Ulteriori informazioni sui termini di abbonamento e politiche di rimborso.
Annullamento degli abbonamenti a Creative Cloud
In caso di annullamento, ricevo un rimborso?
Il rimborso dipende dalla data di annullamento e dal tipo di abbonamento acquistato. Per la maggior parte dei piani, se annulli entro 14 giorni dall’acquisto iniziale, riceverai un rimborso completo.
COSA SUCCEDE SE SI ANNULLA DOPO 14 GIORNI?
Se annulli dopo più di 14 giorni dall’acquisto iniziale, il pagamento non è rimborsabile e può essere soggetto a un costo di annullamento.
- Piano annuale, pagamento mensile: dopo 14 giorni, può essere applicato un costo di annullamento del 50% sul saldo residuo dell’obbligo contrattuale. Il servizio continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione del mese in corso.
- Piano annuale prepagato: dopo 14 giorni, il pagamento non è rimborsabile e il servizio continuerà fino alla scadenza del periodo contrattuale.
- Piano mensile senza impegno annuale: dopo 14 giorni, il pagamento non è rimborsabile e il servizio continuerà fino al termine del periodo di fatturazione di quel mese.
Cosa accade ai miei file in caso di annullamento?
Quando annulli un abbonamento a pagamento, non potrai più accedere alle applicazioni Creative Cloud, né alla maggior parte dei servizi compresi nell’abbonamento Creative Cloud a pagamento e il tuo account sarà convertito in un’iscrizione gratuita a Creative Cloud.
L’iscrizione gratuita a Creative Cloud ti consente di continuare ad accedere ai tuoi file nella cartella Creative Cloud nel computer e tramite il sito Web Creative Cloud, con un limite di archiviazione di 2 GB. Se superi il limite di archiviazione per l’iscrizione gratuita a Creative Cloud, hai a disposizione 90 giorni per spostare i file in eccesso. Non potrai archiviare altri file finché non riduci lo spazio di archiviazione occupato.
Timeline delle versioni di prova e degli abbonamenti
Versioni di prova di Creative Cloud
La versione di prova inizia non appena ti registri e scarichi la prima app Creative Cloud. L’abbonamento inizierà al termine della versione di prova e il metodo di pagamento verrà addebitato automaticamente in base al costo indicato al momento della registrazione per la versione di prova, a meno di non aver annullato l’abbonamento prima del termine della versione di prova.
Abbonamenti a Creative Cloud
Quando ha inizio l’abbonamento?
L’abbonamento inizia contestualmente all'elaborazione del pagamento.
Come si rinnova l’abbonamento?
L’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine del periodo di abbonamento.
Il prezzo rimane lo stesso per tutto il periodo dell’abbonamento?
Sì, il prezzo non cambia durante il periodo dell’abbonamento. I prezzi possono cambiare, ma solo al rinnovo e ti informeremo sempre in anticipo.
Per ulteriori informazioni, consulta Condizioni di abbonamento e annullamento.
