Suggerimenti per la risoluzione di problemi comuni nei moduli compilabili

In caso di problemi nell'abilitazione di moduli per gli utenti di Reader, verificate le seguenti condizioni:

• Questa funzione non è disponibile in Adobe Reader. È necessario disporre di Acrobat 9 Pro, Pro Extended o Standard, Acrobat 8 Professional o Acrobat 3D Versione 8.
• Se state modificando il modulo, fate clic su Chiudi modifica del modulo nell'angolo superiore destro del modulo stesso.
• Verificate che le impostazioni di protezione consentano la compilazione dei moduli. (Vedete File > Proprietà > Sicurezza.)
• Accertatevi che per creare il file non sia stato utilizzato lo standard PDF/A. (Verificate il pulsante del pannello Standard  nel riquadro di navigazione.) Se è stato utilizzato PDF/A, ricreate il PDF senza l'impostazione PDF/A in modo da consentire l'abilitazione di Reader.

• Gli utenti di Reader devono disporre di Reader 8 o versioni successive.
• Quando scegliete l'opzione per l'abilitazione di Reader, salvate una copia del modulo con un nome differente, quindi inviate la copia ai destinatari.

In caso di problemi durante la compilazione e l'invio dei moduli, verificate le condizioni seguenti:

• Verificate che le impostazioni di protezione consentano la compilazione dei moduli. (Vedete File > Proprietà > Sicurezza.)
• Verificate che il PDF includa campi modulo interattivi o compilabili. A volte gli autori dei moduli dimenticano di convertire i PDF in moduli interattivi, oppure creano intenzionalmente un modulo che può essere compilato esclusivamente a mano. Se non è possibile scrivere nei campi del modulo, tali campi probabilmente non sono interattivi. 
• Verificate eventuali restrizioni e funzionalità aggiuntive nella barra dei messaggi viola del documento, disponibile appena sotto l'area degli strumenti. 

Ulteriori suggerimenti relativi ai moduli per gli utenti di Acrobat 

• Se il modulo non include campi modulo interattivi, apritelo in Acrobat 9 (qualsiasi versione) e scegliete Moduli > Aggiungi o modifica campi. Verificate se viene visualizzato il messaggio: "Il PDF non include attualmente campi modulo. Rilevare i campi modulo automaticamente?". Fate clic su Sì per eseguire lo strumento di riconoscimento dei campi modulo oppure utilizzate lo strumento Typewriter per creare i campi modulo.
• Se il messaggio: "Operazione non consentita" viene visualizzato quando l'utente apre o invia un modulo, verificate se sono presenti oggetti nascosti o font non incorporati. Inoltre, accertatevi che i font siano incorporati nel PDF prima di importarlo come disegno nel modulo. Per verificare se sono presenti font non incorporati, scegliete File > Proprietà > scheda Font. Per incorporare i font, scegliete Strumenti > Modifiche avanzate > strumento Ritocco testo. Per individuare e rimuovere eventuali contenuti indesiderati, scegliete Documento > Esamina documento in Acrobat. Per ulteriori informazioni, consultate l'articolo del forum Operazione non consentita.
• Se dopo aver verificato tutte queste condizioni non è ancora possibile compilare e inviare il modulo, pubblicate una domanda nel forum di Acrobat.

• Se il modulo non include campi modulo interattivi, è possibile chiedere all'autore del modulo di inserire campi modulo nel documento. In alternativa, è possibile scaricare una versione di prova gratuita di Acrobat 9 (solo Windows). In Acrobat, è possibile utilizzare lo strumento di riconoscimento dei campi modulo o lo strumento Typewriter per creare campi modulo.
• Se l'autore del modulo ha abilitato funzionalità aggiuntive, è disponibile il pannello Estensioni documenti (Visualizza > Pannelli di navigazione > Estensioni documenti). È possibile aprire tale pannello per verificare quali operazioni aggiuntive possono essere eseguite con il modulo. Ad esempio, è possibile salvare e stampare i dati, aggiungere commenti e apportare una firma digitale al modulo. 

Se altre funzioni, come la modifica del contenuto del documento o l'inserimento e l'eliminazione delle pagine, sono limitate e avete verificato tutte queste condizioni ma non è ancora possibile compilare e inviare il modulo, pubblicate una domanda nel forum di Acrobat Reader.