak terdeteksi. Kemungkinan penyebabnya adalah:

  • Waktu koneksi habis karena Pengaturan firewall.
  • Kegagalan untuk menyelesaikan nama host karena Pengaturan proxy.

Memperbaiki masalah jaringan dan konektivitas dapat dengan mudah menyelesaikan kesalahan 12001-12005.

194:01

"Mencoba menonaktifkan mesin yang tidak diaktifkan"

Anda mencoba menonaktifkan aplikasi, tetapi belum mengaktifkannya.Aktifkan aplikasi Anda untuk memperbaiki kesalahan 194:01.

194:110

"Aktivasi gagal"

Anda sudah memulai proses Nonaktifkan Semua dalam 72 jam terakhir. Anda dapat mencoba prosesnya lagi setelah 72 jam.

194:112

"Jam klien tidak tersinkronisasi"

Waktu jam komputer Anda salah. Atur jam komputer Anda ke tanggal dan waktu yang benar.

208:1
208:2
208:3

"Error_NetworkFailure"

Koneksi Internet tidak terdeteksi. Kemungkinan penyebabnya adalah:

  • Waktu koneksi habis karena Pengaturan firewall.
  • Kegagalan untuk menyelesaikan nama host karena Pengaturan proxy.

Memperbaiki masalah jaringan dan konektivitas dapat dengan mudah menyelesaikan kesalahan 208:1, 208:2, dan 208:3.

213:5
213:10

t/t

Kesalahan ini disebabkan oleh folder SLStore hanya baca. Anda dapat dengan mudah memperbaiki kesalahan ini dengan mengatur izin untuk SLStore.