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2026年11月4日
モバイル版 AI アシスタントは段階的に展開されており、一部のユーザーはまだご利用いただけません。利用可否、機能、エクスペリエンスはアカウントによって異なり、時間の経過とともに変更される場合があります。 エンタープライズ版および教育機関アカウントでは利用できません。
一部のファイルが Adobe Express モバイルアプリでグレー表示になったり開かなかったりする場合、それらのファイルはまだサポートされていません。ファイルは失われたり破損したりしておらず、安全に保存されているため、デスクトップでも引き続きアクセスできます。グレー表示になっているため、誤って変更されることはありません。
Adobe Express モバイルアプリケーションでは、次のような場合にこの状況が発生することがあります：
- マイファイルでファイルがグレー表示になっていて選択できない
- 以前モバイルで開いたファイルが、現在はグレー表示になっている（例えば、デスクトップで編集された後など）
- これらのファイルのいずれかへの共有リンクを開く、またはアクセスしても、ファイルが開かない
- 次のメッセージが表示されます：一部のファイル形式はまだサポートされていません。アプリのデスクトップ版を使用してアクセスしてください。詳細情報
モバイルアプリでは一部のファイル形式が未サポート
Adobe Express モバイルアプリは現在、次のファイル形式または機能をサポートしていないため、グレー表示されます：
- 動画
- プレゼンテーション
- 複数ページのドキュメント（2 ページ以上のファイル）
- Photoshop および Illustrator のクラウドドキュメント（PSDC ファイルおよび AIC ファイル）
- レガシー Adobe Spark ファイル
- ブランド、ライブラリ、スケジュール
- コメント
- ライブ共同編集
これらのファイル形式は、Adobe Express のデスクトップアプリケーションで引き続き開くことができます。マイファイル／ファイル または プロジェクト に移動し、ファイルを選択します。完全な編集機能を備えた状態で開くため、中断した時点からすぐに作業を続けられます。
ファイルがフルエディターで開く
一部のファイルは、AI アシスタントを搭載した新しいモバイルエディターではなく、以前の Adobe Express エディターで開かれる場合があります。その場合、すべてのデバイスで開けるとは限らず、グレー表示になることがあります。以下が含まれます：
- デスクトップで編集したファイルは、スマートフォンで開けなくなる場合があります
- これらのファイルのいずれかへの共有リンク
- テンプレートの使用またはリミックス
これが発生した場合は、デスクトップでファイルまたはテンプレートを開くことができます。
知っておくと良いこと：
- サポート対象は拡大しています。モバイルアプリでは、対応するファイルタイプが徐々に追加されています。
- ログアウトしましたか？ログインせずにアプリを使用する場合、ファイルは 24 時間保持されます。必要な期間ずっと利用できるようにするには、ログインしてください。
