https://account.adobe.com にアクセスし、ログインのヘルプを表示を選択します。
最終更新日 :
2026年3月31日
パスワードリセット、認証コードの問題、アカウント復旧について、段階を追った解決策で、ログイン問題を解決します。
資格情報の間違い、認証コードの欠落、または正しいメールの識別の問題があることにより、アドビアカウントにログインできない場合は、次の解決策をお試しください。
アドビのパスワードを忘れた、または間違って入力した
アドビアカウントのログインページからパスワードをリセットしてください。
パスワードは大文字と小文字を区別するため、大文字と小文字を区別して正しく入力してください。
アドビのパスワードを忘れてしまい、他の認証方法を使用できない
アカウントの 2 段階認証を有効にしていて、パスワードを忘れた場合は、パスワードを回復するために次の 2 つ以上にアクセスする必要があります。
- アドビアカウントにリンクされたメールアドレス
- アドビアカウントにリンクされた携帯電話番号
- Adobe Account Access アプリケーション
アクセスできない場合は、新しいアカウントを作成することをお勧めします。以前のアカウントのサブスクリプションをキャンセルするには、カードの詳細を添えてサポートチームにお問い合わせください。
ログイン中に間違ったメールアドレスを入力した
間違ったメールアドレスを入力した場合や、使用したアドレスを忘れた場合は、ログイン時に「この電子メールアドレスのアカウントを見つけることができませんでした。」というエラーメッセージが表示されます。この問題を解決するには：
「ヘルプの表示」ウィンドウで、アカウントを見つけるを選択してください。
以前に使用した可能性のあるメールアドレスまたは登録済みの電話番号を入力します。
「続行」を選択して、一致するメールまたは電話番号のアカウントを見つけます。
アカウントが見つかったら、そのメールまたは電話番号を使用してログインしてください。
