Adobe Captivate (2019 release) アップデート 4 のリリースノート

Adobe Captivate (2019 release) アップデート 4 のリリースノート

macOS のみ - Captivate (2019 release) アップデート 4

注意:

Captivate (2017 release) ユーザー

Captivate (2017 release) は、macOS 10.15 Catalina ではサポートされていません。Captivate (2017 release) を使用している場合は、Captivate (2019 release) にアップグレードする必要があります。アップグレードの手順は、このドキュメントに記載されています。

Captivate (2017 release) をそのまま使用したい場合は、Captivate (2017 release) がサポートされているバージョンの macOS にダウングレードする必要があります

このドキュメントには、Adobe Captivate ドキュメントに記載されていない最新の製品情報、アップデート、トラブルシューティングのヒントが記載されています。 

このアップデートの新機能

Adobe Captivate (2019 release) アップデート 4 には、macOS Catalina 10.15 プラットフォームのサポート機能が付属しています

必要システム構成

Adobe Captivate の必要システム構成については、必要システム構成を参照してください。

注意:

Captivate (2017 release) から Captivate (2019 release) へのアップグレードライセンスを購入した状態で、最新のアップデートをインストールする場合は、アップグレードのシリアル番号が無効になっています

新しいシリアル番号を取得する方法については、Captivate サポートに問い合わせてください。

アップグレードダイアログボックス
アップグレードダイアログボックス

Captivate のダウンロード

ダウンロードページで Captivate をダウンロードします。

dmg ファイルからのインストール

まだ Captivate がインストールされていない場合は、Adobe 製品ページで Captivate (2019 release) アップデート 4 をダウンロードしてください。

  1. .dmg ファイルをダブルクリックします。パネルが表示されたら、Adobe Captivate 2019 フォルダーをクリックします。

    インストールパネル
    インストールパネル

  2. インストール」をクリックして Captivate のインストールを開始します。

    「インストール」オプション
    「インストール」オプション

  3. インストール」をクリックすると、以下のようなポップアップが表示されます。「開く」をクリックします。

    「開く」をクリックして操作を続行
    「開く」をクリックして操作を続行

    「開く」をクリック
    「開く」をクリック

  4. オプションを選択して「続行」をクリックします。

    オプションを選択
    オプションを選択

  5. 起動する」をクリックして Captivate を起動します。

    Captivate を起動
    Captivate を起動

最新バージョンへのアップデート

ビルドバージョンが 11.0.0.24311.0.1.26611.5.0.476 または 11.5.1.499 の Captivate がインストールされていることを確認します。

  1. Adobe Captivate を開き、ヘルプ/アップデートを確認を選択します。Adobe Captivate アップデータが表示されます。

  2. 今すぐ更新」をクリックして、アップデートのインストールを開始します。

  3. インストールが完了すると、アップデート完了ダイアログが表示されます。

    アップデート完了
    アップデート完了

  4. 閉じる」をクリックします。または、Adobe Captivate を開始するには「起動する」をクリックします。 

    注意:

    このアップデートのインストール後、ビルド番号が 11.5.4.612 になっていることを確認してください。

    ツールバーでヘルプ/Adobe Captivate についてをクリックします。

このアップデートでの既知の問題

  • macOS 10.15 で、Captivate から AME ラウンドトリップを実行する場合、Captivate の外部で初めて AME を起動してから、Captivate 内で AME を使用してラウンドトリップを実行すると、問題が発生する。
  • macOS 10.15 で Adobe の資格情報を使用してログインした場合に、Adobe Stock やアドビコミュニティなどのサービスにアクセスする際に、もう一度ログインしなければならないことがある。

ダウンロード

Captivate (2019 release) および Captivate (2017 release) をダウンロードするには、Captivate のダウンロードに移動します。

カスタマーケア

カスタマーサービス

Adobe カスタマーサービスでは、製品情報、セールス、登録およびその他の技術的な問題以外のことについて、お客様からのお問い合わせをお受けしています。アドビカスタマーサービスへの問い合わせ先については、お客様の国または地域の Adobe.com にアクセスし、「お問い合わせ」をクリックしてください。 

サポートプランオプションとテクニカルリソース

製品について、無料または有料のサポートプログラムおよびトラブルシューティングリソースに関する情報を含む技術的なサポートが必要な場合は、http://www.adobe.com/go/support_jp/ に詳しい情報があります。北米以外の地域のお客様は、http://www.adobe.com/go/intlsupport_jp/ にアクセスし、国名の下にある「変更」をクリックして該当する国を選択してください。

無償のトラブルシューティングリソースには、アドビのサポート データベース、 ユーザーフォーラムなどがあります。できるだけ早く問題を解決するために、柔軟な選択を提供できるよう、今後も引き続きオンラインで追加のツールや情報を提供していきます。 

Adobe Captivate のインストールまたはアンインストールに関する問題が発生した場合は、サポートへお問い合わせいただく前に、システムの再起動をお試しください。 

その他のリソース

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