Windows の「設定」に移動します。
エンタープライズ版およびグループ版に適用されます。
概要
この記事で説明する手順で使用される CSV ファイルでは、区切り記号としてコンマ (,) またはセミコロン (;) が使用される場合があります。
Admin Console でユーザーを管理する方法について詳しくは、「ユーザーの管理」を参照してください。
ファイルの要件
ファイルをアップロードする前に、管理者が満たすべき処理要件を以下に示します。
- ファイル形式とヘッダー
- ファイルのデータまたは行に関する要件
ファイル形式とヘッダー
- ファイルは、コンマ区切り値またはセミコロン区切り値形式で、拡張子は .csv です。各レコードは改行(CRLF)で区切られた 1 行にです。例えば、aaa,bbb,ccc CRLF のように記述します。詳しくは、RFC4180(CSV ファイル仕様)を参照してください。
- 列ヘッダーは有効です。ヘッダー行は必須です。必須または任意のフィールドやファイル形式について詳しくは、「ユーザーの管理」にある CSV ファイル形式の表を参照してください。
回避策
以下の変更は、他のアプリケーションや表計算ソフトにも影響を与える可能性があります。したがって、CSV に必要な変更を加えた後、設定を元に戻してください。
Windows 10
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時刻と言語/地域と言語/日付、時刻、地域の追加設定/日付、時刻、数値形式の変更に移動します。
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「形式」ドロップダウンリストで、「英語(英国)」を選択します。
Windows 7
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コントロールパネルで、すべてのコントロールパネルアイテム/地域と言語に移動します。
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「形式」ドロップダウンリストで、「英語(英国)」を選択します。
データまたは行に関する要件
各データ行について、以下の要件が満たされていることを確認してください。
- 有効なメールアドレスで構成されている。
- 製品のプロファイルや構成が有効である(存在する場合)。
グループ版をご利用の場合は、製品構成列のタイトルをグループ版製品に変更してください。また、この列のデータには、製品名(製品プロファイル名ではなく)を入力します。
- オプションが有効である(存在する場合)。
国コードは、2 文字の ISO 3166( alpha-2)コードを使用する必要があります。
ファイルサイズの要件
CSV ファイルの行数は最大 25,000 行(最適なパフォーマンスを得るためには 5,000 行)です。ファイルが 5000 行を超える場合、Admin Console でファイルを処理する際にパフォーマンスの問題が発生します(次のセクション「ファイルの処理」を参照)。ただし、25,000 行を超える CSV ファイルは拒否されます。
25,000 以上のユーザーをアップロードする必要がある場合は、以下のいずれかをお勧めします。
- CSV を最大 25,000 行の複数のファイルに分割する。最適なパフォーマンスを得るには、5,000 行以下を使用してください。
- アドビのユーザー同期ツールを使用する。ユーザー同期ツールは、ユーザーとグループの情報を組織のエンタープライズディレクトリシステム(Active Directory やその他の LDAP システムなど)から Adobe Admin Console 内の組織のディレクトリに移すための、コマンドラインツールです。
- アドビの User Management REST API を使用する。この API は、組織の管理アプリケーションやプロセスと連携できます。
- Microsoft Azure または Google Google フェデレーションを使用して Admin Console で Federated ID を設定した場合は、それらの Admin Console コネクタを使用します。「Adobe との SSO 用に Google フェデレーションを設定する」または「zure AD Connector による SSO の設定」を参照してください。
- 上記のいずれの方法を使用してもユーザーを一括アップロードできない場合は、Admin Console にログインし、「サポート」にナビゲートして、アドビカスタマーケアに連絡してください。
ファイル処理
ファイルを処理する際、特定のドメインに基づいて、次の表に示すように各エントリが個別に処理されます。
すべての処理が完了すると、開始した管理者に概要がメール送信されます。読み込み操作をキャンセルすると、処理が停止します。ただし、既に処理済みの行はロールバックされません。
※1新規Adobe IDの場合ウェルカムメール内のリンクをクリックすることでパスワードを設定することができます。
※ 2 製品プロファイルが正しく割り当てられていない場合にはメールは通知されません。
※3アカウントが既に存在する場合は、製品プロファイルに追加します。
すべてのCSVのアップロードが完了すると、実行した管理者に電子メールで概要が送信されます。
インポート操作がキャンセルされた場合、処理は停止します。ただし、既に処理された行はロールバックされません。
ID の種別 |
アクション(追加処理順) |
除外(以下に該当する場合は処理が完了されない可能性があります) |
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Federated ID |
1. 指定された ユーザー名 でユーザーレコードが作成されます。 2. アカウント は指定された製品プロファイルに追加されます。 3. ドメインの決定以外、電子メールアドレスは使用されません。 4. 製品プロファイルの通知メールが有効の場合、ユーザーに製品利用開始の通知が送信されます。 |
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Enterprise ID |
1. アカウントは、指定されたメールアドレスを使用して作成されます。 2. アカウント は、指定された製品構成に追加されます。 3. 製品利用開始の通知メール(ウェルカムメール)がユーザーに送信されます。 ※2 |
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Adobe ID |
ユーザーの電子メールアドレスに製品利用開始の通知メール(ウェルカムメール)を送信します。 ※1※2 ※3 |
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ID タイプ |
アクション |
例外 |
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Federated ID |
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Enterprise ID |
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Adobe ID |
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アドビのサービスおよびソフトウェアは、米国の輸出法によって管理されており、キューバ、イラン、北朝鮮、スーダン、シリア、ウクライナのクリミア地域を含む(ただしこれらに限定されない)、特定の地域におけるアドビのサービスおよびソフトウェアの輸出および使用が制限されています。
ユーザーの読み込み機能では、コンマ(,)またはセミコロン(;)などの特殊文字を持つユーザーニックネームをサポートしていません。
パフォーマンスの詳細
過負荷を避けるため、66.6%のデューティサイクルルールが処理の一部になっています。エントリーの処理時間がローリングアベレージと 10%以上異なる場合は、リクエスト処理が実時間の 2/3 しか消費しないようにスロットルが調整されます。
さらに、運用チームが管理するスロットル制御でも処理速度が制限される。スロットリング制御が明示的に設定されている場合、デューティーサイクル制御は無効になります。デューティサイクルベースのスロットリングに戻すための API 呼び出しがあります。
パフォーマンスに関するフィードバックを提供するために、1 秒あたりの処理リクエストの数が表示されます。
2 つの製品構成にそれぞれ追加された 1000 個のアカウントを作成するための目標速度は、66.6%のデューティーサイクルを考慮せずに 1 アカウント/秒であるため、見かけ上の処理速度は 0.66 アカウント/秒、約 40 アカウント/分となります。この速度で 1000 アカウントを作成するには、25 分かかります。この速度で 5000 アカウントを作成するには、2 時間 5 分かかります。
トラブルシューティング
この「トラブルシューティング」セクションでは、Adobe Admin Console での一括読み込み機能の使用時に発生しうるエラー状態やその他の問題のトラブルシューティングについて説明します。
アップロードエラー
特定の条件が充足されていない場合、ファイルのアップロードに失敗することがあります。
処理エラーは、システムがアップロードされたファイルのデータ行を処理できない場合に発生します。詳しくは、「一括操作の結果を参照してください。
ユーザーの一括アップロードでなお問題が解決できない場合は、システム管理者またはサポート管理者であれば、ケースを作成するか、チャットを開始するか、既存のケースを Admin Console の「サポート」タブで管理してください。
詳しくは、サポートケースの作成」を参照してください。