Queste istruzioni NON sono applicabili a Flash Player integrato in Microsoft Edge o Internet Explorer su Windows 8 e versioni successive o in Google Chrome su tutti i sistemi operativi supportati. °Visitate la pagina della guida di Flash Player per istruzioni su come attivare (o disattivare) Flash Player in vari browser.

Gli utenti Mac possono consultare Disinstallazione di Flash Player | Mac.

Informazioni su Flash Player

Se Flash Player è installato nel computer in uso, la casella seguente visualizza la versione di Flash Player e del sistema operativo. Se Flash Player non è installato, viene visualizzato un messaggio di errore.

 

Problema

 L'installazione di Flash Player non è riuscita.

 Soluzione: scaricate ed eseguite il programma di disinstallazione

1. Scaricate il programma di disinstallazione per Flash Player

Il programma di disinstallazione di Flash Player viene eseguito sulle versioni a 32 bit e a 64 bit dei sistemi operativi Windows.

Salvate il file in una posizione facilmente accessibile dopo il riavvio del computer, ad esempio sul desktop di Windows.

Nota: per disinstallare la versione beta di Flash Player, utilizzate il programma di disinstallazione della versione beta di Flash Player corrispondente disponibile in Adobe Labs.

2. Chiudete tutti i browser e altri programmi che utilizzano Flash

Il programma di disinstallazione non funziona se sul computer sono in esecuzione programmi che utilizzano Flash.

  • Osservate la barra delle applicazioni: se essa contiene le icone di programma per un browser o per un gioco che utilizza Flash, fate clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna icona e scegliete Chiudi. L'esempio seguente mostra un browser nella barra delle applicazioni:
Chiusura di un programma nella barra delle applicazioni mediante clic con il pulsante destro del mouse

Esaminate le icone nella barra delle applicazioni e verificate quali programmi vengono eseguiti in background, ad esempio AOL Instant Messenger, Yahoo! Messenger e giochi che utilizzano Flash (qualsiasi file con estensione .swf). Se viene visualizzata tale icona, fate clic con il pulsante destro del mouse sull'icona e selezionate Esci, come mostrato nell'esempio seguente:

Uscite da Yahoo! Messenger nella barra delle applicazioni facendo clic con il pulsante destro del mouse

3. Eseguite il programma di disinstallazione

  1. Fate doppio clic sull'icona del programma di disinstallazione scaricato sul computer. 
  2. Seguite le istruzioni a video.Fate clic su Sì se viene visualizzato il messaggio "Consentire al programma seguente di apportare modifiche al computer?"
  3. Eliminate i file e le cartelle di Flash Player.

    1. Scegliete Start > Esegui.

    2. Copiate e incollate il seguente comando e fate clic su OK. C:\Windows\system32\Macromed\Flash

      Finestra di dialogo di esecuzione
    3. Eliminate tutti i file in questa cartella.

    4. Seguite i passaggi a, b e c per ciò che segue:
      C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash
      %appdata%\Adobe\Flash Player
      %appdata%\Macromedia\Flash Player

      Nota:

      A partire da Flash Player 11.5, la disinstallazione di Flash Player reimposta le impostazioni AutoUpdateDisable e SilentAutoUpdateEnable in mms.cfg sui valori predefiniti, che sono:

      • AutoUpdateDisable=0
      • SilentAutoUpdateEnable=0

      Se eseguite il programma di disinstallazione di Flash Player come parte del processo di distribuzione, è necessario ridistribuire tutte le modifiche personalizzate apportate ad AutoUpdateDisable o a SilentAutoUpdateEnable.

4. Verificate che l'installazione sia stata completata

  1. Riavviate il computer.

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