マニュアル キャンセル

サポートが必要な場合

Adobe Stock のサポートチームに問い合わせる方法について説明します。

質問に対する答えがこのガイドや Adobe Stock のサイトで見つからない場合は、サポートチームがいつでも対応いたします。 次の手順で問い合わせます。

  1. コントリビューターポータル下部の「お問い合わせ」をクリックするか、サポートフォームに直接アクセスします。

    コントリビューターポータル下部のお問い合わせリンク

  2. 質問を最も適切に表現しているメインカテゴリを選択します。

  3. 質問を最も適切に表現しているサブカテゴリを選択します。 

  4. 提示されたリンクをクリックして、学習ページやサポートページで関連情報を確認してください。 

  5. 前の手順で共有された学習ページやサポートページでも質問に対する答えが見つからない場合は、「上記のコントリビューターヘルプドキュメントを確認しましたが、引き続きサポートが必要です」チェックボックスをオンにして、ページを確認したことを明示してください。 

    すでに実施した手順や発生した問題などについての情報を、できるだけ細かくフォームに記入してください。 コントリビューターのサポートチームが、可能な限り迅速に返信をお送りします。 問い合わせの件数が非常に多いため、通常よりお待ちいただく場合があります。 ご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。 

Adobe ID の作成方法に関する質問については、トラブルシューティングガイドをご覧ください。 Adobe ID アカウントページ下部のリンクを選択することによって、アドビサポートにお問い合わせいただくことも可能です。

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