Se hai ricevuto un addebito extra sul conto del tuo abbonamento, controlla questi possibili motivi.

Hai annullato il tuo abbonamento?

Se annulli l’abbonamento mentre il contratto è in corso, ti verrà addebitata una tassa di cancellazione. Per ulteriori informazioni, consulta Comprensione dei termini di iscrizione a Creative Cloud e delle politiche di rimborso.

Hai acquistato immagini aggiuntive di Adobe Stock?

Se acquisti immagini aggiuntive di Adobe Stock (aggiuntive rispetto a quelle assegnate nel piano mensile), le spese vengono aggiunte al conto. Vedi la fattura per i dettagli degli addebiti correlati.

Per ulteriori informazioni vedi Domande frequenti | Principi di base di Adobe Stock.

Hai accidentalmente acquistato un’immagine premium di Adobe Stock?

Se disponi di un abbonamento ad Adobe Stock, puoi scaricare immagini standard in base ai termini dell’abbonamento. Qualsiasi immagine premium acquistata viene addebitata separatamente. Controlla la cronologia degli ordini nella pagina Piani e prodotti per verificare se hai acquistato immagini premium da Adobe Stock. 

Ti sei iscritto a una versione di prova di un prodotto o servizio Adobe?

Le versioni di prova di alcuni prodotti e servizi Adobe come Photoshop, Illustrator o Adobe Stock saranno automaticamente convertite in versione a pagamento al termine del periodo di prova. Controlla la pagina Piani e prodotti per visualizzare i prodotti e i servizi ai quali sei attualmente iscritto.

Hai acquistato un servizio come Export PDF, con costi annui?

Se hai acquistato un servizio come Create PDF, PDF Pack, Export PDF e Fill & Sign che viene pagato ogni anno, l’abbonamento potrebbe essere stato rinnovato.Per dettagli sul tuo abbonamento, controlla la pagina Piani e prodotti.

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